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管理者的素養(yǎng)提升

    管理者的綜合素養(yǎng)提升
    課程對象：企業(yè)中層管理者、團隊管理者、儲備經(jīng)理人

    課程收益：
    1、通過大量的案例學習、討論分析，深入理解中層管理者應(yīng)具備的管理技能。
    2、正確認識管理者角色定位，擺脫管理崗位的認識誤區(qū)。
    3、建立完成的管理者責任心智體系。
    4、正確的理解個人與團隊、個人與企業(yè)的關(guān)系。
    5、樹立正確的職業(yè)價值觀和正確的職業(yè)導(dǎo)向標。
    6、建立管理者的契約精神。
    7、樹立和理解工匠精神對工作的影響。

    教學模式：
    案例討論、情景模擬、測試分析、團隊共創(chuàng)、活動體驗

    教學特色：
    本課程是互動式的開放教學，課堂氛圍輕松愉快，采用多種教學方式，使學員感受個人與企業(yè)的緊密連接，建立起管理者的自身作則的行事標準。在輕松開放的環(huán)境中使學員體悟并實現(xiàn)個人成長。

    課程綱要：
    第一篇 管理者的責任心體系建立
    一、管理思維建立
    1、思考與討論：管理者應(yīng)具備的素質(zhì)包括哪些？
    2、短片解析《士兵突擊》節(jié)選：管理者的素質(zhì)提煉
    3、管理兩件大事
    4、管理與領(lǐng)導(dǎo)并存
    5、管理的四項職能
    6、領(lǐng)導(dǎo)的五種習慣
    二、責認心態(tài)——接納之力
    1、從進化論看員工成長
    思考：你跟得上變化的速度么？
    2、認識適應(yīng)力
    案例體驗：面對環(huán)境改變你會怎樣
    3、適應(yīng)的關(guān)鍵——接納之力“YES or *”
    解開心中的麻團
    三、責任能力——做需要的事
    1、責任無對錯
    案例解讀：來自汶川地震的責任心
    隱性責任與顯性責任
    2、企業(yè)的*期望——他不說，但是他想要！
    視頻學習：優(yōu)秀與平庸的差別
    問題思考：老板的喜歡和需要
    3、責任點原則
    4、生命的負重
    討論與分享：責任等于什么
    問題思考：如何讓自己真的變輕松？
    四、責任行為——高標準、嚴要求
    1、把事情做到位
    看圖思考：標準是什么？
    2、案例解讀：出租車的服務(wù)標準
    3、團隊共創(chuàng)：工作中的標準有哪些？
    五、責任成果——創(chuàng)造價值
    1、為他人創(chuàng)造價值
    思考：什么是成果？哪些可以作為成果？
    2、聚焦法則——讓你的行動更有價值
    3、SMART體驗——穿越紙壁（辦法總比困難多）

    第二篇 契約精神與忠誠意志
    一、契約精神的基本認知
    1、契約精神的概念
    2、契約精神四大內(nèi)涵
    （1）契約自由精神
    （2）契約平等精神
    （3）契約信守精神
    （4）契約救濟精神
    4、阻礙成功的四大心智障礙
    5、管理者心智模式建設(shè)
    二、破壞契約精神的七宗罪
    1、極善搞潛規(guī)則，愛亂用小聰明
    2、責任意識缺乏，公德思想淡薄
    3、眼前利益為重，長遠思考為輕
    4、契約文化缺失：重禮義輕規(guī)則
    5、特權(quán)意識濃厚，不知平等是啥
    6、對契約的尊重和保護力度不夠
    7、中國缺乏完善的違約制約機制
    三、培養(yǎng)契約精神的方式
    1、讓追求責任成為一種自覺
    2、讓依照規(guī)則辦事成為一種習慣
    3、讓團隊利益至上成為一種規(guī)范
    4、讓和諧共贏成為一種原則目錄
    四、企業(yè)忠誠意志建設(shè)
    1、忠于自己的組織
    2、忠于自己的老板
    3、滿懷感恩之心

    第三篇 責任心升華——工匠精神
    一、工匠精神——新時期的呼喚
    1、社會怪象評論員
    （1）遠渡重洋買馬桶
    （2）詐騙團隊出不窮
    （3）蘿卜成堆坑空空
    （4）漸漸遠去無經(jīng)典
    （5）快速的經(jīng)濟發(fā)展帶來的社會問題
    2、工匠精神提出的背景
    （1）十七屆六中全會《決定》中的論斷
    （2）“四個自信”的歷史地位
    （3）“中國制造2025”帶來的思考
    （4）2016《政府工作報告》首提
    （5）第二屆中國質(zhì)量獎頒獎大會
    （6）十九大報告對“工匠精神”的要求
    3、工匠精神的標準解讀
    （1）工匠精神的本質(zhì)
    （2）工匠精神對科技時代的意義
    4、工匠精神的當代價值
    （1）是社會文明進步的重要尺度
    （2）是中國制造前行的精神源泉
    （3）是企業(yè)競爭發(fā)展的品牌資本
    （4）是員工個人成長的道德指引
    5、視頻學習《榜樣——胡雙錢》
    6、工匠精神的基本要求
    （1）“敬”是工匠精神的厚土
    （2）“嚴”是工匠精神的基本態(tài)度
    （3）“專”是工匠自信的標簽
    （4）“精”是工匠永恒的追求
    二、工匠精神的新時代意義
    1、職業(yè)成長的冰山模型
    從“ITM”看職業(yè)生涯發(fā)展
    2、新時代工匠精神的基本內(nèi)涵
    （1）愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神
    （2）精益求精的品質(zhì)精神
    （3）協(xié)作共進的團隊精神
    （4）追求卓越的創(chuàng)新精神
    三、工匠精神在工作中的應(yīng)用
    1、工匠之術(shù)——用對方法，創(chuàng)造價值
    明確目標，把夢想當做信仰
    第一次就做對
    案例：德勝洋樓——我們都是工匠
    2、工匠之器——喚醒生命中的正能量
    有效溝通，和他人一起修行
    用智慧駕馭你的情緒
    案例：價值百萬美元的微笑
    3、工匠之行——在行動中體悟修行的樂趣
    做一個時間的吝嗇鬼
    沒有好工作，只有好事業(yè)
    案例：喬布斯——最偉大的工匠
    四、工匠精神——職場秘籍
    1、從“過時觀念”轉(zhuǎn)變到“價值傳承”
    2、從“重本抑末”轉(zhuǎn)變到“職業(yè)認同”
    3、從“炫技之風”轉(zhuǎn)變到“以器載道”
    4、從“經(jīng)驗主義”轉(zhuǎn)變到“創(chuàng)新創(chuàng)造”

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