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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新員工融職導(dǎo)師能力提升
 
講師:鐘震玲 瀏覽次數(shù):2534

課程描述INTRODUCTION

新員工融職能力提升

· 新員工· 全體員工· 其他人員

培訓(xùn)講師:鐘震玲    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新員工融職能力提升
 
【課程背景】
   面對(duì)大批“95、00后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè),構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍,他們不僅已逐漸成為企業(yè)主力員工,部分人員還走上了管理崗位. 這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現(xiàn)出不同的職業(yè)價(jià)值觀和行為模式. 企業(yè)在頭痛,社會(huì)在憂(yōu)心,我們?cè)撊绾芜m從?其實(shí)“95、00后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法,激勵(lì)有方,“95、00后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!
   6070后企業(yè)管理層的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”和“95、00后”新生代的個(gè)體化傾向之間的巨大差異導(dǎo)致在管理體制、領(lǐng)導(dǎo)行為等方方面面都存在矛盾。針對(duì)企業(yè)95、00后員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,流失率較高,而企業(yè)管理者與員工的溝通以及對(duì)員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點(diǎn),本課程將帶領(lǐng)相關(guān)的企業(yè)的管理者,對(duì)95后員工的行為特征進(jìn)行深入的剖析,了解他們的人格特點(diǎn), 他們的價(jià)值觀和生活方式, 他們?cè)诼殘?chǎng)上擁有的優(yōu)勢(shì)和面臨的不足,管理上的應(yīng)對(duì)策略 ……這為企業(yè)管理者針對(duì)新生代如何量才用人,如何因勢(shì)利導(dǎo)將起到?jīng)Q定性的作用! 物換星移,推陳出新,領(lǐng)導(dǎo)和管理需要與時(shí)俱進(jìn)。并且提供有效的管理方式,使管理者與其部屬和諧相處,提升員工的主人翁意識(shí)與歸屬感,*限度降低流失率,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
 
【課程收益】
1、了解融職導(dǎo)師的角色特性,掌握如何應(yīng)用教練技術(shù);
2、了解融職導(dǎo)師的工作內(nèi)容及工作流程,掌握如何幫助新員工成長(zhǎng);
3、了解新生代員工的特性,熟悉童年對(duì)人的成長(zhǎng)的重要影響,尊重個(gè)體差異性,在此基礎(chǔ)上反省自己現(xiàn)已形成的觀念,對(duì)觀念進(jìn)行松動(dòng),讓心靈更加開(kāi)放;
4、了解自己內(nèi)在是如何進(jìn)行觀察、如何形成評(píng)判、組織故事的,開(kāi)始與自己內(nèi)在的故事保持距離;
5、了解自己在工作中無(wú)意識(shí)選擇的內(nèi)在心態(tài),了解這些心態(tài)是如何在關(guān)系中發(fā)揮作用,在工作中采取更為有效的方式,將溝通的雙方帶回到成人狀態(tài);
6、針對(duì)新生代員工掌握有效溝通工具,在溝通的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的界定和沖突的消除;
7、掌握更多工具,幫助提升在溝通過(guò)程中的有效性,從而在工作過(guò)程中有意識(shí)地選擇以哪種方式來(lái)建立有效工作關(guān)系,達(dá)成目標(biāo),促進(jìn)被領(lǐng)導(dǎo)者工作的主動(dòng)性與積極性;
8、幫助學(xué)員在自我中心發(fā)展出個(gè)人化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,并將這種風(fēng)格導(dǎo)入人際關(guān)系中,朝著以共同創(chuàng)造性、活力的發(fā)展方向,將工作中的差異轉(zhuǎn)化為彼此共同協(xié)助的基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
 
【課程對(duì)象】全省新員工融職導(dǎo)師等
 
【課程大綱】
第一部分、人工智能時(shí)代(AI)時(shí)代融職導(dǎo)師輔助技巧訓(xùn)練
一、融職導(dǎo)師的角色定位
群策群力:誰(shuí)是導(dǎo)師的*人選?導(dǎo)師在具備哪些特質(zhì)?導(dǎo)師扮演的角色?
1、導(dǎo)師的*人選
2、確定導(dǎo)師三原則
3、導(dǎo)師輔導(dǎo)的內(nèi)容
4、導(dǎo)師的角色與職責(zé)
5、導(dǎo)師的工作流程
6、導(dǎo)師的成長(zhǎng)與發(fā)展
案例分析:GE的“逆向?qū)熤?rdquo;?
二、融職導(dǎo)師輔導(dǎo)工作規(guī)劃與各階段工作流程解讀
1、第一階段新員工輔導(dǎo)
(1)新員工入職必備內(nèi)容
(2)新員工公司文化宣貫
(3)新員工部門(mén)介紹
(4)新員工工作流程了解
2、第二階段新員工輔導(dǎo)
(1)工作如何上手
(2)如何進(jìn)行技能培訓(xùn)
(3)如何幫扶改進(jìn)績(jī)效
3、第三階段新員工輔導(dǎo)
(1)如何合理委派工作
(2)如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
(3)如何進(jìn)行價(jià)值觀引導(dǎo)
4、第四階段新員工輔導(dǎo)
(1)如何進(jìn)行心理輔導(dǎo)
(2)如何提高工作強(qiáng)度
(3)如何進(jìn)行評(píng)估及資料分析
三、融職導(dǎo)師教練技術(shù)應(yīng)用解讀
1、什么是教練技術(shù)
2、教練的三個(gè)角色:鏡子、催化劑、指南針 
3、教練技術(shù)的信念基礎(chǔ)
4、教練式輔導(dǎo)的管理價(jià)值
5、教練輔導(dǎo)模式與傳統(tǒng)模式
案例分析:北京電信市場(chǎng)部副總為什么如此成功?
四、如何有效應(yīng)用教練輔導(dǎo)技術(shù)
1、教練的對(duì)象
2、開(kāi)展教練前我們?nèi)绾谓㈥P(guān)系:關(guān)系發(fā)展的五個(gè)周期
(1)浪漫期:物化想象
(2)權(quán)力爭(zhēng)奪期:我們都想改變對(duì)方而不愿改變自己
(3)孤立之路:逃避、超越與分離
(4)整合之路:承諾期、整合期、共同創(chuàng)造期
3、教練輔導(dǎo)的四個(gè)工具
(1)聆聽(tīng):
是教練能力中最基本的一環(huán)。作為教練型領(lǐng)導(dǎo),我們的聆聽(tīng)的是客戶(hù)的心聲。本環(huán)節(jié)中將與您分享如何應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的3R技巧從出發(fā)點(diǎn)、動(dòng)機(jī)、情緒方面來(lái)聽(tīng),如何鍛煉?cǎi)雎?tīng)的能力、聽(tīng)的內(nèi)容包括哪些。
(2)區(qū)分:真正影響結(jié)果的因素是什么
區(qū)分是體現(xiàn)教練價(jià)值重要的一環(huán)。教練不僅要有效令到客戶(hù)收到當(dāng)下的一兩個(gè)區(qū)分,更要從區(qū)分中看到自己信念中的盲點(diǎn),從而發(fā)現(xiàn)更多的可能性。
(3)提問(wèn):好問(wèn)題帶來(lái)想要的結(jié)果
是幫助教練更有方向、更主動(dòng)地去聆聽(tīng)的一個(gè)工具。通過(guò)提問(wèn),教練可以更主動(dòng)地把握信息。在此將與學(xué)員分享發(fā)問(wèn)的6種方式,如何更高效有技巧地發(fā)問(wèn)。
(4)回應(yīng):照鏡子,幫助被教練者看清自己
是貢獻(xiàn)教練的體驗(yàn),同時(shí)也是對(duì)教練的一個(gè)挑戰(zhàn)!它是最直接反饋客戶(hù)真實(shí)狀態(tài)的一個(gè)能力,是體現(xiàn)教練作為一面清明的“鏡子”的核心。掌握好回應(yīng)是成為長(zhǎng)合格的教練必須跨越的。
四、教練輔導(dǎo)開(kāi)展的GROW模型
1、厘清目標(biāo):幫助被教練者清晰他的目標(biāo)
2、反映真相:通過(guò)教練,幫助被教練者了解自己主觀與客觀間的差距
3、心態(tài)遷善:調(diào)整心態(tài)后,被教練者以更有效的方式為自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)
4、行動(dòng)計(jì)劃:教練與被教練者一起制定出未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃和檢視時(shí)間,完成教練的整個(gè)過(guò)程。
案例分析:浙江電信某縣公司副總為什么用教練輔導(dǎo)技術(shù)總會(huì)失敗?
情景模擬:現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教練四個(gè)工具、四個(gè)步驟的練習(xí),以幫助所有學(xué)員回到工作崗位中掌握教練技術(shù)。
 
第二部分、人工智能時(shí)代(AI)時(shí)代新生代員工特性及管理認(rèn)知
一、新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境
1、獨(dú)生子女家庭環(huán)境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會(huì)動(dòng)手
2、社會(huì)開(kāi)放環(huán)境
拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情
3、信息爆炸環(huán)境
電郵世界/電玩娛樂(lè)/指尖生活
4、流水線(xiàn)上的“生命之輕”
案例分析:富士康到底怎么了?
二、新生代的“三觀”
1、物質(zhì)的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對(duì)錯(cuò)的價(jià)值觀
三、新生代職場(chǎng)表現(xiàn)
1、好的職場(chǎng)表現(xiàn)
2、不好的職場(chǎng)表現(xiàn)
群策群力:職場(chǎng)表現(xiàn)的背后原因?
3、企業(yè)的需求是什么
*:新生代員工的特質(zhì)是什么?這些特質(zhì)對(duì)工作有哪些負(fù)向/正向影響?
 
新員工融職能力提升

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鐘震玲
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