課程描述INTRODUCTION
管理者的管理技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的管理技巧
【課程背景】
中層管理人員,在企業(yè)中承擔著承上啟下的作用。因此,公司的戰(zhàn)略落地依賴于中層管理者的執(zhí)行力。同時,中層管理者又是基層員工的領導層,他們的管理能力和領導水平,直接影響了基層員工的滿意度和組織氛圍。很多好的戰(zhàn)略得不到執(zhí)行,既定的目標無法實現(xiàn),中層管理人員的領導力往往是一個瓶頸。那么,如何提中層管理人員的綜合素養(yǎng)與管理技巧?這包括他們對于自己崗位和角色的認知、他們的目標與績效管理能力、團隊管理與激勵能力、溝通與領導藝術、組織氛圍與文化建設等多方面的能力。這也是本次培訓的主要內(nèi)容。
【課程收益】
1、提高管理者的角色認知與管理意識
2、提高管理者的目標與績效管理能力
3、提高管理者的績效診斷與輔導能力
4、提高管理者的團隊建設與管理能力
5、提高管理者的溝通與資源協(xié)調(diào)能力
6、提高管理者的績效水平與領導能力
【授課對象】公司中層管理人員
【課程大綱】
一、管理者的角色認知與行為
1、管理者的角色與職責
-管理的本質(zhì)
-管理者的角色認知
-管理者的工作特點
-管理者的角色測試
-管理者的角色轉身
2、管理者的工作安排與時間管理
-時間管理與二八原則
-管理者的時間安排與工作規(guī)劃
二、管理者的目標與績效管理工具
1、目標管理
-目標管理的概念
-目標管理的五要素
-管理者的關鍵職責
2、任務管理與PDCA
-PDCA的內(nèi)涵
-團隊目標的來源
-目標分解的步驟與方法
-目標分解的SMART原則
-任務分解WBS與計劃實施
-*實踐與優(yōu)化
-討論:本職崗位的*實踐總結
3、績效管理與目標確定
-績效的概念與內(nèi)涵
-績效管理的四個步驟與關鍵任務
-不同績效管理的方法與適用性
■KPI績效管理與適用性
■平衡記分卡的四個方面
■OKR績效管理與特點
4、目前管理的發(fā)展與適用性
三、績效目標的確定與績效管理
1、績效管理的微觀循環(huán)
2、績效計劃與績效目標確定
-績效計劃的內(nèi)涵
-績效指標的確定
-績效目標與PBC
3、績效診斷與績效輔導
-績效輔導的內(nèi)涵
-績效診斷的關鍵
-教練式輔導與GROW輔導模型
-績效評價與績效反饋
四、團隊建設與管理者情景領導力
1、崗位職責與識人用人
-崗位職責與人員配
-DISC性格特征與分析
-麥克利蘭能力素質(zhì)模型
-動機識別與崗位匹配
2、組織氛圍與文化建設
-組織氛圍的概念與價值
-組織氛圍的六個維度及管理應用
3、不同階段的領導力風格
-案例:領導風格
-領導生命周期理論
-不同員工成熟度的領導行為
-不同團隊發(fā)展階段的領導特點
4、需求理論與激勵體系設計
-馬斯洛需求理論與管理應用
■員工歸屬感的建設
-激勵的分類與特點
-物質(zhì)激勵的形式與實施
-非物質(zhì)激勵的形式與實施
-贊賞員工的四要素
-處罰員工的原則與溝通技巧
五、管理者的溝通技巧與自我提升
1、溝通的概念與內(nèi)涵
-溝通的本質(zhì)與內(nèi)涵
-溝通的過程與漏斗現(xiàn)象
-溝通視窗與溝通策略
■案例:被隱藏的信息與誤解
2、高效溝通的原則與技巧
-高效的編碼策略:問與說
-高效的信息接收:積極傾聽
-三種職場場景的溝通技巧
-情緒的本質(zhì)與情緒ABC理論
3、成功管理者的綜合素質(zhì)要求
-成功管理者的六個特征
-不同層級管理者的技能要求
-領袖的價值與灰度管理藝術
六、回顧與總結:管理者的綜合能力與領導藝術
管理者的管理技巧
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255890.html
已開課時間Have start time
- 竇毅