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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《咨詢式績效落地管理》
 
講師:王文華 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

如何做績效管理

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:王文華    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

如何做績效管理

    咨詢式績效落地管理
    課程背景:

    績效考核,為什么業(yè)務(wù)團隊總是不理解,領(lǐng)導(dǎo)總也不支持 ?考核輕了,形同虛設(shè),績效管理做成形式化,考核到位了,所有部門反彈,集體圍剿績效管理部門!
    績效管理,想說愛你不容易! 想讓老鼠愛上貓,談何容易 ?績效管理的正確定位,應(yīng)該是老板是績效系統(tǒng)的支持者,主管是績效的評價者和屬下技能的輔導(dǎo)者,人資是績效管理的專家顧問,員工是績效結(jié)果的責(zé)任人!但是實際過程中,各個角色經(jīng)常錯位!
    績效的真意不是為了發(fā)現(xiàn)問題,而是為了推動改善,推動員工的培訓(xùn)系統(tǒng)和能力提升系統(tǒng),最后員工的能力提升,企業(yè)達成了目標(biāo),員工拿到了獎金,皆大歡喜!

    課程收益:
    ● 戰(zhàn)略分解能力:學(xué)習(xí)戰(zhàn)略解碼,制定戰(zhàn)略行動圖譜、戰(zhàn)略定量、戰(zhàn)略性績效閉環(huán)的方法
    ● 目標(biāo)制定能力:學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的要素,制定績效目標(biāo)的方法和步驟
    ● 績效管理能力:掌握績效共識、合約制定、績效過程預(yù)警、績效輔導(dǎo)的方法
    ● 績效面談能力:掌握績效面談能力,解決員工的績效問題、制定糾正方案
    ● 績效改善能力:掌握績效改善能力,激活團隊的改善意識和能力
    課程目標(biāo):本課程將通過目標(biāo)設(shè)置、績效管理體系建設(shè),KPI指標(biāo)體系設(shè)計、日??冃лo導(dǎo)和賦能、結(jié)果反饋處理系統(tǒng)構(gòu)建等向您詮釋如何進行完備的365天績效管理體系建設(shè)。

    課程對象:企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者

    課程方式:講解+課堂互動+案例+實操練習(xí)+工具

    課程大綱
    導(dǎo)入:
影響一個女人一生的三次重大選擇,如何做績效管理……
    第一講:績效管理認(rèn)知
    一、績效管理共識,有共識才能共事
    討論:為什么不得不實行績效管理?
    案例:發(fā)生在泰國的故事
    1. 實行績效考核的四大后遺癥
    1)流失率大
    2)團隊負(fù)面
    3)沒有重點
    4)流于形式
    方法:如何處理團隊負(fù)面?
    2. 一個誤區(qū)六個共識、重新定位和解讀績效
    3. 績效歸位、四個維度的管理角色歸位
    案例:日立人資總的績效管理
    4. 績效成功的七個關(guān)鍵要素:七劍下天山
    5. 訓(xùn)練員工養(yǎng)成高效工作的八步曲:團隊執(zhí)行力工程
    工具:YCYA員工要事承諾系統(tǒng)
    6. 績效發(fā)動機:一個企業(yè)一個商學(xué)院,能力和崗位匹配度
    案例:魯藝商學(xué)院
    7. 績效管理三維度:組織、團隊、崗位
    二、績效制度設(shè)計
    1. 績效公共獎金池設(shè)計:企業(yè)家需要擴胸運動
    2. 績效改善機制設(shè)計:激發(fā)全員改善思維
    工具:365改善機制
    3. 績效放水問責(zé)制度設(shè)計:堵住中層放水現(xiàn)象
    互動:如何解決放水問題?
    4. 績效與薪酬晉升制度設(shè)計:績效試運行期不與晉升體系結(jié)合
    5. 績效與淘汰、退出機制設(shè)計:狼性文化和績效換血
    規(guī)則:杰克韋爾奇721法則
    6. 績效回爐計劃:1個月內(nèi)享受基本工資和崗位工資
    7. 績效信任體系建設(shè):確認(rèn)機制+績效輔導(dǎo)
    案例:相信相信的力量
    8. 績效優(yōu)化:6-12個月績效優(yōu)化、365計劃實施
    9. 績效申訴機制:工資發(fā)放后七個工作日內(nèi)
    10. 績效檢討文化形成:月度總結(jié)、月度規(guī)劃
    總結(jié)與互動

    第二講:基于戰(zhàn)略的績效指標(biāo)
    一、企業(yè)戰(zhàn)略
    1. 理解企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略、核心競爭力、經(jīng)營閉環(huán)
    練習(xí):企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
    2. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解
    1)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的路徑規(guī)劃
    2)目標(biāo)的傳導(dǎo)作用與支撐機制
    3)什么是目標(biāo)管理及目標(biāo)承諾
    4)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的五個核心組織關(guān)鍵
    案例分析:國共兩黨的目標(biāo)管理差異
    二、BSC平衡計分卡戰(zhàn)略目標(biāo)分解法
    1. 什么是平衡計分卡
    討論:為什么要用平衡計分卡分解目標(biāo)
    1)平衡計分卡的四個平衡
    2)平衡記分卡的相互作用及因果關(guān)系
    3)戰(zhàn)略圖如何描述公司創(chuàng)造價值的,是公司的藏寶圖
    2. 平衡計分卡四維度解析
    1)財務(wù)層面的目標(biāo)
    2)客戶方面目標(biāo)
    3)內(nèi)部流程方面目標(biāo)
    4)學(xué)習(xí)與成長方面目標(biāo)
    3. 平衡記分卡的四個方面常用衡量目標(biāo)
    4. 如何用平衡記分卡來設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略路線圖
    練習(xí):運用平衡記分卡分解戰(zhàn)略地圖
    三、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)
    1. 戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效考核指標(biāo)
    2. 戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效考核指標(biāo)表
    3. 設(shè)計績效指標(biāo)的指標(biāo)值
    4. 績效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
    小故事:貓和老鼠帶給我們的啟發(fā)
    5. 績效指標(biāo)量化方法
    練習(xí):考核指標(biāo)量化的方法
    四、績效指標(biāo)分解
    1. 績效指標(biāo)三種分解的操作方式
    2. 用任務(wù)分工矩陣,將公司目標(biāo)分解成部門目標(biāo)
    3. 用魚骨圖,將部門指標(biāo)分解到崗位指標(biāo)
    1)魚骨圖分解績效目標(biāo)的原理
    2)魚骨圖目標(biāo)分解的方法和技巧
    練習(xí):運用魚骨圖法進行部門指標(biāo)分解
    五、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
    1. 什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
    1)關(guān)鍵績效指標(biāo)的三個維度
    2)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的三類指標(biāo)
    2. 個人績效指標(biāo)設(shè)定的方法
    1)如何設(shè)計績效指標(biāo)的評分方法
    2)指標(biāo)的權(quán)重、周期及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
    3)設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)說明書
    3. 不同層級績效的關(guān)鍵詞
    1)高層績效:對接戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)決策、高管年薪
    2)中層績效:承上啟下、賽馬機制、協(xié)同作戰(zhàn)
    3)基層績效:聚焦崗位價值
    4. 建立公司績效指標(biāo)庫
    練習(xí):某崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定

    第三講:基于員工成長的績效賦能
    一、員工績效評估
    1. 績效評估的三個階段
    2. 績效評估的四種考核關(guān)系
    3. 績效評估常見的五個心理誤區(qū)
    4. 主管評分寬嚴(yán)不一怎么辦
    5. 是否需要強制分布
    二、績效面談
    1. 績效面談的目的
    2. 績效面談的六步驟
    1)績效面談前要準(zhǔn)備什么
    2)績效面談的開場有什么講究
    3)為什么要先讓下屬自我評估
    4)如何反饋讓下屬認(rèn)可您的評估
    5)展望下年度的員工發(fā)展計劃
    6)通過績效面談,有什么收獲
    3. 績效面談中的主要溝通反饋技巧
    視頻:找出績效面談的錯誤點
    情景模擬:有效的績效面談
    三、績效輔導(dǎo)
    1. 輔導(dǎo)的心態(tài)
    1)心態(tài)六要素
    2)正確心態(tài)與錯誤心態(tài)對比
    案例分析:錯在哪里?
    2. 經(jīng)理與教練角色的區(qū)別
    案例分析:該扮演教練角色嗎?
    3. 輔導(dǎo)的四步法
    1)賦能——賦能六要素
    案例分析:他缺少了什么?
    2)挑戰(zhàn)——挑戰(zhàn)的六個角度
    角色扮演:挑戰(zhàn)的力度
    3)觀察——觀察三步走
    分組討論:何時干預(yù)?
    4)引導(dǎo)——引導(dǎo)三要素
    4. 輔導(dǎo)的成功秘訣
    1)輔導(dǎo)型問題庫
    工具:輔導(dǎo)的問題清單
    2)輔導(dǎo)工具 GROW方法
    a)G-員工需要達到的成果
    b)R-現(xiàn)在發(fā)生的問題
    c)O-有哪些方法選擇
    d)W-采取的行動
    案例角色扮演:針對此工作挑戰(zhàn),經(jīng)理如何使用GROW進行輔導(dǎo)?
    總結(jié)與互動

如何做績效管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/255991.html

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    參加課程:《咨詢式績效落地管理》

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