企業(yè)內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練 ——基于組織績效提升的學(xué)習(xí)模式
講師:劉文迪 瀏覽次數(shù):2536
課程描述INTRODUCTION
組織績效提升學(xué)習(xí)
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師:劉文迪
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織績效提升學(xué)習(xí)
培訓(xùn)如何落地?
如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值?
有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效?
這是每一位培訓(xùn)管理者的困惑,也是當(dāng)前培訓(xùn)面臨的*難題,而早在1965年,英國瑞文斯(Reg Revans)就已經(jīng)給出了答案。
【課程背景】
當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題
傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡;或者是基于組織對未來的規(guī)劃,現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)方式。同時(shí),傳統(tǒng)培訓(xùn)無法改變的局面是培訓(xùn)的單向溝通,按照既定的思路開展培訓(xùn),無法真正匹配學(xué)員的能力要求和真實(shí)需求。這些方式都是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)習(xí)好之后再做”。中國行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會9位催化師歷經(jīng)6個(gè)月,對中國本土企業(yè)2370位職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查,發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的培訓(xùn)存在四大問題:
1、內(nèi)容與組織需求不匹配
2、案例應(yīng)用與組織要求不對稱
3、技能無法結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀落地
4、績效看不到顯著的提升
面對以上問題,企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者也一直在思考,如何消除培訓(xùn)存在的問題,讓培訓(xùn)真正為組織創(chuàng)造價(jià)值。圍繞學(xué)習(xí)的落地和價(jià)值提升,結(jié)合組織、學(xué)習(xí)、員工三大匹配要素分析,總結(jié)國、內(nèi)外專家通過多年的研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的學(xué)習(xí)效果不顯著,培訓(xùn)不落地等問題出現(xiàn),主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的學(xué)習(xí)有三大障礙:
1、技術(shù)性障礙
2、制度性障礙
3、適應(yīng)性障礙
解決的方式
在*,全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動(dòng)學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動(dòng)學(xué)習(xí)為傲,并以行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ),向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略,取得了顯著的效果。
行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入中國,在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動(dòng)戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面,都發(fā)揮了巨大作用,已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前,行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國的實(shí)踐和理論研究,已走在世界的前列。
為什么行動(dòng)學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響,創(chuàng)造巨大的價(jià)值呢?行動(dòng)學(xué)習(xí)的立足點(diǎn)是基于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實(shí)際存在的難題,發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變,通過質(zhì)疑和反思實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式,從而推動(dòng)組織的發(fā)展、績效的實(shí)現(xiàn)。
新的學(xué)習(xí)模式
相對于傳統(tǒng)培訓(xùn)來說,傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”,而行動(dòng)學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”,通過解決組織實(shí)際存在的問題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展,其核心是在催化師的引導(dǎo)下,設(shè)計(jì)過程引導(dǎo)體系,通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思,達(dá)成個(gè)人和組織在認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。
【核心內(nèi)容】
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論和假設(shè)
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)MBP模型的分析和應(yīng)用
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)教練工具“GROW”模型的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
【課程收益】
個(gè)人獲益
1、 系統(tǒng)描述行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別;
2、 全面形成對行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論探究,闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論依據(jù);
3、 理解并應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)集體智慧研討方法
4、 闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)教練工具“GROW”的系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)邏輯。
組織獲益
1、引入新的推動(dòng)績效實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式,解決組織發(fā)展中的問題,提升組織解決問題的能力,提升組織與團(tuán)隊(duì)的競爭力;
2、通過行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的訓(xùn)練,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團(tuán)隊(duì),通過催化師啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí),營造企業(yè)內(nèi)部“做中學(xué)”良好氛圍,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)落地;
3、通過將學(xué)習(xí)落地的理念與行動(dòng),將培訓(xùn)做到落地,為企業(yè)節(jié)約學(xué)習(xí)成本,提升學(xué)習(xí)價(jià)值,真正做到開源節(jié)流。
【課程對象】
內(nèi)部培訓(xùn)師,培訓(xùn)管理崗管理者,企業(yè)教練,導(dǎo)師
【課程大綱】
第一講:行動(dòng)學(xué)習(xí)之源——行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與框架的搭建
一、新型學(xué)習(xí)模式——行動(dòng)學(xué)習(xí)之源
1、傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞路徑
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈和概念鏈
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)定義
4、實(shí)用主義理解的教育理論
5、庫伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
6、組織行為學(xué)的“用、擁”理論
7、人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)
案例:個(gè)體和組織心智系統(tǒng)圖
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素
1、懸而未決的難題
2、互助學(xué)習(xí)的小組
3、催化師的引導(dǎo)
4、質(zhì)疑與反思的過程
5、行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果
6、范式轉(zhuǎn)換
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)六類角色
1、學(xué)習(xí)發(fā)起人
2、學(xué)習(xí)召集人
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
4、學(xué)習(xí)組長
5、學(xué)習(xí)小組成員
6、專業(yè)支撐的理論專家
第二講:行動(dòng)學(xué)習(xí)之能——催化師四大核心能力訓(xùn)練
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化四步驟
1、表達(dá)者想明白
2、表達(dá)者說明白
3、接收者聽明白
4、接收者理解明白
二、催化師的核心技能之一“觀察”技能
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)常見問題及催化師的對策
2、群體行為出現(xiàn)不良癥狀時(shí)的應(yīng)對策略
三、催化師的核心技能之二“傾聽”技能
1、傾聽的四個(gè)層次
2、傾聽的六大要求
3、同理心傾聽的策略和方法
四、催化師的核心技能之三“提問”技能
1、提問在催化中的四大價(jià)值
2、催化師提問的五種模式
3、問題的應(yīng)用策略
五、催化師的核心技能之四“中立”技能
1、通過提建議來保持中立
2、通過提問題來保持中立
3、通過戴帽子來保持中立
第三講:行動(dòng)學(xué)習(xí)之法——行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的應(yīng)用
行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
1、鉆石模型介紹
2、ORID ——焦點(diǎn)討論法
3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法(結(jié)合企業(yè)真實(shí)課題演練)
4、*館
5、*的應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)真實(shí)課題演練)
6、盈利矩陣(結(jié)合企業(yè)真實(shí)課題演練)
7、目標(biāo)制定的SMART原則
第四講:行動(dòng)學(xué)習(xí)之果——行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的應(yīng)用
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的三大步驟
1.1行動(dòng)學(xué)習(xí)選題與準(zhǔn)備
1.2行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與應(yīng)用
1.3行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目總結(jié)與固化分享
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)教練項(xiàng)目GROW模型操作實(shí)踐
第一步:設(shè)定清晰目標(biāo)
第二步:分析事物現(xiàn)狀
第三步:提出明確措施
第四步:制定工作計(jì)劃
綜合應(yīng)用:360度開題法、團(tuán)隊(duì)列名、行動(dòng)學(xué)習(xí)可視化技術(shù)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、問題樹、5W2H、帕內(nèi)斯法則、*,盈利矩陣、形勢評估3要素、魚骨圖、關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定法則
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的四大質(zhì)疑反思體系
3.1對主題的質(zhì)疑反思
3.2對原因的質(zhì)疑反思
3.3對措施的質(zhì)疑反思
3.4對目標(biāo)的質(zhì)疑反思
啟示錄:行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用的高速通道
組織績效提升學(xué)習(xí)
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