群策群力的智慧，用行動學(xué)習(xí)推動團隊管理
講師：高揚 瀏覽次數(shù)：2535
課程描述INTRODUCTION
行動學(xué)習(xí)團隊管理
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 一線員工
培訓(xùn)講師：高揚
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行動學(xué)習(xí)團隊管理
【課程背景】
在一個快速變化充滿不確定的時代，我們發(fā)現(xiàn)員工不能被有效地引導(dǎo)，不能從“要我干”到“我要干”，不能把員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性促進起來，領(lǐng)導(dǎo)者縱有千般想法和萬般本領(lǐng)，也是枉然。因此如何充分調(diào)動員工自驅(qū)力，使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識，促使團隊“共享、共識、共行”，這就需要群策群力的智慧，用行動學(xué)習(xí)推動團隊管理。
【課程目標】
1、一次運用引導(dǎo)技術(shù)開展問題分析與解決活動：能夠掌握團隊群策群力流程，至少設(shè)計與練習(xí)一次群策群力；
2、一套體系：形成一套對團隊共識建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認識；
3、三個階段：掌握開展群策群力的準備、團隊引導(dǎo)及后續(xù)三個階段的關(guān)鍵要點；
4、五種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握五種常用的發(fā)散與收斂工具；
5、六個關(guān)鍵步驟：通過實戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動會議的六個關(guān)鍵步驟；
6、多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導(dǎo)的視覺化輔助工具.
【課程對象】企業(yè)各層級管理者
【課程綱要】
第一部分VUCA時代行動學(xué)習(xí)推動團隊管理
一、VUCA時代對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)
1、VUCA時代的來臨：權(quán)力在轉(zhuǎn)移、個體在崛起
2、管理者已淪為五累分子
3、管理者面臨的三大挑戰(zhàn)
二、VUCA時代團隊管理的未來
1、誰能促動下屬，誰就贏得未來
2、員工的原動力之謎
3、誰來解決問題的謬誤下屬才是解決問題的責任者
三、基于群策群力行動學(xué)習(xí)的管理價值
1、復(fù)雜問題簡單化：更清晰
2、尋找到有效捷徑：更快捷
3、彈性協(xié)調(diào)分工：更靈活
4、自我組織與開展：更自主
四、從行動學(xué)習(xí)到群策群力的管理模型
1、一個明確問題：確定引導(dǎo)管理核心主題(Problem)
2、一組相關(guān)人員：合理安排相關(guān)人員參與(Person)
3、一套引導(dǎo)工具：利用引導(dǎo)工具制定策略(Promote)
4、一句成敗承諾：引導(dǎo)管理*不是兒戲(Pact)
5、一項落地計劃：確定落地的方式和步驟(Plan)
第二部分 群策群力的團隊智慧
一、一個明確問題：確定引導(dǎo)管理核心主題(Problem)
1、什么是問題，本身就是一個問題
2、問題和現(xiàn)象的區(qū)分
3、從一開始就要是對的問題
4、不是所有的問題都適用
二、一組相關(guān)人員：合理安排相關(guān)人員參與(Person)
1、解決問題都需要哪些人？
(1) 麻煩的制造者才是麻煩的解決者
(2) 相關(guān)人員配置——對的人做對的事
2、成立“群策群力”設(shè)計小組
3、確定核心小組的成員
－誰應(yīng)該擔當發(fā)起人的角色
－發(fā)起者的責職是什么？
－誰應(yīng)當擔當擁護者的角色
－擁護者的責職是什么？
－誰應(yīng)當擔當群策群力顧問？
－群策群力顧問的責職是什么？
三、一套引導(dǎo)工具：利用引導(dǎo)工具制定策略(Promote)
1、群策群力管理心法：心智模式
(1) 群策群力的概念
(2) 心智模式與腦科學(xué)
(3) 為何會收到青睞
2、群策群力步驟流程
(1) 群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執(zhí)行
(2) 群策群力推動流程：準備階段、團隊引導(dǎo)階段、后續(xù)階段
(3) 群策群力準備階段的關(guān)鍵要點：問題描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定，
(4) 團隊引導(dǎo)階段：群策群力會議的六個步驟練習(xí)：確定問題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因、設(shè)定目標、創(chuàng)新行動、
行動計劃、城鎮(zhèn)會議
(5) 視覺化整個過程
(6) 鼓勵個人和集體的參與
3、群策群力解決問題的模式——鉆石模型
(1) 發(fā)散與聚焦的交替使用
(2) 發(fā)散——凹透鏡常用思維工具
團隊列名——思維導(dǎo)圖——*——開發(fā)空間
舉例：團體列名法（頭腦風(fēng)暴）
第一步：小組準備、說明議題、鼓勵參與
第二步：個人準備、寫下意見、不許討論
第三步：個人發(fā)言、每輪每人一條
第四步：小組討論、思考問題、澄清問題
第五步：小組決策、要點打分、確定最終
現(xiàn)場實操：使用團隊列名法對所列問題進行發(fā)散風(fēng)暴
(3) 聚焦——凸透鏡常用思維工具
－團隊共創(chuàng)——ORID——AAR——目標管理——SWOT分析——*——城鎮(zhèn)會議——投票法
－舉例ORID：
－O數(shù)據(jù)：客觀數(shù)據(jù)
－R體驗：客觀反射
－I意義：事實分析
－D行動：基于事實的下一步行動
第三部分群策群力實踐操作
一、具體流程
【1】目標設(shè)定——【2】愿景描繪——【3】SWOT——【4】共同承諾——【5】團隊共創(chuàng)——【6】落地計劃——【7】AAR復(fù)盤跟蹤——【8】城鎮(zhèn)會議
二、實踐操作
【1】目標設(shè)定
－問題轉(zhuǎn)換：確定一個急需解決的共同目標；
－目標管理SMART原則：
【2】共同描繪愿景實現(xiàn)的美好景象
－目標實現(xiàn)后的共同愿景
－運用視覺畫面進行呈現(xiàn)
【3】回歸現(xiàn)實，盤點資源——SWOT環(huán)境分析法
對每個團隊的問題進行分析
【4】一句成敗承諾：引導(dǎo)管理*不是兒戲
1、如完成任務(wù)，將得到……的獎勵
2、如未能完成，將受到……的懲罰
3、全員宣誓+承諾
【5】團隊共創(chuàng)及團隊列名法
－團隊共創(chuàng)法
第一步：內(nèi)容介紹：介紹本次共創(chuàng)會主題
第二步：腦力激蕩：個人的腦力激蕩以及小組分享
第三步：組織群組：各小組將想法呈現(xiàn)在眾人面前并分組
第四步：命名群組：探討各群組內(nèi)卡片之間的關(guān)聯(lián)性
第五步：決定群組意義：詮釋形成的共識對于團體的意義
案例分析：完全無效的會議
現(xiàn)場實操：使用團隊共創(chuàng)法對所列問題進行聚焦歸總
【6】落地計劃
A、落地計劃的包含要素-----沒有落地計劃的討論就是在浪費時間
－過程可控，結(jié)果才能可控
－將落地計劃拆分至可落地的分解目標
－制定相應(yīng)的時間節(jié)點
－明確對應(yīng)的責任人
－爭取必需的資源支持
B、行動方案落地計劃表-形成各小組行動方案落地計劃表
【7】AAR復(fù)盤跟蹤
－定時對階段性落地情況進行復(fù)盤
－及時發(fā)現(xiàn)過程中的問題
－及時進行修正
【8】城鎮(zhèn)會議
－城鎮(zhèn)會議的作用與責任到人
－執(zhí)行計劃的KPI提取與監(jiān)控
－只有賞罰分明才能將士用命-----前有承諾，后有兌現(xiàn)
三、復(fù)盤總結(jié)
1、實踐操作復(fù)盤
2、課程目標回顧
3、課后行動計劃
4、總結(jié)分享感受
行動學(xué)習(xí)團隊管理
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