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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
項(xiàng)目管理-深圳講師
 
講師:趙繼紅 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

項(xiàng)目整體管理課程

· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:趙繼紅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項(xiàng)目整體管理課程

    課程大綱
    第一章現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

    一.項(xiàng)目管理的興起
    1.項(xiàng)目管理的出現(xiàn)、興起和發(fā)展
    2.中國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)踐和研究發(fā)展
    二.為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理
    1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的評(píng)述
    2.項(xiàng)目管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的手段
    3.學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的妙用
    4.項(xiàng)目管理——永不失業(yè)的技能
    5.什么人需要項(xiàng)目管理
    小組討論文章:項(xiàng)目管理時(shí)代的到來(lái)
    小組發(fā)言:感想與體會(huì)
    三.項(xiàng)目的基本知識(shí)
    1.什么是項(xiàng)目
    2.項(xiàng)目的特點(diǎn)
    3.項(xiàng)目與日常工作的區(qū)別
    4.項(xiàng)目的基本屬性
    5.典型項(xiàng)目舉例
    6.項(xiàng)目的分類(lèi)
    7.制約項(xiàng)目成功的因素
    四.項(xiàng)目管理的基本知識(shí)
    1.項(xiàng)目管理的定義
    2.項(xiàng)目管理的基本特征
    3.項(xiàng)目管理的益處
    項(xiàng)目管理現(xiàn)狀舉例
    4.項(xiàng)目管理的廣泛應(yīng)用
    舉例:婚姻大事,立個(gè)項(xiàng)吧
    5.項(xiàng)目管理知識(shí)體系學(xué)科構(gòu)成
    6.項(xiàng)目全過(guò)程管理
    7.項(xiàng)目知識(shí)領(lǐng)域的全方位管理
    8.項(xiàng)目管理工具和方法
    9.項(xiàng)目管理應(yīng)用注意事項(xiàng)
    五.項(xiàng)目管理的認(rèn)證和發(fā)展
    1.世界著名的項(xiàng)目管理組織
    2.項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員的資格認(rèn)證
    3.項(xiàng)目管理的企業(yè)認(rèn)證
    4.國(guó)際項(xiàng)目管理的知識(shí)體系
    5.項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)
    案例討論:長(zhǎng)天企業(yè)集團(tuán)如何做好項(xiàng)目管理

    第二章項(xiàng)目整體管理
    一.項(xiàng)目生命周期
    1.項(xiàng)目生命周期的定義
    2.典型項(xiàng)目生命周期
    每個(gè)階段的具體任務(wù)
    項(xiàng)目生命周期與資源投入量
    項(xiàng)目生命周期與節(jié)奏
    3.國(guó)防采購(gòu)項(xiàng)目的生命周期
    4.建筑項(xiàng)目的生命周期
    5.藥品項(xiàng)目的生命周期
    6.軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期
    7.項(xiàng)目生命周期與全項(xiàng)目生命周期的區(qū)別
    現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí):請(qǐng)用項(xiàng)目生命周期的理論來(lái)分析中國(guó)北京申辦2008年奧運(yùn)會(huì)的案例
    二.項(xiàng)目的啟動(dòng)階段
    1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作
    2.項(xiàng)目選定
    項(xiàng)目識(shí)別的任務(wù)
    案例:創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽(tīng)的發(fā)明
    項(xiàng)目識(shí)別和項(xiàng)目構(gòu)思的方式、方法
    項(xiàng)目建議書(shū)(商業(yè)計(jì)劃書(shū))
    3.項(xiàng)目研究與評(píng)估
    以建設(shè)為例,國(guó)內(nèi)外研究決策方式
    要素分層法
    SWOT分析方法的運(yùn)用
    案例研討:自行車(chē)項(xiàng)目可行性研究
    4.項(xiàng)目啟動(dòng)
    項(xiàng)目啟動(dòng)步驟
    啟動(dòng)會(huì)議
    深入理解:項(xiàng)目選擇與啟動(dòng)
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目授權(quán)書(shū)
    5.項(xiàng)目資金的籌集
    三.項(xiàng)目計(jì)劃的制訂階段
    1.項(xiàng)目計(jì)劃定義及注意事項(xiàng)2.完整的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)能回答項(xiàng)目的6W2H
    項(xiàng)目整體規(guī)劃
    案例分析:紐約港的維拉扎諾大橋被譽(yù)為“世界上最長(zhǎng)的橋梁”
    3.項(xiàng)目計(jì)劃模型
    4.項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容
    案例分析:技術(shù)中心的成功搬遷
    5.約束條件和假定
    項(xiàng)目工期與成本的集成圖
    項(xiàng)目管理四維約束圖示
    四維約束的核心三角形圖示
    項(xiàng)目管理兩維決策圖示
    6.項(xiàng)目計(jì)劃編制的工具
    項(xiàng)目計(jì)劃示例:IEEE標(biāo)準(zhǔn)1058.1
    四.項(xiàng)目實(shí)施與控制
    1.項(xiàng)目執(zhí)行
    2.項(xiàng)目執(zhí)行與控制流程
    3.項(xiàng)目控制
    五.項(xiàng)目收尾階段
    1.項(xiàng)目收尾程序
    2.項(xiàng)目收尾內(nèi)容
    3.項(xiàng)目收尾階段的子過(guò)程
    范圍核實(shí)
    合同收尾
    行政收尾
    項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
    4.回顧:項(xiàng)目管理四步曲
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收與移交的信函
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目結(jié)束感謝信
    六.項(xiàng)目的目標(biāo)管理
    1.MBO是一個(gè)三步過(guò)程
    2.對(duì)目標(biāo)的陳述
    3.目標(biāo)陳述的過(guò)程
    4.如何制定合適的目標(biāo)?
    目標(biāo)舉例
    案例研究:住宅修建項(xiàng)目
    現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):對(duì)你新購(gòu)的兩室一廳房屋進(jìn)行裝修,請(qǐng)至少列出五個(gè)合適的目標(biāo)

    第三章項(xiàng)目的五維同步管理第一節(jié)項(xiàng)目的范圍管理
    一.項(xiàng)目范圍定義
    1.項(xiàng)目范圍定義
    2.項(xiàng)目范圍充分定義的優(yōu)點(diǎn)
    二.范圍計(jì)劃編制
    1.計(jì)劃階段必須回答的問(wèn)題
    2.項(xiàng)目所涉及的范圍
    3.范圍計(jì)劃編制就是編寫(xiě)范圍說(shuō)明書(shū)
    4.范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
    5.PMBOK還建議制定一個(gè)范圍管理計(jì)劃
    案例分析:汽車(chē)門(mén)鎖項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)
    三.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
    1.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是項(xiàng)目計(jì)劃編制工作的中心
    2.WBS是將項(xiàng)目分解至其構(gòu)成要素的方法
    3.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的形式
    4.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的方法
    1)按項(xiàng)目的主要交付結(jié)果分
    2)按產(chǎn)品本身的結(jié)構(gòu)分
    圖例:轎車(chē)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
    3)按實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間順序分
    4)按組織的職責(zé)分
    5)按項(xiàng)目階段分
    5.使用WBS的效益
    案例:工廠建設(shè)項(xiàng)目
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
    課堂練習(xí):請(qǐng)你任選下面一項(xiàng)目進(jìn)行WBS
    第二節(jié)項(xiàng)目時(shí)間管理
    一.項(xiàng)目人員時(shí)間管理的原因
    1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)
    2.時(shí)間利用問(wèn)題
    二.項(xiàng)目時(shí)間管理中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
    1.網(wǎng)絡(luò)的兩種表示方法
    1)雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖(箭線式網(wǎng)絡(luò))
    2)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖(節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò))
    2.利用關(guān)鍵路線法進(jìn)行項(xiàng)目工期估算
    1).關(guān)鍵路線法簡(jiǎn)介
    2).活動(dòng)歷時(shí)的估算方法
    3).繪制項(xiàng)目工作網(wǎng)絡(luò)圖
    4).確定網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路線
    用順推法確定項(xiàng)目活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間
    5).確定活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間
    6)工期估算的注意事項(xiàng)
    課堂練習(xí):某簡(jiǎn)單工程網(wǎng)絡(luò)分析計(jì)算
    三.項(xiàng)目進(jìn)度表的編制
    1.如何編制項(xiàng)目進(jìn)度表
    2.編制項(xiàng)目進(jìn)度表的使用工具
    3.項(xiàng)目進(jìn)度表的完成
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖項(xiàng)目活動(dòng)的邏輯表
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度表
    4.項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用
    圖例:用Project2000繪制的汽車(chē)門(mén)鎖項(xiàng)目的進(jìn)度表
    【案例介紹并討論】:長(zhǎng)江三峽工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理與控制
    四.項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理
    (一)項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)效觀
    (二)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理的原則
    1.效率與效果
    ********法則
    Pareto原則在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
    3.工作價(jià)值矩陣
    工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表
    工作矩陣結(jié)果
    作一個(gè)高效的工作者
    案例:王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表
    (三)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理的具體實(shí)用技巧
    第三節(jié)項(xiàng)目成本管理
    一.五個(gè)重要的數(shù)字
    二.掙值一最基本的概念
    掙值分析示意圖
    三.成本偏差與進(jìn)度偏差
    1.成本偏差
    2.進(jìn)度偏差
    四.費(fèi)用控制與趕工
    1.費(fèi)用經(jīng)常超標(biāo)的原因
    2.費(fèi)用控制方法
    2.項(xiàng)目進(jìn)度與費(fèi)用的關(guān)系
    五.預(yù)算、概算與完工偏差
    1.完工預(yù)算(BAC)
    2.待完工預(yù)算(ETC)
    項(xiàng)目預(yù)算及其不同情況示意圖
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目預(yù)算方法
    3.完工概算(EAC)
    4.完工偏差
    六.項(xiàng)目資源管理
    1.項(xiàng)目資源管理概述
    2.資源的均衡
    3.項(xiàng)目資源的優(yōu)化配置
    第四節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理
    一.項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念
    1.質(zhì)量定義
    2.質(zhì)量管理
    3.質(zhì)量計(jì)劃
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃
    二.質(zhì)量控制
    1.與質(zhì)量控制相關(guān)的重要術(shù)語(yǔ)和概念
    2.質(zhì)量控制工具
    1.流程圖
    2.帕累圖表
    3.因果圖表
    4.圖表
    5.控制圖表
    6.檢查表
    7.抽樣檢驗(yàn)
    8.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
    案例討論:李經(jīng)理是如何完成項(xiàng)目任務(wù)的?
    第五節(jié)項(xiàng)目采購(gòu)管理
    一.項(xiàng)目采購(gòu)中的角色關(guān)系
    二.采購(gòu)計(jì)劃編制
    1.技術(shù)要求
    2.制造一還是一采購(gòu)分析
    三.合同類(lèi)型和風(fēng)險(xiǎn)
    1.下述三大類(lèi)合同
    2.五種具體的合同類(lèi)型
    1)成本加成本百分比(CPPC)合同
    2)成本加固定費(fèi)(CPFF)合同
    3)成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)(CPIF)合同
    4)固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)(FPl)合同
    合同中獎(jiǎng)勵(lì)的意義
    5)固定總價(jià)(FFP)合同
    3.各類(lèi)合同風(fēng)險(xiǎn)圖譜
    四.合同談判及策略
    1.談判包括的5個(gè)階段
    2.*認(rèn)為可使用以下幾種談判策略
    3.項(xiàng)目經(jīng)理的談判目標(biāo)
    五.合同管理
    1.合同控制要點(diǎn)
    2.合同中通常至少要載明下述諸項(xiàng)
    3.標(biāo)準(zhǔn)條款

    第四章項(xiàng)目組織及人力資源管理
    一.組織的形式
    1.六種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
    2.“矩陣”管理模式的優(yōu)點(diǎn)
    3.項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)
    4.選擇項(xiàng)目組織的關(guān)鍵因素
    5.項(xiàng)目管理辦公室
    6."企業(yè)項(xiàng)目管理"
    二.項(xiàng)目角色和職責(zé)
    1.項(xiàng)目主要角色和職責(zé)
    2.項(xiàng)目干系人
    3.3.對(duì)干系人需要考慮的問(wèn)題
    4.項(xiàng)目職責(zé)分配矩陣
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目職責(zé)分配矩陣
    三.項(xiàng)目經(jīng)理的作用和職責(zé)
    1.項(xiàng)目經(jīng)理的職能
    2.項(xiàng)目經(jīng)理的作用
    項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者的關(guān)系圖示
    項(xiàng)目經(jīng)理間的三角關(guān)系位置
    3.項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)
    計(jì)劃/激勵(lì)/溝通/監(jiān)督
    4.項(xiàng)目經(jīng)理的資格認(rèn)證
    5.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)/教育的要求
    6.項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的類(lèi)型
    案例:雷先生作項(xiàng)目經(jīng)理的故事
    四.項(xiàng)目沖突管理
    1.項(xiàng)目中的沖突為何不可避免
    2.在項(xiàng)目環(huán)境中沖突的七種來(lái)源
    3.如何進(jìn)行沖突管理?
    4.團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中的五類(lèi)經(jīng)常性矛盾沖突
    5.團(tuán)隊(duì)矛盾沖突的一般解決辦法
    五.團(tuán)隊(duì)組建和發(fā)展
    案例:大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
    1.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)/結(jié)果
    2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)
    3.劣質(zhì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的標(biāo)志
    案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事
    4.崗位工作設(shè)計(jì)內(nèi)容指示圖
    崗位分析工作流程圖
    5.對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的基本原則
    6.團(tuán)隊(duì)組建步驟
    7.團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平
    六.主要激勵(lì)理論
    1.馬斯洛需要層次論模型
    2.激勵(lì)--保健雙因素理論
    案例:珠三角某企業(yè)
    案例:惠普不辭退老員工
    3.麥克格里格爾的x理論和Y理論
    1)日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮
    2)企業(yè)命運(yùn)與HRM
    4公平理論
    5弗魯姆的期望理論
    案例:?jiǎn)T工得獎(jiǎng)金分析
    6斯金納的強(qiáng)化理論
    案例:某北方一水泵廠倒閉
    7激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型

    第五章項(xiàng)目溝通管理
    一.溝通模式
    1.簡(jiǎn)要:四個(gè)主要部分組成
    2.詳細(xì):七個(gè)部分組成
    二.溝通計(jì)劃案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃
    三.溝通方式
    1.主要溝通類(lèi)型
    2.體驗(yàn)溝通類(lèi)型
    1)溝通游戲:(單向與雙向)
    2)語(yǔ)言溝通
    3)非語(yǔ)言溝通
    游戲:語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)
    四.溝通的障礙
    1.溝通障礙示意圖
    2.下列幾項(xiàng)為有效項(xiàng)目溝通的障礙
    一個(gè)游戲:(傳話不走樣)五.項(xiàng)目經(jīng)理的溝通作用
    1.項(xiàng)目經(jīng)理是所有項(xiàng)目溝通的靈魂
    2.項(xiàng)目經(jīng)理和客戶
    3.建設(shè)有效的團(tuán)隊(duì)溝通
    1).做一個(gè)有效的溝通者
    有效溝通的四特性
    我們應(yīng)當(dāng)如何溝通?
    幽默案例:賣(mài)豆芽的小孩與尼姑溝通的故事2).做一個(gè)溝通代言人
    3).避免溝通阻滯
    4).運(yùn)用“緊縮矩陣”
    5).設(shè)一個(gè)項(xiàng)目“戰(zhàn)略決策室”
    6).讓會(huì)議有效
    六.管理風(fēng)格和溝通
    案例:項(xiàng)目經(jīng)理人員的選用
    小組討論:
    七.管理技巧、藝術(shù)和溝通
    1.幾個(gè)一般性管理技巧
    2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
    案例:韋爾奇的名言—接受記者采訪
    3.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)(情境理論)
    1)、領(lǐng)導(dǎo)方式權(quán)變理論
    2)、權(quán)變理論的意義:
    3).管理方格理論
    4)、權(quán)變的原則
    5).不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和適應(yīng)情形
    小組討論:你是如何看待領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的?你過(guò)去是什么類(lèi)型?你現(xiàn)在想做什么類(lèi)型?
    4.法制與德制
    案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙

    第六章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
    一.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念
    1.為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理?
    案例1:*哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)爆炸
    案例2:北京的“非點(diǎn)”傳播
    2.什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理?
    3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)方法及其關(guān)系
    4.風(fēng)險(xiǎn)因素
    二.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
    風(fēng)險(xiǎn)承受限度圖示
    案例:汽車(chē)門(mén)鎖開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
    三.風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
    (一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
    案例研究:住宅修建項(xiàng)目
    頭腦風(fēng)暴案例:如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?
    頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí):人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么?
    專(zhuān)家評(píng)審法實(shí)地練習(xí):評(píng)估人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)
    (二)風(fēng)險(xiǎn)定性分析
    (三)風(fēng)險(xiǎn)定量分析
    1.統(tǒng)計(jì)獨(dú)立性
    2.預(yù)期貨幣值
    3.決策樹(shù)分析
    決策樹(shù)分析細(xì)則
    案例:制造一種小物件
    4.蒙特卡羅分析
    5.影響分析
    (四)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
    1.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)如何反應(yīng)
    2.降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性
    (五)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

項(xiàng)目整體管理課程


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趙繼紅
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