課程描述INTRODUCTION
項目經(jīng)理管理提升
培訓(xùn)講師：胡士光
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目經(jīng)理管理提升
【課程背景】
**的《財富》雜志預(yù)測，項目經(jīng)理將成為21世紀(jì)年輕人*的職業(yè)。項目管理已成
為全球管理的新熱點(diǎn)。各行各業(yè)都開始利用項目管理的理念和技巧來提高工作效率和工
作的可控制性。建設(shè)工程是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，十四五期間，5G、工業(yè)互聯(lián)
網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心、智慧能源、特高壓輸電等新基建工程項目將持續(xù)繁榮。似乎迎來了項
目經(jīng)理的春天。然而：
張經(jīng)理是某大型企業(yè)的項目經(jīng)理，今天很不愉快。申辦《建設(shè)工程施工許可證》已經(jīng)
三次被打回，今天親自出馬去區(qū)建委溝通協(xié)調(diào)，本以為馬到成功。但是，事情沒
有想象那么簡單，看著厚厚的被退回的申報材料，張經(jīng)理有點(diǎn)迷茫。
在今天的月進(jìn)度例會上，張經(jīng)理很是郁悶，土建分包施工經(jīng)理老馬就是個刺頭，說
話總是那么沖，一點(diǎn)不配合。機(jī)電安裝也是，總是出狀況，需要別人配合、配合
。給別人找麻煩。
這次必須讓暖通工程師走人了，每次安排的工作，要么拖拖拉拉，不能按時完成，
要么干完的活丟三落四，耽誤事情。但是為了公司的工作，犯得著嗎？真的心煩
。
辦公室的那個小姑娘什么情況啊？說了幾句，就哭得稀里嘩啦。但是會議紀(jì)要寫得
確實很糟糕啊，好幾個關(guān)鍵事項都沒有說清楚，每次都得自己親自逐字檢查。還
哭？！
張經(jīng)理覺得自己太忙了，太累了。下面的人太不給力了，一絲操心不到，項目就出
問題。張經(jīng)理不知道自己還能堅持多長時間。
本課程的開發(fā)者胡老師是國家電網(wǎng)高級工程師（熱能動力施工建設(shè)），國家注冊一級建
造師（機(jī)電工程），PMP（*項目管理專業(yè)人士認(rèn)證）。在工程項目領(lǐng)域摸爬滾打近3
0年，從技術(shù)員做到某企業(yè)的工程副總裁。帶團(tuán)隊，管團(tuán)隊，各方協(xié)調(diào)溝通，諸事繁雜，
安全順利完成數(shù)十個大型工程項目的建造。胡老師參加歐洲商業(yè)管理學(xué)院《高級工商管理
課程》學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握管理知識體系。本培訓(xùn)課程提取《高級工商管理課程》有關(guān)章節(jié)內(nèi)容
，結(jié)合工程項目管理實際經(jīng)驗編制而成。全面提升工程項目經(jīng)理的軟管理能力。
【課程收益】
幫助工程項目經(jīng)理掌握工程技術(shù)，項目管理之外的軟管理知識和技能；
幫助工程項目經(jīng)理學(xué)會帶團(tuán)隊，管團(tuán)隊；
提升工程項目經(jīng)理的溝通能力，做解決問題的能手；
培養(yǎng)工程項目經(jīng)理的創(chuàng)新思維，做解決難題的高手。
【課程特色】
全新的思維與理念，從內(nèi)部突破，完成自我修煉，全面成為職場高手；案例豐富，組成
形式新穎、多樣，小組討論，情景劇演練，做題、頭腦風(fēng)暴等。
【課程對象】工程項目經(jīng)理，努力成為工程項目經(jīng)理的人員
【課程大綱】
1. 項目經(jīng)理軟管理能力概述
項目經(jīng)理的任務(wù)與責(zé)任
項目經(jīng)理的管理角色認(rèn)知
項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個階段：組織權(quán)，專家權(quán)，魅力權(quán)
項目經(jīng)理眾生相：老板+甩手掌柜，婆婆+媽媽，教練+隊長
案例：成功項目經(jīng)理的一天
2. 項目經(jīng)理提升軟管理能力，必須熟練使用的九大管理工具
PDCA管理循環(huán)與持續(xù)改善
四象限工作任務(wù)分配法
WBS工作任務(wù)分解法
5W1H工作任務(wù)布置法
目標(biāo)設(shè)定SMATR原則
SWOT分析
CAPA改善
魚骨圖分析法
Brainstorming頭腦風(fēng)暴工作開展法
課堂練習(xí)1、將下列工作任務(wù)用四象限工作任務(wù)分配法進(jìn)行分配
課堂練習(xí)2、用SWOT分析法分析*的科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展
呈現(xiàn)方式：小組討論
3. 項目經(jīng)理如何帶出團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的團(tuán)隊
1. 管理好下屬的技巧
馬斯洛需求層次理論
表揚(yáng)下屬的技巧
批評下屬的技巧
給下屬安排工作的技巧
牧童理論
牽牛理論
2. 管理好職場的四種人
勤奮、實干、甘于奉獻(xiàn)的牛
忠誠、能干、高效的快馬
好吃懶做的豬
聰明、不肯實干、經(jīng)常搗亂的壞狗
3. 團(tuán)隊壓力管理
團(tuán)隊壓力的兩面性
壓力-績效曲線
團(tuán)隊建設(shè)
課堂練習(xí)：“胸有成竹”部門主管，
呈現(xiàn)方式：看視頻，分組討論
4. 項目經(jīng)理溝通能力全面提升，做解決問題的能手
溝通是為了解決問題，不是為了對錯
建立信任并維護(hù)情感
想好了如何說再溝通
配合對方的溝通風(fēng)格
如何做優(yōu)秀的傾聽者
如何提出不同意見
營造坦誠溝通的氛圍
政府部門辦事溝通技巧
甲方各業(yè)務(wù)部門溝通技巧
分包、設(shè)備廠家溝通技巧
社會第三方團(tuán)體等溝通技巧
高學(xué)歷技術(shù)人員溝通技巧
農(nóng)民工溝通技巧
課堂練習(xí)1：由于公司資金問題，已經(jīng)三個月未發(fā)工資，施工隊停止施工，作為項目
經(jīng)理，你去勸說。
呈現(xiàn)方式：情景劇演練。
課堂練習(xí)2：申辦《建設(shè)工程施工許可證》已經(jīng)三次被打回，經(jīng)辦下屬一會兒說申報材
料不合格，一會說建委經(jīng)辦人專門為難。再問，又說不清，作為項目經(jīng)理，你去溝通
協(xié)調(diào)。呈現(xiàn)方式：情景劇演練。
5. 項目經(jīng)理創(chuàng)新思維訓(xùn)練，做解決難題的高手
1. 發(fā)散創(chuàng)新性思維訓(xùn)練
材料用途發(fā)散法
物品組合發(fā)散法
動作組詞發(fā)散法
2. 打破固有思維訓(xùn)練
田忌賽馬
曹沖稱象
哥倫布立起雞蛋
課堂練習(xí)：一筆四直線連九點(diǎn)
呈現(xiàn)方式：畫圖
3. 逆向思維訓(xùn)練
電的偶然發(fā)明
腳手架的長與短
貨架的變與不變
案例：德國人的雨水口和移動腳手架
項目經(jīng)理管理提升
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