課程描述INTRODUCTION
面試人員培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試人員培訓(xùn)課程
培訓(xùn)方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。
培訓(xùn)目標:
1、讓面試官掌握統(tǒng)一的評價尺度
讓不同的面試官可以對相同的候選人做出基本一致(75%)的評價。
2、讓面試官掌握招聘建模的方法
能夠組織和指導(dǎo)用人部門建立不同崗位的招聘模型和面試評價中心。
3、讓面試官掌握多種的面試方法
準確的掌握行為面試、情景面試、小組面試、心理測試等面試方法。
課程特點:
1、課程配套完整和超值的面試工具
課程提供《面試評價中心》、《面試評價量表》和《面試提問大綱》,把隨機的、主觀的面試評價變?yōu)闃藴实?、客觀的操作技術(shù),讓面試過程變得規(guī)范、簡單和準確。
2、實景化的學(xué)習(xí)輔以進階式的訓(xùn)練
課程的每一個環(huán)節(jié)都有練習(xí),包括書面題目、視頻分析、示范練習(xí)等,每個環(huán)節(jié)組織學(xué)員參與演練結(jié)果的點評。通過實景學(xué)習(xí)掌握課程,避免聽時似悟,對境生疑。
3、運用《行為動因量表》版權(quán)技術(shù)
面試評價的是行為表現(xiàn),行為背后是態(tài)度、能力、性格等驅(qū)動要素,課程運用量表技術(shù)對行為動因進行定性歸類和定量評估,用評估的結(jié)果來指引招聘建立和評價。
前 言:
影響工作表現(xiàn)的品德、態(tài)度、能力和性格等要素往往難以培養(yǎng)。
每招錯一名員工,我們需付出的成本是該員工月薪的12-40倍。
我們可以把一只鴨子培養(yǎng)的會上樹,但我們何不招聘一只猴子。
敬請帶著您的招聘中遇到的難題,步入博思嘉業(yè)3月15日培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國*實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家袁先生現(xiàn)場對話!
課程大綱:
第一部分:招聘面試導(dǎo)論
1、招聘策略是否符合人才戰(zhàn)略
2、招聘標準是否滿足用人需求
3、面試方法是否指向評價標準
第二部分:職業(yè)態(tài)度面試
1、職業(yè)態(tài)度的認知:態(tài)度的本質(zhì)是什么?
- 識別態(tài)度就是發(fā)現(xiàn)價值觀
- 預(yù)測未來的最好方法是了解過去
- 最好的態(tài)度往往是自動自發(fā)的
2、職業(yè)態(tài)度的建模:崗位需要什么態(tài)度?
- 對待事情的態(tài)度:創(chuàng)新、進取、學(xué)習(xí)、責(zé)任
- 對待人際的態(tài)度:合作、服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)、誠實
行為 意識層級 可見層級 明顯層級 稀缺層級
責(zé)任意識 明確職責(zé) 恪盡職守 顧全大局 犧牲個人
團隊合作 樂于合作 尊重他人 鼓勵合作 樹立精神
誠信正直 態(tài)度坦誠 言行一致 甘冒風(fēng)險 承擔(dān)損失
…… -- -- -- --
3、職業(yè)態(tài)度的面試:行為事例面試法
1)提問技術(shù)
- 開啟故事-常用問題
- 構(gòu)建故事-STAR提問
- 體會故事-彼時彼刻
2)區(qū)分技術(shù)
- 特定的行為
- 自發(fā)的行為
- 當(dāng)時的行為
3)解碼技術(shù)
− 分析數(shù)據(jù)
− 確定態(tài)度詞條
− 確定態(tài)度等級
第三部分:專業(yè)水平面試
1、專業(yè)水平的認知:專業(yè)的本質(zhì)是什么?
- 準確的工作方向
- 有效的工作標準
- 先進的工作方法
2、專業(yè)水平的建模:崗位需要什么專業(yè)?
- 專業(yè)知識建模
- 專業(yè)技能建模
3、專業(yè)水平的面試:工作樣本面試法
- 專業(yè)相似程度
- 專業(yè)運用深度
- 專業(yè)熟練程度
第四部分:能力特質(zhì)面試
1、能力特質(zhì)的認知:能力特質(zhì)的本質(zhì)是什么?
- 感官對能力特質(zhì)的影響
- 潛意識的優(yōu)選行為方式
- 自覺卻無力改變的習(xí)慣
2、能力特質(zhì)的建模:崗位需要什么能力特質(zhì)?
- 思維特征:邏輯條理、歸納概括、應(yīng)變反應(yīng)、人際洞察
- 性格特征:力量來源、接收模式、分析模式、行為模式
3、能力特質(zhì)的面試:情景面試法和專業(yè)測試法
- 情景面試法(包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)
- 專業(yè)測評法
第五部分:招聘面試實務(wù)
1、企業(yè)文化匹配
2、團隊融合匹配
3、個人發(fā)展匹配
課程工具
1、《面試評價中心》
2、《面試提問大綱》
3、《面試評價量表》
袁老師
一、講師經(jīng)歷
上市公司人力資源高管,心智模式和人力資源領(lǐng)域管理專家,先登之道品牌課程主理導(dǎo)師。曾任海信集團五家公司中高層;曾任福潤達集團人事行政總監(jiān);曾任順德人力資源協(xié)會副會長。
袁老師是國家高級人力資源管理師和高級企業(yè)培訓(xùn)師,在培訓(xùn)咨詢和企業(yè)顧問領(lǐng)域擁有多個自有版權(quán)的課程和產(chǎn)品。
二、授課風(fēng)格
專注:只講自己開發(fā)的課程。課程均為自主研發(fā)、擁有版權(quán),有能力坐下來研究才有資格站起來傳播。精我所做,講我所精。
專注:只講兩個擅長的方向。所講的四個課程均來自于歸因量表評估和層迭菜單構(gòu)建兩個技術(shù)方向。以少為多,畢功一役。
創(chuàng)新:把培訓(xùn)課程做成產(chǎn)品。課程像產(chǎn)品一樣,具有特定功能、適應(yīng)特定情景、滿足特定需求、適應(yīng)特定人群。不求適應(yīng)更多,但求定位明確。
創(chuàng)新:把培訓(xùn)課程做成咨詢。課程像咨詢一樣,具有操作步驟、擁有輔助工具、安排現(xiàn)場點評、產(chǎn)出課程結(jié)果。不求聽時似悟,但求徹底掌握。
三、主講課程
《職業(yè)心智模式》(1-2天)、《管理本原思維》(1-2天)、《溝通進階*》(2天)、《招聘量表與面試技巧》(2天)、《課程開發(fā)與授課技巧》(2天)
面試人員培訓(xùn)課程
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