《社群運營與社群團購》
講師：楓影 瀏覽次數(shù)：2603
課程描述INTRODUCTION
社群運營與團購
· 營銷總監(jiān)· 市場經(jīng)理· 導(dǎo)購促銷· 店長督導(dǎo)
培訓(xùn)講師：楓影
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群運營與團購
【課程背景】
在今天的企業(yè)營銷中，外部流量越來越貴，投入產(chǎn)出較低，越來越多的企業(yè)開始經(jīng)營自己的“私域流量”。社群，成為了很多公司、終端網(wǎng)點經(jīng)營自己私域客戶的載體。
如何利用技術(shù)手段快速裂變更多的粉絲？如何激活沉睡的社群？如何科學(xué)布局社群，實現(xiàn)客戶的復(fù)購、分享？如何讓老客戶帶新客戶？
本次課程，系統(tǒng)性解決：社群粉絲如何來，來了如何轉(zhuǎn)化成交，成交后如何復(fù)購、分享的所有技巧。系統(tǒng)性從社群的底層原理、社群營銷模型、社群裂變技巧、工具使用和深度運營等多方面講述社群的運營玩法。
【課程收獲】
了解當前社群營銷的運營體系
掌握社群運營的核心技巧
掌握利用數(shù)字化工具實現(xiàn)社群營銷效率的方法
【課程對象】市場部、短視頻直播部門、終端店長、導(dǎo)購等
【課程內(nèi)容】
第一章 社群
1、什么是社群
2、社群解決什么問題？
3、社群營銷的整體模型
了解社群，社群營銷的整體邏輯、流程
第二章 社群的生態(tài)型布局
1、超級私域SCRM
2、以個人號為中心的社群布局
3、社群矩陣
全域私域社群的布局
第三章 社群營銷模型
1、社群分層模型
（1）粉絲群-內(nèi)容型
（2）會員群-產(chǎn)品型
（3）VIP群-服務(wù)型
（4）SVIP群-合伙人
【案例】鹽津鋪子社群分層模型
2、社群產(chǎn)品設(shè)計
（1）粉絲群-吸粉產(chǎn)品/內(nèi)容
（2）會員群-低客單產(chǎn)品
（3）VIP群-高客單產(chǎn)品
（4）SVIP群-超高客單產(chǎn)品
【案例】樊登讀書會的產(chǎn)品設(shè)計
3、客戶關(guān)系設(shè)計
（1）關(guān)系對成交的影響
（2）場景對成交的影響
（3）溝通對成交的影響
（4）社群如何影響人的思想和行為
【案例】歷奇營地客戶關(guān)系設(shè)計
社群營銷的整體邏輯：從分層論、產(chǎn)品論和關(guān)系論三者出發(fā)討論如何做好社群營銷
第四章 社群裂變技巧
1、社交裂變器
（1）什么是社交裂變
（2）裂變的底層邏輯
（3）裂變的兩大基礎(chǔ)
2、群活碼裂變
（1）群活碼
（2）任務(wù)寶群裂變
（3）分銷裂變
3、渠道群活碼裂變
（1）渠道碼
（2）渠道碼裂變技巧
【案例】網(wǎng)易云課堂群裂變
利用數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動社群引流的效率
第五章 社群運營系統(tǒng)部署
1、公眾號+群活碼
2、AI群機器人+群活碼
3、企業(yè)微信群活碼
相關(guān)系統(tǒng)部署
第六章 社群的運營
1、粉絲群與快閃群
（1）社群創(chuàng)建的基礎(chǔ)設(shè)置
（2）項目周期管理
（3）活動策劃與內(nèi)容輸出
（4）社群+電商轉(zhuǎn)化技巧
【案例】慈心堂的粉絲社群運營
2、會員群的運營
（1）會員體系的構(gòu)建
（2）會員群SOP設(shè)定
（3）會員群產(chǎn)品選擇
（4）場景活動與復(fù)購技巧
【案例】叮咚買菜的社群團購運營
3、VIP群的運營
（1）*體驗打造
（2）VIP特權(quán)設(shè)定
（3）場景活動與特權(quán)使用
【案例】歷奇營地的VIP社群特權(quán)設(shè)計
4、SVIP的運營
（1）合伙人合作模式
（2）合伙人的賦能培訓(xùn)
（3）合伙人管理
【案例】一家奶茶店的合伙人社群管理
落地層：從實際的操作運營出發(fā)，總結(jié)各層社群的主要運營技巧
社群運營與團購
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