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銀行網(wǎng)點的經(jīng)營

課程背景：
銀行的競爭已經(jīng)開始白熱化，民營銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、社區(qū)銀行、村鎮(zhèn)銀行、
p2p 等競爭主體的不斷出現(xiàn)，利率市場化及存款保險制度不斷推出，對銀行經(jīng)營者而言，總分行的指標(biāo)不斷提升，新員工管理難度不斷增大，壓力前所未有，銀行網(wǎng)點今后的重新定位與經(jīng)營策略都在不斷變化，銀行網(wǎng)點到底怎樣經(jīng)營才更有競爭力？網(wǎng)點的重新定位需要注意哪些要素？網(wǎng)點在新競爭環(huán)境下的哪些策略才真正有效提升網(wǎng)點績效？怎樣才能使人這個核心發(fā)揮*作用？良好團隊也成為了網(wǎng)點經(jīng)營的核心要素？

課程收益：
了解網(wǎng)點特色化經(jīng)營的概念
定位網(wǎng)點的核心競爭力和經(jīng)營策略
了解中國目前特色銀行和主題銀行建設(shè)
掌握特色經(jīng)營和主題銀行建設(shè)的原理和方法

課程大綱：
一、 國內(nèi)外特色及主題銀行建設(shè)
1，*社區(qū)銀行的鼻祖-扎根社區(qū)，服務(wù)社區(qū)
2，中國主題銀行打造嘗試
1）第一階段美食和夜市銀行
2）第二階段的異業(yè)聯(lián)盟和智能銀行的興起
3）第三階段的主題銀行嘗試

二、 銀行網(wǎng)點特色化經(jīng)營的三大核心要素
1，網(wǎng)點地理位置對網(wǎng)點特色化經(jīng)營的影響
1）酒香也怕巷子深
2）小組討論：現(xiàn)場學(xué)員 2-3 個網(wǎng)點特色化經(jīng)營方案制定
2，網(wǎng)點團隊素質(zhì)對特色化經(jīng)營的影響
3，網(wǎng)點周邊客戶消費習(xí)慣對網(wǎng)點特色化經(jīng)營的影響
1）商圈附近銀行網(wǎng)點的經(jīng)營之道
2）居民社區(qū)附近銀行網(wǎng)點經(jīng)營之道
3）小組討論：客戶的消費習(xí)慣

三、 銀行網(wǎng)點經(jīng)營定位的兩大標(biāo)準(zhǔn)
1，以產(chǎn)品為核心的特色化定位經(jīng)營策略
1）存款產(chǎn)品的核心賣點
2）理財產(chǎn)品的核心賣點
3）電子產(chǎn)品的核心賣點
4）情景研討：理財產(chǎn)品的核心賣點提煉
2，以客戶為中心的特色化定位經(jīng)營策略
1）客戶的科學(xué)分類
2）不同客戶的消費習(xí)慣分析
3）小組研討：不同客群的分類和研究

四、 銀行網(wǎng)點新環(huán)境下的特色經(jīng)營
1，社區(qū)營銷活動主題選擇
1）特色不能脫離客戶社群
2）應(yīng)季應(yīng)景切勿盲目
3）持之以恒
4）特色不能喧賓奪主
2，營銷活動實施
1）營銷活動策劃的三大注意事項
2）營銷活動實施的兩大核心要素
3）營銷活動前的三大注意事項
4）營銷活動中的現(xiàn)場把控要點
3，營銷活動后續(xù)
1）營銷活動的后續(xù)跟蹤
2）營銷活動現(xiàn)場客戶的后續(xù)參與
3）營銷活動優(yōu)化持續(xù)改進(jìn)方法

五、 網(wǎng)點特色經(jīng)營的落地基礎(chǔ)
1，知行合一為一切目前實行之必要條件
2，銀行客戶營銷中的“行動英雄”
3，變革即重生
4，行動才是*有效提升服務(wù)營銷的最有效手

銀行網(wǎng)點的經(jīng)營