課程描述INTRODUCTION
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理管理執(zhí)行力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理管理執(zhí)行力
課程背景:
執(zhí)行能力是當(dāng)今所有銀行非常關(guān)注的重要管理課題!而網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到銀行的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此,讓銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理學(xué)會(huì)有效的設(shè)計(jì)與分解目標(biāo)、有效的制訂和實(shí)施計(jì)劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作,是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。?本課程通過提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的管理執(zhí)行力的技能,使管理順暢、流程運(yùn)作*,解決問題及時(shí)徹底,從而提升企業(yè)管理水平!
課程收益:
● 全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力
● 加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通,杜絕“忙亂的經(jīng)理”,提倡“高效的經(jīng)理”
● 掌握目標(biāo)與績效管理的流程、方法及重要性,學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解
● 懂得有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,具有高效的執(zhí)行能力
課程對象:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,網(wǎng)點(diǎn)主任,支行行長
課程大綱
第一講:現(xiàn)代管理執(zhí)行力概念與管理者的思維轉(zhuǎn)換
案例導(dǎo)入:從網(wǎng)點(diǎn)廳堂的管理引發(fā)執(zhí)行力的思考
1、理解正確的執(zhí)行力定義與作用
2、現(xiàn)代銀行管理的發(fā)展趨勢分析
3、網(wǎng)點(diǎn)管理的3大主要執(zhí)行環(huán)節(jié)
1)紀(jì)律
2)秩序
3)積極性
4、從金字塔管理模式看中層主管的職能定位
5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對的3個(gè)執(zhí)行指標(biāo)
1)人
2)事
3)物
6、管理期望與管理能力的不匹配
7、管理角色與管理需要的不和諧
8、執(zhí)行力文化與執(zhí)行思維不超前
案例分析
第二講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行力的管理方向
1、一個(gè)銀行只要三種人
1)敬業(yè)的人
2)職業(yè)的人
3)專業(yè)的人
2、從依附型,向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變堅(jiān)持原則去執(zhí)行
3、從服從型,向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變積極主動(dòng)去執(zhí)行
4、從避責(zé)型,向守責(zé)型轉(zhuǎn)變承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行
5、從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變遵守制度去執(zhí)行
6、從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變開放心態(tài)去執(zhí)行
第三講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行能力提升之一:目標(biāo)設(shè)計(jì)與任務(wù)分解
1、如何有效設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
1)明確結(jié)果
2)明確任務(wù)
2、流程簡單
3、策略簡單
4、目標(biāo)有效實(shí)施的前提
5、目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則
6、工作任務(wù)如何有效分配
第四講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行能力提升之二:計(jì)劃制訂與時(shí)間管理
1、PDCA循環(huán)系統(tǒng)與工作規(guī)劃
2、工作計(jì)劃的六大關(guān)鍵要素
3、時(shí)間管理的四象限法則
4、節(jié)省時(shí)間的八大好方法
第五講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行能力提升之三:精細(xì)管理與流程控制
案例導(dǎo)入:一個(gè)盜竊案引發(fā)的管理啟示
1、精細(xì)管理是不可逾越的必要階段
2、精細(xì)管理的四要素
1)專業(yè)
2)流程
3、量化
4、考核
3、精細(xì)管理流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
4、精細(xì)管理流程實(shí)施的方法技巧與注意事項(xiàng)
第六講:中層主管執(zhí)行能力提升之四:有效溝通與合理授權(quán)
1、有效溝通的目的
2、溝通的“四到三感覺”
3、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理如何有效與上司溝通
4、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理如何有效與下屬溝通
5、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理如何有效合理授權(quán)
6、授權(quán)的四大原則與五大注意事項(xiàng)
第七講:網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理執(zhí)行能力提升之五:高效的執(zhí)行文化
案例導(dǎo)入:“太陽哥”溫暖廳堂的故事
1、什么是文化?
2、什么是執(zhí)行文化?
3、網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行力文化形成的路徑
4、執(zhí)行力文化對網(wǎng)點(diǎn)管理的作用
5、打造執(zhí)行力文化的8個(gè)要素
1)擔(dān)當(dāng)
2)欣賞
3)思考
4)合作
5)創(chuàng)新
6)感恩
7)團(tuán)隊(duì)
8)換位
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理管理執(zhí)行力
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