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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
打通職場人脈:好關(guān)系,好工作
 
講師:高榮美 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:高榮美    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

提升職場人脈關(guān)系

【課程背景】
人際關(guān)系在人們的社會生活中具有十分重要的作用。由于人際關(guān)系歸根結(jié)底是一種社會關(guān)系,在一定的程度上人際關(guān)系影響社會生產(chǎn)力的發(fā)展和社會進(jìn)步。新型的進(jìn)步的人際關(guān)系反映了一種新型的先進(jìn)的社會關(guān)系。先進(jìn)的社會關(guān)系要求產(chǎn)生新型的政治、經(jīng)濟(jì)關(guān)系,反作用于生產(chǎn)力,促迸社會發(fā)展。而腐朽落后的人際關(guān)系是落后社會關(guān)系的反映,阻礙社會發(fā)展。
首先良性工作關(guān)系是人身心健康的需要。一個人如果身處在相互關(guān)心愛護(hù),關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中,一定心情舒暢,使人保持心境輕松平穩(wěn),工作態(tài)度樂觀積極;而不良的職場關(guān)系,可干擾人的情緒,使人產(chǎn)生焦慮、緊張不安和抑郁,降低工作效能。
其次人際關(guān)系對工作業(yè)績的影響非常大,是提高工作績效,取得工作取得成功的重要條件之一。若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技能,無疑是不可小覷的生產(chǎn)力催化劑,不僅可以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,提升團(tuán)隊互助配合,必然是工作及個人事業(yè)的神助攻。
最后良好的人機(jī)關(guān)系是人幸福感的重要支柱。人是群居動物,人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果,人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己,實現(xiàn)自己的價值,人的需多需要也是在人際交往中得到滿足,需要有相互連接依存的關(guān)系,關(guān)系融洽和諧,人生美好;關(guān)系不暢混亂,人生痛苦。

【適合誰聽】
ü  關(guān)系不暢的人群
ü 在關(guān)系中容易受挫的人群
ü 想更好的處理人際關(guān)系的人群

【課程目標(biāo)】
1、從心理與人性需求的角度重新認(rèn)識并理解關(guān)系
2、了解掌握連接和處理關(guān)系的方法技能
3、規(guī)避關(guān)系中的誤解及雷區(qū)

【課程大綱】(可根據(jù)企業(yè)情況定制開發(fā))
第一章 關(guān)系動力
一、關(guān)系
1、關(guān)系=心理聯(lián)系/距離
  2、關(guān)系發(fā)展四階段
3、自我暴露與人際關(guān)系深度
4、關(guān)系雷區(qū)
  1)反黃金  2)控制“物”
情緒模式:我的情緒模式是什么?

二、需求動力
   包容需要
   支配需要
   情感需要

第二章 關(guān)系影響
一、人際關(guān)系原則
    相互原則
    交換原則
    平等原則
二、人際吸引因素
熟悉與鄰近(倒U形)
相似與互補(bǔ)
外貌與才能
人格品質(zhì)(真誠)

第三章 關(guān)系連接
關(guān)系之情感語言
說:肯定的言語
做:服務(wù)的行動
心:精心時刻
禮:愛的禮物
觸:肢體接觸
二、關(guān)系之順暢溝通
客觀事實
表達(dá)感受
具體需要
提出請求
三、好關(guān)系五步走
  1找
2贊
3享
4幫
5、長

第四章 關(guān)系沖突
一、自我情緒表達(dá)
1、身體表達(dá)
2、藝術(shù)表達(dá)
3、語言表達(dá)
二、關(guān)系沖突原則
   1、期待管理
   2、求同存異
   3、有界限感
三、解決沖突
同目標(biāo)
安全感
陳述法
動與行
練習(xí):一、二、三、四

提升職場人脈關(guān)系


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/259736.html

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    參加課程:打通職場人脈:好關(guān)系,好工作

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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高榮美
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