管理心理學(xué)課程大綱
講師：趙了了 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
管理心理學(xué)課程大綱
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 一線員工
培訓(xùn)講師：趙了了
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學(xué)課程大綱
【課程簡(jiǎn)介】
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，傳統(tǒng)的按照管人理事，規(guī)章制度，績(jī)效目標(biāo)的管理模式越來(lái)越難以適應(yīng)現(xiàn)在的管理環(huán)境，員工消極工作、離職率高、執(zhí)行力低下已經(jīng)成為常態(tài)，這個(gè)現(xiàn)象讓很多傳統(tǒng)方式的管理者感到困惑和苦惱。
而目前的“情商領(lǐng)導(dǎo)力”注重員工自發(fā)工作的驅(qū)動(dòng)力，信息傳遞上傳下達(dá)，讓?xiě)?zhàn)略和計(jì)劃能落到實(shí)處，這種以：“溝通+賦能”為主的新管理模式越來(lái)越盛行
傳統(tǒng)管理：管人+理事，員工做好該做的事，缺乏動(dòng)力，被動(dòng)工作，缺乏職業(yè)精神；
現(xiàn)代管理：溝通+賦能，員工能理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，共同合作，信息傳遞通暢，內(nèi)驅(qū)力足，主動(dòng)工作，具有職業(yè)精神。
本課程有助于管理者運(yùn)用心理學(xué)的原理與策略，關(guān)注并理解員工行為背后的深層動(dòng)機(jī)和心理需求，提升對(duì)員工的心理管理能力，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作案例與實(shí)踐演練場(chǎng)景，幫助管理者探詢高情商溝通與面談技巧，提升職場(chǎng)管理溝通效能。
【課程目標(biāo)】
習(xí)得對(duì)員工進(jìn)行心理管理的方法與技巧
掌握高情商溝通的理念與技術(shù)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練高情商溝通的能力與技術(shù)
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的基本技巧和方法
學(xué)習(xí)激勵(lì)和影響員工的方法和技巧
【課程提綱】
Part #1
1、 管理心理學(xué)的基本定義
2、 從工業(yè)管理革命到雙因素理論
3、 管理心理學(xué)的晉級(jí):賦能和激勵(lì)的重要性
4、 人是企業(yè)之本和首要資源，研究組織中心理活動(dòng)規(guī)律
Part #2
高情商領(lǐng)導(dǎo)力溝通解析
1、 所謂情商的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、 領(lǐng)導(dǎo)力的變革：從管人理事變成溝通加賦能
3、 溝通的最基礎(chǔ)概念：反饋、傳遞、目標(biāo)、理解、共鳴
4、 溝通中的定位技巧：約哈里窗、對(duì)標(biāo)話術(shù)
5、 溝通不能解決一切，先處理好情緒和關(guān)系才是
6、 案例分析和演練
Part #3
高情商員工激勵(lì)的策略與演練
1、 看到員工行為背后的深層動(dòng)機(jī)與需求:共情傾聽(tīng)的基本技巧
2、 區(qū)分什么是想象和現(xiàn)實(shí)：ABC技巧幫助員工走出困境
3、 把事情說(shuō)清楚講明白：金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)法
4、 以合適的方式表達(dá)了解、理解與支持：XYZ+N動(dòng)機(jī)表達(dá)法
5、 領(lǐng)導(dǎo)的行為比語(yǔ)言更有效：溝通中53877效應(yīng)
6、 如何面對(duì)憤怒、抱怨、委屈與無(wú)助的員工：NLP先跟后代法
7、 案例分析與演練
Part #4
管理者自我情緒調(diào)節(jié)和管理
1、 情緒沒(méi)有好壞之分，需要覺(jué)察和接納
2、 情緒管理是一種能力，需要長(zhǎng)期練習(xí)
3、 管理工作中，需要以人為本，動(dòng)機(jī)激發(fā)的技巧
4、 情緒管理的基本步驟和概念
Part #5
管理者自我性格剖析和管理
1、角色我、本我和理想我的區(qū)別
2、自我性格的判定和測(cè)試
3、各種性格類型解析
4、四型性格分析講解
5、案例分析和演練
Part #6
從判斷到觀察、從分析到理解
1、 發(fā)現(xiàn)、認(rèn)同與滿足需求
2、 共情—同理心情，優(yōu)于處理事情
3、 情感銀行—為你好VS你覺(jué)得好
4、 成為支持系統(tǒng)—你需要時(shí)，我在
5、 “建設(shè)性反饋技術(shù)”的原則與策略
6、 有效“植入”員工內(nèi)心的鼓勵(lì)
7、 案例分析與演練
管理心理學(xué)課程大綱
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/259857.html
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- 趙了了
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