課程描述INTRODUCTION
營銷戰(zhàn)略培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷戰(zhàn)略培訓
【適合對象】
◆ 重點客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理
◆ 銷售人員隊伍的管理者
◆ 銷售總監(jiān)、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理
◆ 欲提升銷售業(yè)績和專業(yè)素質(zhì)的銷售人員
【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學、模擬練習
【培訓時間】
兩天(6X2=12小時)
【培訓人數(shù)】
20—60人左右
【培訓大綱】
一、建立和評估銷售機會
分析客戶所處的宏觀環(huán)境
了解客戶的行業(yè)動態(tài)
研判客戶的優(yōu)勢劣勢和機會威脅
對客戶的需求進行量化評估
對我方能力滿足度量化分析
對銷售機會做出戰(zhàn)略判斷
二、明確我方的銷售位置
建立銷售管控溫度計
分析采購流程(確定需求—制定計劃—制定標書—招標議標—簽定合同—付款驗收)
針對采購流程的六步銷售法流程(得到需求—取得計劃—進入選型—取得標書—競標談判—交貨收款)
分析客戶的決策過程
建立銷售里程碑
演練:銷售位置分析
三、分析和識別關(guān)鍵人
進行解決方案銷售的梅花分布
分析客戶的決策任務、內(nèi)部關(guān)系和影響力
查—參透四類性格機理 軟化強勢的“曹操”;激發(fā)內(nèi)隱的“諸葛”;逼迫和藹的“劉備”;扇動外化的“張飛”
演練:關(guān)鍵影響人員
四、識別客戶的反饋形態(tài)
激發(fā)成長型客戶
觸動問題型客戶
認清平穩(wěn)型客戶
遠離自滿型客戶
量化評估客戶對我方的支持程度
標定
演練:評估客戶的反饋形態(tài);評估銷售過程中的雷
五、滿足客戶需求,與客戶建立雙贏
挖掘客戶需求
客戶需求的三個層次:表面需求、實際需求、深層需求
滿足客戶需求的意義
創(chuàng)造需求—*顧問式銷售策略
-背景問題—隨風潛入夜
-難點問題—問題似大堆
–隱含問題—暗示得與失
-示益問題—潤物細無聲
滿足客戶個人的需求
與客戶達成雙贏
六、建立高價值和高滿意度的解決方案
宣傳介紹的三個關(guān)鍵
鑒別利益
了解客戶心理
把產(chǎn)品特點轉(zhuǎn)化為客戶利益
呈現(xiàn)方式:善用FABE法則
◆F-特點:客戶貌似喜歡特點
◆A-優(yōu)點:客戶天生敏感差異
◆B-利益:客戶最終在乎利益
◆E-舉例:更加希望現(xiàn)實佐證
演練:制定銷售計劃
七、建立銷售計劃,進行銷售進度管理
有效的分類銷售目標
建立解決方案銷售的行動計劃
配合客戶的決策過程和銷售里程碑確立行動目標和步驟
澄清每一步驟所需資源
明確實施計劃的時間表
追蹤銷售過程進度
擬定銷售工作的優(yōu)先順序
預估銷售業(yè)績的起落
妥善利用及掌控銷售工時
*注明:練習、游戲、討論貫穿全部課程
【講師簡介】
郭楚凡 狼性營銷領(lǐng)導者 華為管理布道者
中國十大營銷講師
工業(yè)品四大講師
*華為講師
狼性營銷研究院院長
精益管理研究院副院長
TD傳媒集團營銷副總裁
清華大學 工學學士 交通大學 MBA
現(xiàn)任某外資管理咨詢公司副總經(jīng)理、高級合伙人,擁有十二年的企業(yè)高、中層管理經(jīng)驗和十年咨詢培訓經(jīng)驗。現(xiàn)任清華大學、北京大學、人民大學、西安交大、中山大學MBA/總裁班特聘教授。曾任華為公司、中興通訊等*公司區(qū)域總經(jīng)理、市場總監(jiān)等職,曾任*咨詢公司咨詢總監(jiān)、高級合伙人。 管理研究成果及管理性文章多次在《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《中人網(wǎng)》、《南方企業(yè)家》等各型管理類刊物發(fā)表,并成為以上幾家及《人力資源管理》、《管理傳播網(wǎng)》、《營銷傳播網(wǎng)》、《品牌網(wǎng)》等權(quán)威媒體特約撰稿人。
十多年來,郭先生專注于銷售力提升、人力資源管理方面的研究,通過長期深入一線的實踐與調(diào)研,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,咨詢培訓輔導過的企業(yè)涉及制造、通訊、IT、電力、電子、石化、房地產(chǎn)、建筑、貿(mào)易、家具、化妝品、醫(yī)藥、教育等多種行業(yè);參訓學員逾萬人。
管理技能類課程:《MTP管理能力發(fā)展訓練》、《項目管理與計劃制定》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
市場營銷管理類課程:《消費者行為學與營銷戰(zhàn)略》、《有效制定年度營銷計劃》、《企業(yè)量化管理》、《大客戶銷售技巧》、《大訂單銷售的項目管理》、《新產(chǎn)品上市的組織與管理》
人力資源管理類:《人力資源規(guī)劃與年度人力資源計劃》、《九連環(huán)績效量化管控》、《薪酬體系量化管理》、《培訓體系的量化管理》、《構(gòu)建基于能力素質(zhì)模型的任職資格體系》、
授課風格:既有理論的高度,又能密切貼近企業(yè)實際,思路清晰,觀念新穎,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓者個人素質(zhì)的全面提升有相當?shù)囊嫣?。授課風格輕松活潑,例證翔盡豐富,語言幽默風趣,極富感染力。
服務的部分客戶:廣東省廣告公司、廣東鐵路集團文化廣告公司、博達傳媒集團、華鐵廣告、頂點廣告、大洋廣告、中國電科院、北京科銳、許繼傳媒、西門子、施耐德、藍瑞盟、盛弘傳媒、華為傳媒、艾默生、廣州本田、廣州豐田、一汽大眾、東風集團、東風日產(chǎn)、東風康明斯、北汽福田重卡、山推國際、九龍汽車、大北農(nóng)、新希望、六和集團、正虹飼料、安佑飼料、海大飼料、萬事興飼料、康迪恩生物、華為、中興通訊、惠普、北電、大唐電信、聯(lián)想集團、三星電子、三星顯示器、清華紫光、太陽誘電、三經(jīng)化學、益海嘉里、中糧集團、清華大學、北京大學、人民大學、中國科學院大學、西安交通大學、中山大學、深圳移動、廣東移動、重慶移動、吉林移動、江蘇移動、梧州移動、廣東電信、湖南電信、浙江電信、廣東聯(lián)通、海南聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、青海聯(lián)通、江西聯(lián)通、北京網(wǎng)通、廣東網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、廣東鐵通、湖南廣電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三九制藥、中國石化、中國石油、三井化學、三菱電機、江中制藥股份、聯(lián)想集團、江門供電局、順德粵鴻基房產(chǎn)、流行*際連鎖、奔邁頌怡塑膠鋼制品、廣東皮寶制藥、太原市松影電子、太原市泛華櫥柜、山西翰彩包裝印刷、中一精鍛股份、湖南省韶山環(huán)球鑄造廠、明珠家具集團、深圳市信濠精密組件、深圳兆能電子、香港眾鑫科、浩白凈環(huán)保、勝微科技、九州風神、冠美家具、粵華物業(yè)、地一大道、天寶興業(yè)、城市之星、懷遠物流、龍凈環(huán)保、理想電腦、數(shù)碼視訊、東方正通、華陽集團
營銷戰(zhàn)略培訓
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- 郭楚凡