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職場心理培訓課程

課程背景
當代社會是一個競爭激烈的社會，對所有的職場人士來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個人都能切實感受到它的存在：
當物價飛漲，而你的收入保持持續(xù)穩(wěn)定的時候
當你經常出差，感覺自己疲于奔命卻收效甚微的時候
當你每天都要加班，而不能照顧家庭的時候
當上級要求你去完成一件你從未做過的工作的時候
壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，與之相伴而來的就是對我們自身情緒造成的不良影響。職場人應該正確對待這些壓力與情緒波動，學會使用和管理自己的情緒。
請問自己兩個問題：我幸福嗎？我要怎樣才能獲得幸福？
人，*的幸福不是擁有多少物質財富，而是能夠每天生活在平靜安寧的心緒之中。
情緒可以管理，幸?？梢詫W習

課程收益
1、    通過探討壓力與情緒的心理根源，樹立成為一名健康的平衡人的幸福目標；
2、    通過改變自己的信念、價值觀以及對事物的看法，從而改善自己的情緒狀態(tài) ；
3、    通過學習改變心態(tài)的技巧，學會運用自己的情緒，從而達到管理自己情緒的目的；
4、    學習管理他人情緒的技巧，更好的與客戶、同事、親朋融洽相處；

課程對象    希望內心安寧，生活平衡，追求幸福的各界人士

課程大綱
第一篇         職場幸福源自心理
        中國人心理問題多的兩個原因
        地緣心理環(huán)境壓力
        傳統(tǒng)哲學人文精神
        職場人的三重性        
        生理人
        心理人
        社會人
        職場人的三重商
        智商
        情商
        逆商
        壓力的本質是心理活動的生理體現(xiàn)
        壓力的結構
        壓力源
        壓力過程
        壓力反應
        學員自測：情緒波動周期
        情緒的定義和本質
        情緒的五個維度
        強度
        緊張
        快感
        復雜
        激動
        職場人的七種情緒
        喜悅
        悲傷
        憤怒
        恐懼
        緊張
        焦慮
        郁悶
        情緒與壓力的心理根源
        知覺偏差
        認知誤區(qū)
        氣質矛盾

第二篇         管理個人職場心理
        職場幸福的目標：做一個健康的平衡人
        職場人的健康
        生理健康
        心理健康
        社會健康
        職場人的平衡三要素
        身體：體檢／運動／飲食／睡眠
        大腦：閱讀／音樂／舞蹈／電影
        心靈：做一個內心充滿柔軟感的人
        個人職場心理影響因素
        目標缺失
        定位模糊
        溝通不暢
        效率低下
        解決目標和定位問題：在其位則謀其政
        避免溝通的四種障礙
        樹立正確的溝通情緒
        選擇合適的表達方法
        尊重雙方的認知差異
        選擇有利的環(huán)境氛圍
        有效溝通的四大原則
        正確回應溝通對象
        注意溝通時的態(tài)度
        實現(xiàn)有效傾聽方式
        采用正確溝通舉止
        提高效率的關鍵概念
        統(tǒng)籌安排事務的有效方法

第三篇         建設職場心理環(huán)境
       職場心理環(huán)境：組織文化建設
       組織文化的差異性
       組織文化建設的三步驟
       職場心理沖突的起因分析
       處理心理沖突的五種策略
       解決心理沖突的有效途徑
       提高組織心理凝聚力
       有效提高個體合作意識
       激發(fā)組織士氣的關鍵在于心理激勵
       需要激勵
       雙因素激勵
       公平激勵
       威脅激勵
       獎勵激勵
       發(fā)展激勵
       激勵策略的選擇
       激勵技巧的應用
       激勵技巧的應用

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