課程描述INTRODUCTION
醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)
課程背景:
醫(yī)院的每個(gè)中層干部都必須帶領(lǐng)其下屬共同完成自己分管的工作,這其中中層干部主要起領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用,具體工作主要靠下屬完成,這就涉及到如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性的問(wèn)題,如果下屬工作積極性不高,就會(huì)直接影響到中層干部所屬部門的整體業(yè)績(jī)。
調(diào)動(dòng)下屬的積極性就是激勵(lì)下屬,是管理的核心內(nèi)容。醫(yī)院的很多中層干部在這方面存在困難,這是因?yàn)獒t(yī)院中層干部雖然醫(yī)學(xué)方面的業(yè)務(wù)非常優(yōu)秀,但是在管理上大多沒有受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練,管理方面往往靠自己摸索和感悟。管理知識(shí)的培訓(xùn)對(duì)提升醫(yī)院中層干部的管理能力有重要意義。
本課程專為提升醫(yī)院中層干部的激勵(lì)技能而設(shè)計(jì),中層干部不但能從本課程中學(xué)到激勵(lì)部屬的相關(guān)知識(shí),而且相關(guān)的案例也能給他們很多啟迪。
課程目標(biāo):
1、充分理解管理的重要性
2、熟悉激勵(lì)機(jī)制和需求層次理論
3、掌握公平理論以及對(duì)員工積極性的影響
4、掌握科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配模式以及要注意的問(wèn)題
5、掌握獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的原則
6、理解溝通的重要性,掌握表?yè)P(yáng)與批評(píng)要注意的問(wèn)題
課程對(duì)象:醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)和中層干部
授課方式:講授、案例分析、討論、互動(dòng)
課程大綱:
一、對(duì)“管理出效益”的理解
案例:高明人民醫(yī)院新的管理模式帶來(lái)的效果
通過(guò)案例的分析,分析管理和激勵(lì)的重要性
二、醫(yī)院中層干部的定位
醫(yī)院中層干部首先應(yīng)該是管理人員,其次才是技術(shù)人員。
三、為什么要學(xué)習(xí)激勵(lì)藝術(shù)?
1.討論:一個(gè)老板開了一家公司,他要招聘員工。
通過(guò)關(guān)于老板和員工各自的目的以及他們的關(guān)系的討論,理解激勵(lì)在管理中的重要性。
2、什么是激勵(lì)?
(1)激勵(lì)的概念
激勵(lì)的誤區(qū):錢是激勵(lì)的*因素
案例:朱镕基給證監(jiān)會(huì)首席顧問(wèn)的待遇
(2)激勵(lì)的機(jī)制
激勵(lì)的本質(zhì):發(fā)現(xiàn)并滿足員工的需求,從而獲得員工“積極工作”的回報(bào).
案例:上海貝爾公司的激勵(lì)措施
案例:我對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生的激勵(lì)
3.需求層次理論
(1)需求層次理論簡(jiǎn)介
(2)討論:
不同類型醫(yī)護(hù)人員的需求是什么,應(yīng)該采取哪些有針對(duì)性的激勵(lì)措施?
案例:郴州人民醫(yī)院對(duì)高年資護(hù)士的激勵(lì)。
4.職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)生涯管理
案例:我為什么對(duì)一個(gè)師兄那么感激?
四、公平感對(duì)醫(yī)護(hù)人員積極性的影響
1.公平理論簡(jiǎn)介:
案例:供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)的獎(jiǎng)金為什么導(dǎo)致很多人有意見?有何啟示?
案例:高明人民醫(yī)院調(diào)研結(jié)果。
2.公平理論對(duì)我們的啟示
五、科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方式
(通過(guò)介紹幾種獎(jiǎng)金分配方式,總結(jié)科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配要注意的問(wèn)題)
六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰(正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì))的原則
案例討論:這種獎(jiǎng)勵(lì)方式有什么問(wèn)題?
七、溝通的藝術(shù)
1、溝通的重要性
案例:哈佛大學(xué)、普林斯頓大學(xué)的調(diào)研結(jié)果
案例:廣東省衛(wèi)生廳涂處長(zhǎng)談溝通。
2、溝通能力測(cè)試
3、溝通的基本原則
4、表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
5、批評(píng)的藝術(shù)
案例:我的經(jīng)歷:醫(yī)院管理會(huì)議的體會(huì)
醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261250.html
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