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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《運(yùn)營(yíng)管理的故事思維》
 
講師:顧宇 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

運(yùn)營(yíng)管理的故事思維

· 總經(jīng)理· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:顧宇    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

運(yùn)營(yíng)管理的故事思維
 
課程背景
    近年來(lái),講故事的方法日漸被人們接受并廣泛應(yīng)用。故事不僅被應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)管理,營(yíng)銷和領(lǐng)導(dǎo)力和運(yùn)營(yíng)管理等眾多領(lǐng)域。每一位運(yùn)營(yíng)管理干部都是“有故事”的人。但并非每個(gè)人都是能講故事的人,相較于令人昏昏欲睡的各類數(shù)據(jù)和假大空的套話,一個(gè)好故事不僅能令你快速與管理對(duì)象建立信任,還能*程度的激發(fā)他人的想象,并擁抱每一次運(yùn)營(yíng)管理的變革和改進(jìn)。
   而在運(yùn)營(yíng)內(nèi)控領(lǐng)域,要解決制度抽象、問(wèn)題屢查屢犯、傳導(dǎo)簡(jiǎn)單不到位等問(wèn)題。我們希望廣泛運(yùn)用故事思維,把抽象的制度、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等,采集實(shí)際的案例或者虛構(gòu)場(chǎng)景,以故事的形式講述出來(lái),更形象、活潑、生動(dòng),讓人形象深刻,有利于傳播。
   如果你也曾經(jīng)苦于沒(méi)有一個(gè)好的方法,來(lái)傳遞運(yùn)營(yíng)管理的政策措施,或者在需要變革時(shí),無(wú)法改變習(xí)以為常的觀念,聽(tīng)運(yùn)營(yíng)案例無(wú)法令人記憶深刻,甚至與員工溝通時(shí)老隔著那么一層面紗,如同隔靴搔癢,那么《運(yùn)營(yíng)管理的故事思維》值得你擁有! 
   因?yàn)椤哆\(yùn)營(yíng)管理的故事思維》只關(guān)注:為什么要樹(shù)立故事思維?什么是故事思維?在運(yùn)營(yíng)內(nèi)控領(lǐng)域如何運(yùn)用故事思維?如何講好身邊的運(yùn)營(yíng)故事,提升內(nèi)控合規(guī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防控能力?
 
課程收益
幫助運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)不再只依賴于職權(quán)上的優(yōu)勢(shì),也能吸引員工,影響并激勵(lì)他們順應(yīng)運(yùn)營(yíng)管理的各種變化。
 
課程大綱
第一單元  什么是故事思維?為什么要樹(shù)立故事思維?
1、 當(dāng)下在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中直面的雙重挑戰(zhàn)
2、 探索對(duì)比正常運(yùn)營(yíng)管理VS非常運(yùn)營(yíng)管理
3、 講運(yùn)營(yíng)管理案例與講運(yùn)營(yíng)管理故事的區(qū)別
4、 分享自己在柜員時(shí)期對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的第一次感受
 
第二單元  在運(yùn)營(yíng)內(nèi)控領(lǐng)域如何運(yùn)用故事思維?
1、 四大高效的故事思維
2、 掌握故事的要素,并練習(xí)運(yùn)用講故事,透過(guò)點(diǎn)評(píng)反饋打磨故事
3、 好的故事讓員工自己得出結(jié)論
4、 如何將故事運(yùn)用在運(yùn)營(yíng)管理流程中
 
第三單元  如何講好身邊的運(yùn)營(yíng)故事?
1、 學(xué)習(xí)并掌握聯(lián)結(jié)性故事框架
2、 讓員工知道你是“誰(shuí)”
3、 用故事讓員工信任你和你的良好發(fā)心
4、 關(guān)注重要的“瞬間時(shí)刻”
5、 分享聯(lián)結(jié)的故事,選出優(yōu)秀小組,相互點(diǎn)評(píng)反饋
 
第四單元  如何講好提升內(nèi)控合規(guī)意識(shí)的故事?
1、 如何發(fā)現(xiàn)自己在運(yùn)營(yíng)管理中可以講故事
2、 建立自己的故事銀行
3、 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)述他人的故事表達(dá)自己的觀點(diǎn)
4、 探索如何成為故事大王去做運(yùn)營(yíng)管理
5、 掌握成功故事的框架
6、將常用的“案例分析”改成成功的故事,讓員工在最短的時(shí)間內(nèi)被鼓舞激發(fā)
 
第五單元  如何講好提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力的故事?
1、 練習(xí)如何運(yùn)用清晰的故事來(lái)傳達(dá)運(yùn)營(yíng)管理的新規(guī)定
2、 在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中如何觸發(fā)提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力的故事
3、 去“聆聽(tīng)”“觸發(fā)”“探尋”成為故事高手,講訴故事滿足員工的需求
4、 練習(xí)講述清晰的提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力的故事,選出優(yōu)秀小組互相點(diǎn)評(píng)反饋
 
第六單元  面對(duì)員工對(duì)新規(guī)定不理解不贊同不支持時(shí)如何用反故事來(lái)化解  
1、 了解運(yùn)營(yíng)管理的故事與反故事
2、 掌握反故事的框架,影響持相反觀點(diǎn)的員工,達(dá)成共識(shí)
3、 練習(xí)講述反故事,選出優(yōu)秀小組并互相點(diǎn)評(píng)反饋
 
第七單元  孰能生巧
1、 不斷練習(xí):PK出運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線的5位故事大王
2、 對(duì)比呈現(xiàn)學(xué)員講故事能力的提升
 
運(yùn)營(yíng)管理的故事思維

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/261645.html

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顧宇
[僅限會(huì)員]