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角色認(rèn)知培訓(xùn)

【課程背景】
從您進(jìn)入管理者角色的那一刻起，您的價(jià)值不再取決與您個(gè)人能做出什么成績(jī)，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造的業(yè)績(jī)上，但是通過(guò)別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事，即使經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也常常會(huì)身不由己地陷入許多導(dǎo)致管理低效的心理盲區(qū)：
埋頭于具體事務(wù)，與全局脫節(jié)
情不自禁地插手應(yīng)該由下屬完成的任務(wù)
陷身于對(duì)下屬工作中枝節(jié)問(wèn)題的處理，失去把握方向的能力
到處救火，分身乏術(shù)……
課程將提升管理績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)放在管理行為上，因?yàn)楣芾硇袨榫哂泄_(kāi)性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識(shí)、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來(lái)，因此應(yīng)用提升管理績(jī)效的關(guān)鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績(jī)效。
課程將分享能夠提升管理績(jī)效的四項(xiàng)管理行為，每項(xiàng)行為層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長(zhǎng)。
課程需要幫助學(xué)員理解管理者的績(jī)效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低。管理者要有效地管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要完成諸多行為，但最重要的是修煉和績(jī)效密切相關(guān)的四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)行為：定目標(biāo)、帶團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果、懂人性，并把管理者的四項(xiàng)關(guān)鍵行為能力變?yōu)樽杂X(jué)的管理習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。

【課程收益】
認(rèn)知：管理者的角色定位與四項(xiàng)關(guān)鍵管理行為；
強(qiáng)化：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和診斷管理問(wèn)題，不斷改善管理績(jī)效的意識(shí)；
掌握：1套管理行為修煉模型，4項(xiàng)管理行為13項(xiàng)核心結(jié)構(gòu)化管理修煉工具箱；
提升：定目標(biāo)、帶團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果、懂人性的領(lǐng)導(dǎo)能力與引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善組織團(tuán)隊(duì)績(jī)效能力。

【課程特色】
《轉(zhuǎn)身?-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉》是完全不同于傳統(tǒng)意義上的一項(xiàng)培訓(xùn)課程。傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程著重于技能和知識(shí)的傳授，但《轉(zhuǎn)身?-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉》是通過(guò)講師講授、管理游戲、小組練習(xí)、案例研討、視頻分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等多種學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員情不自禁的想要改變根深蒂固的觀念、想法和習(xí)慣。
要改變?nèi)说男袨槟Ｊ胶托袨榱?xí)慣，需要的不是說(shuō)教和傳授，而是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)虛擬但接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，讓管理者進(jìn)入這樣的環(huán)境中，運(yùn)用以往的管理方式和管理行為，自己去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。同時(shí)加上講師的引導(dǎo)，反復(fù)強(qiáng)化管理的核心原則，以達(dá)到改變管理行為和習(xí)慣的目的。本版權(quán)課程以多個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)模擬現(xiàn)實(shí)管理場(chǎng)景，讓學(xué)員在仿真游戲、案例PK中充分體會(huì)成功和失敗帶來(lái)的啟示和沖擊，去審思管理的真諦，培養(yǎng)對(duì)心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問(wèn)題的方法，從而主動(dòng)自覺(jué)地履行管理者的核心職責(zé)，修煉管理者“定目標(biāo)、帶團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果、懂人性”四項(xiàng)管理行為。

【課程對(duì)象】
需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成或超越業(yè)績(jī)目標(biāo)的經(jīng)理人 
從業(yè)務(wù)骨干晉升或技術(shù)專(zhuān)家轉(zhuǎn)崗的新任管理者
希望提升領(lǐng)導(dǎo)力的各級(jí)管理者，特別適合中層管理者

【課程大綱】
課程暖場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接
教學(xué)共識(shí)：對(duì)課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)
進(jìn)入狀態(tài)：公布積分機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力

第一部分  管理者的角色認(rèn)知
1、管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
2、管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)與困惑
基層：從技術(shù)走向管理，不知所措
中層：輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不如自己干心里踏實(shí)
高層：團(tuán)隊(duì)大了怎樣拿到想要的結(jié)果
3、管理者的角色
管理者的核心職責(zé)是什么
管理者的關(guān)鍵行為是什么
管理者需要做好哪些工作
基層——盡己之能
中層——盡人之力
高層——盡人之智
管理反思：如何認(rèn)知管理角色，履行管理職責(zé)？
4、管理者的四項(xiàng)關(guān)鍵行為測(cè)評(píng)
定目標(biāo)
帶團(tuán)隊(duì)
拿結(jié)果
懂人性
5、用行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)合一、學(xué)玩合一方式開(kāi)啟管理行為修煉之旅

第二部分 管理訓(xùn)戰(zhàn)場(chǎng)——共創(chuàng)埃菲爾
1、第一輪體驗(yàn)：
理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)要求
解碼戰(zhàn)略，制訂目標(biāo)與計(jì)劃
管理過(guò)程PDCA閉環(huán)管理
管理反思：如何上下同欲共識(shí)目標(biāo)，提升執(zhí)行意愿？
2、第二輪體驗(yàn)：
懂人性，不要把員工當(dāng)作工具
尊重員工情緒，培養(yǎng)下屬的能力
轉(zhuǎn)化和利用資源，設(shè)計(jì)流程提升效率
管理反思：如何快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，取得績(jī)效突破？
3、第三輪體驗(yàn)：
“不在場(chǎng)測(cè)試”，學(xué)會(huì)放手與授權(quán)
運(yùn)用創(chuàng)新思維提升管理業(yè)績(jī)
簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)工作
管理反思：如何創(chuàng)新改善管理業(yè)績(jī)，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

第三部分 管理行為拆解分析與工具方法訓(xùn)練
1、定目標(biāo)
共識(shí)目標(biāo)（核心工具：聰明五刀法）
分解任務(wù)（核心工具：WBS分解法）
共創(chuàng)愿景（核心工具：愿景敘事法）
2、帶團(tuán)隊(duì)
知人善任（核心工具：OTC模型）
培養(yǎng)能力（核心工具：OJT四步帶教法）
激發(fā)動(dòng)力（核心工具：心力圖法）
3、拿結(jié)果
跟蹤糾偏（核心工具：跟蹤十段組合法）
執(zhí)行閉環(huán)（核心工具：執(zhí)行閉環(huán)七步法）
評(píng)估復(fù)盤(pán)（核心工具：鮮花與鉆石法）
4、懂人性
感性與沖動(dòng)（核心工具：同理心地圖法）
自私與避害（核心工具：腦力釋放法）
無(wú)知與固執(zhí)（核心工具：十字決策法）
猶豫與拖延（核心工具：影響力六訣法）

第四部分 管理案例實(shí)戰(zhàn)研討（可根據(jù)企業(yè)需求定制）
1、管理場(chǎng)景   目標(biāo)太高怎么辦？
知識(shí)點(diǎn)：上下同欲，目標(biāo)共識(shí)
2、管理場(chǎng)景   如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)？
知識(shí)點(diǎn)：教練型領(lǐng)導(dǎo)力——聆聽(tīng)下屬，激發(fā)動(dòng)力
3、管理場(chǎng)景   如何給下屬做反饋？
知識(shí)點(diǎn)：表?yè)P(yáng)員工與指出不足——鮮花與鉆石
4、管理場(chǎng)景   軟的目標(biāo)怎么衡量？
知識(shí)點(diǎn)：衡量目標(biāo)——如何選對(duì)合適的指標(biāo)
5、管理場(chǎng)景   橫向沖突如何處理？
知識(shí)點(diǎn)：情商管理，溝通協(xié)調(diào)
6、管理場(chǎng)景   誰(shuí)是C？
知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效結(jié)果，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

角色認(rèn)知培訓(xùn)