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管理是一個(gè)耳熟能詳?shù)脑~，但許多管理者對(duì)其內(nèi)涵、價(jià)值與意義并不是太了解，對(duì)管理的必需遵守的原則也不清楚，這樣會(huì)造成我們?cè)诠芾碇蟹感┰瓌t性的錯(cuò)誤。本課程幫助管理者明確管理的意義，認(rèn)清自己的職責(zé)與角色，了解管理者素質(zhì)要求，使管理者樹立起正確的觀念，為管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

－理解組織的本質(zhì)，懂得管理的內(nèi)涵

－明確管理工作的原理，保證管理行為的合理性與有效性

－明確作為管理者的角色，快速進(jìn)入管理工作狀態(tài)

－知道管理者的職責(zé)與權(quán)力，明白自己應(yīng)該做什么，按什么流程進(jìn)行管理

－了解管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)，主動(dòng)在工作中提升，并建立自我管理的觀念

－了解傳統(tǒng)文化對(duì)員工認(rèn)知與行為的影響，掌握有效管理群體的關(guān)鍵行為

 

一、 組織與管理

1、管理的定義及內(nèi)容

－計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

2、管理能力與經(jīng)營(yíng)能力決定企業(yè)的成敗

－經(jīng)營(yíng)：選擇方向、制定策略

－管理：匹配資源、提高效率

3、組織管理的原則

－目標(biāo)任務(wù)原則

－分工合作原則

－命令統(tǒng)一原則

－職、責(zé)、權(quán)、利相對(duì)應(yīng)原則

－管理幅度與層次相適應(yīng)原則

二、 管理者的角色

1、管理者常見的角色錯(cuò)位

－官、代言人、旁觀者、諸侯

2、你是上級(jí)的“代表”

－上級(jí)的要求就是你的目標(biāo)

3、你是下級(jí)的“仆人”

－為下屬創(chuàng)造一個(gè)有利其能力發(fā)揮的環(huán)境

4、你是同級(jí)的“戰(zhàn)友”

－相互配合，提升組織效率

三、 管理者的職責(zé)

1、管理者的四大職責(zé)

－績(jī)效創(chuàng)造

－激勵(lì)教導(dǎo)

－變革推動(dòng)

－文化塑造

2、各層次管理者主要職責(zé)

－高層：指明方向

－中層：制定策略

－基層：有效執(zhí)行

3、管理者須樹立起對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)

a) 缺乏責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)

b) 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

四、 管理者的必備素質(zhì)

1、職業(yè)態(tài)度、知識(shí)與技能

2、管理者的能力構(gòu)成

－概念、人際、技能

3、管理者的道德要求

a) 誠(chéng)實(shí)、正直、公平、守信

4、自我管理是管理的核心

a) 其身正、不令而行----發(fā)揮影響力

b) 修身、齊家、治國(guó)、平天下----自我修煉的路徑

五、 適應(yīng)中國(guó)文化背景的管理行為

1、中國(guó)文化的特點(diǎn)及在管理中的行為體現(xiàn)

－“家文化”為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)情感的聯(lián)系

2、西方文化的特點(diǎn)及在管理中的行為體現(xiàn)

－基督教文化與契約精神為基礎(chǔ)、重視制度的約束

3、傳統(tǒng)文化背景下對(duì)管理者要求

－“施恩、樹威、立德”三大管理手段

－中國(guó)古代明君的用人之道