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中國企業(yè)培訓講師
大客戶營銷 培訓提綱
 
講師:鄒國華 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

大客戶營銷培訓提綱

· 營銷總監(jiān)· 市場經理· 大客戶經理

培訓講師:鄒國華    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

大客戶營銷培訓提綱

課程背景:
以前計劃經濟時代,皇帝的女兒不愁嫁、為什么市場經濟時代,企業(yè)即使有好的產品,但銷售總是差強人意?
從銷售團隊到工廠內部,如何讓大家轉變思維,從”等,靠,要”到圍著客戶轉,圍著市場轉?
如何認識市場經濟,如何運用市場營銷的有效資源,去支持企業(yè)爭奪市場,占有市場份額?
在市場劇烈競爭下,如何去開發(fā)大客戶與維護大客戶?
大客戶銷售有什么不同的特點?大客戶是各個供應企業(yè)最看重的客戶,如何才能接近大客戶?為什么銷售人員總是不能深刻理解客戶的意思?為什么不能同客戶建立良好的關系如何進行大客戶的開發(fā)?如何提高大客戶的忠誠度只有掌握了大客戶銷售的有效方法,才能成為企業(yè)銷售業(yè)績和利潤的穩(wěn)定來源、

課程收益:
轉變銷售人員及公司內部人員的觀念,由被動銷售轉到主動營銷
掌握大客戶銷售的基本技能,提升銷售業(yè)績和效益
掌握大客戶銷售的全過程,培養(yǎng)大客戶的忠誠度、
掌握大客戶商務談判的開場,中場,后期的關鍵因素,使得在談判中取得有利地位、
提升大客戶銷售的管理制度,促進企業(yè)利潤的提高、

學員對象:
市場營銷人員,大客戶銷售人員

課程大綱
第一講 了解大客戶

1、認識企業(yè)大客戶
2、收集大客戶資料
3、管理大客戶資料
4、認識大客戶的采購流程
5、認識采購過程的參與者
案例互動:

第二講 識別大客戶
1、如何快速確認大客戶
2、如何利用市場細分確定企業(yè)的大客戶
3、評價大客戶關系的三個步驟
4、全面識別大客戶
案例研討::如何對你的大客戶進行結構調整

第三講 接近大客戶
1、如何與大客戶進行首次接觸
2、如何爭取見面機會
3、如何對大客戶進行首次拜訪
4、如何為大客戶提供信息
5、如何設計通過活動接近大客戶
案例互動:

第四講 贏得大客戶
1、如何認識大客戶銷售
2、如何識別競爭對手
3、如何與大客戶進行有效溝通
4、如何處理大客戶的異議
5、如何與大客戶建立關系紐帶
案例互動:

第五講:培養(yǎng)大客戶--忠誠度
1、提升大客戶滿意度的方法
2、大客戶抱怨投訴怎么辦
3、為大客戶創(chuàng)造價值
4、建立大客戶忠誠度計劃
案例研討:

第六講 大客戶管理制度
1、招聘到合適的大客戶銷售人員
2、對大客戶銷售人員進行培訓
3、考核大客戶銷售人員
4、如何衡量大客戶銷售業(yè)績
案例研討:

第七講 商務談判技巧
1、掌握商務談判的原則
2、選擇好談判的時機
3、如何應對商務談判的開局
4、如何應對談判的中期局面
5、如何應對談判的后期局面
6、化解談判僵局
案例研討,老師點評:

第八講 全面提升大客戶銷售利潤
1、推動大客戶銷售業(yè)績增長的有效方法
2、吸引新的大客戶
3、為現(xiàn)有大客戶提供新產品或服務
4、如何降低大客戶銷售費用
5、如何預防賒銷風險
案例研討,老師點評:

第九講 團隊協(xié)作
一、團隊協(xié)作的10個要素:
視頻短片:學員參與演練
然后講師點評、示范及總結
二、從公司層面,如何促進團隊協(xié)作?
1、營造公司氛圍
2、重要場合宣傳
3、從制度上保證
案例互動:

第十講:課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、合影道別

大客戶營銷培訓提綱


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264512.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:大客戶營銷 培訓提綱

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
鄒國華
[僅限會員]