課程描述INTRODUCTION
員工輔導激勵課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工輔導激勵課程
課程目標:
管理者需要掌握員工輔導與培訓、激勵員工等管理技能。 本課程通過明確管理者的角色,提升管理者的管理下屬技能和激勵技巧,以提升管理績效,使管理者實現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。
課程大綱:
第一講 如何對下屬進行培訓與輔導
1、如何在崗培訓員工
2、培訓需求分析的四個維度
3、如何進行任務(wù)分解
4、在職培訓四個步驟
5、診斷員工績效問題的原因
6、如何進行有效的績效面談
7、三明治法則的應用
8、分析員工績效的工具
9、績效管理的四大活動領(lǐng)域
10、計劃性的部屬輔導五個步驟
11、十個重要的輔導技巧
12、教練技巧與教練能力
13、引導員工發(fā)展行動計劃
案例:為什么他們要從自己的公司跳槽
第二講 管理者指導與培育部屬的能力修煉
1、如何有效激勵下屬
(1)認識員工的需求
(2)激勵的經(jīng)典理論
(3)員工激勵的8大理念
(4)畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
(5)10個激勵定律和應用
(6)畏懼激勵的要點與人性激勵
案例:他們需要激勵嗎?
2、如何有效正確授權(quán)
(1)高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
(2)員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
(3)授權(quán)激勵的現(xiàn)實必然性
(4)可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
(5)授權(quán)的類型和原則
(6)有效授權(quán)的七個步驟
案例:從某主管一天工作內(nèi)容看授權(quán)的問題
3、如何提升領(lǐng)導者影響力
(1)從周哈里窗了解影響力來源
(2)有效溝通三個要素:目的明確、思維共識、情感認同
(3)因人而異的表達技術(shù)
(4)群策群力的合作智慧
(5)精益求精的執(zhí)行管理
第三講 高效培訓員工的工具與方法
1、員工培訓課程的開發(fā)與設(shè)計
(1)企業(yè)培訓部課程體系開發(fā)的維度
(2)不同維度課程開發(fā)與設(shè)計的基本模式
(3)課程開發(fā)與設(shè)計的四大要素:結(jié)果導向 、循序漸進、細致原則、因材施教
3、培訓管理工作務(wù)實
(1)培訓需求分析
(2)培訓開發(fā)與管理
(3)培訓評估管理
4、培訓課程詮釋七大技巧
(1)案例教學法:案例講授技巧/案例分析技巧/案例討論技巧
(2)圖文并茂法:圖片詮釋技巧/圖片案例收集技巧/圖文與影像結(jié)合技巧
(3)多維表達法:比喻表達法/排比表達法/懸念表達法
(4)活動示范法:角色扮演技巧/親身體驗操控技巧/情景模擬實施技巧
(5)競賽博弈法:操控要點分析/操控要素詮釋
(6)提問引導法:問題的類型與應用/提問的控場技巧/提問的禁忌
(7)激勵教學發(fā):T-up使用技巧/贊美激勵法/認同激勵法
5、管理者授課五項技能訓練
第一項:引人入勝的開場白
(1)開門見山
(2)故事吸引
(3)問題切入
(4)事實陳述
(5)彼此交流
(6)引用名言
(7)幽默渲染
第二項:語言組織方法訓練:
(1)哲理營造:精華概括法、時空超越法、觀點揚棄法
(2)幽默營造:夸張幽默法、錯位幽默法、轉(zhuǎn)折幽默法
(3)情感營造:激發(fā)情感上的共鳴、真情訴求法、崇高訴求法
第三項:畫龍點睛的結(jié)尾技巧:
(1)要點回顧
(2)故事啟發(fā)
(3)箴言佐證
(4)觸動情感
(5)詩文抒情
第四項:培訓課堂中的應對技巧
(1)故事笑話的恰當運用
(2)學員心理與培訓節(jié)奏
(3)用詞的學問
(4)課堂上提問與回答技巧
(5)處理課堂異議與突發(fā)事件技巧
(6)課堂點評技巧
(7)課堂時間掌控
(8)如何避免培訓時的常犯錯誤
第五項:培訓師專業(yè)教學方法與演練
1、敏感性訓練法
2、循循善誘的講授法
3、研討培訓法
4、頭腦風暴法
5、程序
員工輔導激勵課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264547.html
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- 于金鵬