課程描述INTRODUCTION
銷售技巧能力培訓(xùn)
· 高層管理者· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售技巧能力培訓(xùn)
【課程背景】
在我們長期的培訓(xùn)及市場學(xué)員反饋中,數(shù)據(jù)顯示:
無論是生活還是工作中,80%以上的結(jié)果及收入與交際溝通及銷售能力息息相關(guān),
無論是職位晉升,談客戶,銷售產(chǎn)品、事業(yè)及項(xiàng)目,從人到產(chǎn)品到服務(wù),銷售溝通能力成為人生財(cái)富積累通道之一,
另外我們調(diào)研了300多位客戶,從客戶反饋的結(jié)果看,銷售中普遍存在以下問題:
1.客戶定位不準(zhǔn),在沒用客戶身上浪費(fèi)了大量時(shí)間……
2.銷售產(chǎn)品的方法太單一,缺少變通……
3.公司及產(chǎn)品包裝塑造不夠,產(chǎn)品的*性展示不到位……
4.當(dāng)遇到競爭對手產(chǎn)品時(shí),對自己公司、自己產(chǎn)品短時(shí)間失去自信,缺少第一名的信念與執(zhí)行力
5.服務(wù)只能是滿意,還不能令客戶忠誠……
6.在促單時(shí)客戶考慮的主要成本因素沒有解除掉,致使促單失敗……
7.銷售人員缺少實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通技巧(如微笑、贊美、傾聽、問話、產(chǎn)品講述方法),因?yàn)闆]有很好地在第一次就把*印象展現(xiàn)給客戶,而失去一次和客戶交流的*時(shí)機(jī)
【課程收益】
1.給銷售人員置入*的第一名的銷售信念及執(zhí)行力信念,調(diào)整員工積極進(jìn)取心態(tài),引導(dǎo)員工感恩父母感恩公司感恩平臺(tái)
2.培養(yǎng)銷售人員商務(wù)溝通技巧(微笑 贊美 傾聽 說服力式問話技巧 產(chǎn)品及成功案例展示方法)
3.打造銷售人員專家思維,成為行業(yè)領(lǐng)域的專家權(quán)威
4.講述商務(wù)交際中和客戶建立信賴感的方法
【授課對象】
銷售人員、客戶經(jīng)理、營銷經(jīng)理、大客戶經(jīng)理及長期從事交際與商業(yè)及銷售的朋友等
【課程特色】
攻心實(shí)戰(zhàn),重復(fù)加深印象, 講授 啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué) 演練作業(yè)及點(diǎn)評
【課程大綱】
一、自信篇(如何打造對自己對產(chǎn)品對客戶*的信念,獨(dú)創(chuàng)恐懼五行破解法)
課程講述如何打造對自己對產(chǎn)品對客戶的自信,
講述二十幾種把產(chǎn)品賣給客戶的方法
講述如何定位準(zhǔn)客戶,
講述如何用引導(dǎo)式問話挖掘確定客戶需求。
二、愛心篇(如何打造*第一印象,獨(dú)創(chuàng)愛的萬能公式)
課程講述如何展示公司產(chǎn)品對客戶更有吸引力;
講述如何展示公司成功案例對客戶更有說服力;
講述服務(wù)的最高境界是什么;
講述如何包裝塑造自己的公司自己的產(chǎn)品。
講述在促單時(shí),客戶考慮的主要成本因素都有哪些?怎樣解除客戶的這些顧慮。
三、專家篇(如何成為公司領(lǐng)域的第一名,獨(dú)創(chuàng)專家的萬能公式)
課程講述如何從客戶思維展示公司展示產(chǎn)品的專業(yè)性和*性
講述如何包裝塑造公司及產(chǎn)品的*性
講述快速提升公司銷售業(yè)績的最有效方法
四、感恩篇(打造感恩文化)
感恩公司感恩父母,踐行中國孝文化
五、溝通訓(xùn)練(萬能說服力式溝通法)
溝通三要素:微笑 傾聽 贊美 問話
微笑訓(xùn)練
贊美訓(xùn)練(講述人際交往中20幾種說服力式贊美方法)
傾聽訓(xùn)練(講述人際交往中最有效傾聽的方法)
問話訓(xùn)練(講述商務(wù)交往中挖掘需求引導(dǎo)問話方法)
銷售技巧能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/264783.html
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