課程描述INTRODUCTION
雙贏商務(wù)談判技巧課
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
雙贏商務(wù)談判技巧課
課程背景
商戰(zhàn)中,采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力,一線團隊的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價格上浮或下降一個百分點,常使利潤額增長數(shù)十個百分點,這就是談判對公司利潤的杠桿效應(yīng)。
久經(jīng)談判的人們深刻地總結(jié)道:你不是得到你應(yīng)該得到的,而是得到你談得到的。
談判如此重要,而您該如何應(yīng)對以下挑戰(zhàn)?
價格已壓無可壓,供應(yīng)商越來越不合作,您如何實現(xiàn)降低成本的要求?
軟弱的供應(yīng)商無能力,有能力的供應(yīng)商不配合,您如何掌握主動?
談判常進入僵局,談崩的結(jié)果將是兩敗俱傷,如何另辟蹊徑解開死結(jié)?
強硬帶來破裂的風險,溫和帶來損失的風險,您的風格應(yīng)該如何根據(jù)形勢調(diào)整?
公說公有理,婆說婆有理,如何才能有效率地引導(dǎo)雙方形成共識?
不合作會雙輸,合作又被人算計,創(chuàng)造價值與爭取利益如何平衡?
課程大綱
一、雙嬴談判的基本法則
談判所為何事?
談判的三個要素
雙贏談判的三個步驟
收集相關(guān)的資料和信息
評估長處與短處
游戲:紅與黑
進行方式:演講法、團體互動法.游戲體驗法
二、雙嬴談判談判的五步流程
掌握有效的開場 - 做一個高效率的談判者
有效的準備與計劃
談判角色的分工與合作
開場的五個技巧
強化論證,克服障礙 - 做一個有說服力的談判者
論證的公式:F-A-B-E
強化論證的幾個技巧
3、談判中的五個準則 -做一個專業(yè)的談判者
“永遠不要在談判的開始先建議 妥協(xié)厖鎖定談判條款,讓客戶 一步步地承諾合同”
關(guān)于價格問題
4、識別對手的圈套 - 做一個有勇有謀的談判者
談判對手最常用的圈套
您的應(yīng)對方法
5、防止沖突,鞏固關(guān)系 - 做一個戰(zhàn)略型的談判者
防止沖突
鞏固關(guān)系
衡量談判成敗的最終評價標準
情景模擬:我已經(jīng)讓步了,他為什么總是得寸進尺?
進行方式:演講法、團體互動法.游戲體驗法
三談判對象的風格分析
四大談判風格類型
四大風格的測試與分析
如何對應(yīng)不同談判風格者
優(yōu)勢談判比較表
談判風格的測評
進行方式:演講法、團體互動法.游戲體驗法
四、超越談判的障礙與瓶頸
克服壓力警報點
打破談判中的冷場僵局
如何處理價格異議
如何建立產(chǎn)品優(yōu)勢
八大權(quán)力的運用
情景模擬:合作比例相差太大,怎辦?
進行方式:演講法、團體互動法.游戲體驗法
五、促進談判成交的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
- 判斷*的成交時機——不到火候不揭鍋?還是過了火候才揭鍋?
- 判斷推進談判成交的*時機
- 達到雙贏談判成交的方法
-如何在最后階段應(yīng)對客戶對購買的心理與性格障礙
-一步步地獲得客戶對談判的承諾
案例分析:推進還是繼續(xù)?
進行方式:演講法、團體互動法.游戲體驗法
雙贏商務(wù)談判技巧課
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已開課時間Have start time
- 何偉