課程描述INTRODUCTION
大客戶銷售技巧學(xué)習(xí)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶銷售技巧學(xué)習(xí)
課程大綱
課 程 適 合 的 企 業(yè)
1-企業(yè)的該產(chǎn)品知名度低于50%
2-產(chǎn)品的銷售周期高于三周時間
3-產(chǎn)品擁有一定的知識技術(shù)含量
4-產(chǎn)品的適用行業(yè)或人群比較窄5-產(chǎn)品使用的企業(yè)采購決策人多
6-銷售過程中需要支持的部門多
課 程 介 紹
在同等的銷售管理狀態(tài)下,銷售人員的業(yè)績低落或者徘徊不前,主要的原因是因為銷售者的天賦,心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。超過80%的銷售人員在銷售前期和中期投入了大量精力,但最終的簽單率極不理想,很少有銷售經(jīng)理能夠知道銷售人員到底在哪個銷售環(huán)節(jié)出了問題,*能做的就是事后的責(zé)備,其根本原因在于對大客戶的購買循環(huán)流程知之甚少,以自我銷售為中心的銷售方法嚴(yán)重阻礙了銷售進程的流暢度,同時也造成了客戶再次開發(fā)的困難?,F(xiàn)在,你應(yīng)該重新整理自己的思路和銷售步驟,運用階梯式銷售技術(shù),一步一個腳印地跨上7極臺階,切實把握每一個客戶的最終簽單距離。
大客戶銷售代表在銷售過程中面臨著一些共性問題,如銷售人員的問話技術(shù)不專業(yè),客戶的潛在需求不清楚,大客戶的拒絕頻率較高,客戶資料和實際狀況不符;大客戶的開發(fā)周期過長,與大客戶的談判代價過高;…
本課程是專門針對大客戶銷售代表設(shè)計的。它可以幫助銷售型企業(yè)解決三大核心問題:如何讓銷售人員確實認識到自己的困境和問題所在,從真正的意義上進入銷售,調(diào)整心態(tài),認同銷售目標(biāo);如何選擇目標(biāo)客戶,識別客戶的行為風(fēng)格和身體語言的觀察法;如何運用專業(yè)的階梯式銷售技術(shù)和7步流程去有效地開發(fā)大客戶并且能夠驗證自己的結(jié)果是否正確;
課程的核心流程是:客戶購買的開始點在那里?大客戶的采購流程是怎樣的?――拜訪大客戶前你要做什么樣的準(zhǔn)備?――如何分析和界定大客戶的真正需求點?――大客戶的購買準(zhǔn)備度處在什么階段?----如何實現(xiàn)最后的銷售簽單?
數(shù) 據(jù) 呈 現(xiàn) ≯ 大客戶在整個銷售過程中最喜歡和最害怕什么?
課 堂 試 做 ≯ 你的銷售流程在什么地方出現(xiàn)什么樣的阻礙問題?
動 作 跟 進 ≯ 在每個銷售循環(huán)過程中,你要對應(yīng)地采用什么方法?
課 程 收 獲
認識優(yōu)秀銷售者具備的5種維生素
識別大客戶的4種行為風(fēng)格表現(xiàn)
觀察大客戶的身體語言SPEED方法
學(xué)會9方格銷售循環(huán)問題解決模型
掌握7個銷售階梯的進度驗證方法
課 程 內(nèi) 容
序言部分:大客戶銷售的最基本定律 (90min)
什么是銷售的機會點和控制點
大客戶銷售的情境流暢度
銷售控制的金字塔原理
大客戶銷售的4大定律
第一部分:進入真正的銷售狀態(tài)(150min)
銷售者的心態(tài)調(diào)整和目標(biāo)認同
優(yōu)秀銷售的5種維生素展現(xiàn)
銷售人員的4種結(jié)果表現(xiàn)
銷售者自我管理的“5個己字”
第二部分:充分認知大客戶的狀況(150omin)
大客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)
大客戶的SPEED觀察
大客戶的4種行為風(fēng)格
售前規(guī)劃的4大要素準(zhǔn)備
如何實現(xiàn)銷售的情境流暢度
第三部分:通盤了解銷售循環(huán)流程(120min)
銷售角度的銷售流程
大客戶角度的購買流程
以問題為中心的銷售流程
銷售循環(huán)的7個步驟控制
第四部分: 掌握顧問式銷售技巧(260min)
售前規(guī)劃4大要素
引發(fā)興趣的3步曲
聚-泛光法則
*問話技術(shù)
3元產(chǎn)品解說法
FABE有效訴求
確認/復(fù)印法則
請求/沉默法則
異議處理柔道法
大客戶銷售技巧學(xué)習(xí)
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已開課時間Have start time
- 龍平