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打造高信任度團隊

第一單元：突破防衛(wèi)
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團隊潛力無限
訓(xùn)練目的：信任是一切團隊成員之間良好關(guān)系的開始；
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始！
◇ 受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；
問題解決/學(xué)員成果
◇ 崗位說明書只是要求完成任務(wù)，而沒有要求建立在“信任”基礎(chǔ)之上；
◇ 現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)團隊成員之間信任度的重要影響力；
◇ 信任與他人無關(guān)，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)；
體驗活動：信任對話、風(fēng)中勁草

第二單元：選擇的力量
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之二：停止抱怨、堅定選擇
訓(xùn)練目的：一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的選擇負(fù)責(zé)任
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者反思到：一切都是自己的選擇；
◇ 通過對話突破，清楚、直觀地讓受訓(xùn)者看到過去自己的選擇有了什么樣的結(jié)果；
◇ 通過對話突破讓受訓(xùn)者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響；
問題解決/學(xué)員成果
◇ 崗位說明書是自己的選擇。
◇ 能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔(dān)；現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
◇ 團隊成員清楚的認(rèn)識到：公司、團隊、社會、家族，不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好，而是應(yīng)為我們選擇付出、改變、改善、承擔(dān)而變好；并將這一切落實到現(xiàn)在的團隊當(dāng)中；
體驗活動：二人對話關(guān)于選擇

第三單元：負(fù)責(zé)任的力量
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之三：團隊成員員工100%負(fù)責(zé)任
訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實際問題。團隊興亡，責(zé)任在我。
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到負(fù)責(zé)任的重要！
◇ 受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)、壓力與痛苦
◇ 震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問題都迎刃而解……
問題解決/學(xué)員成果
◇ 崗位說明書只是負(fù)責(zé)任的底線要求，不能保證100%的責(zé)任履行。
◇ 現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負(fù)責(zé)任與嚴(yán)重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。
◇ 品牌意識首先是集體負(fù)責(zé)任意識、共同目標(biāo)感意識。本場訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會到在企業(yè)品牌化進程中自己該做什么。
體驗活動：責(zé)任者、背猴子

第四單元：贏在哪里？
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之四：協(xié)作共贏才是真正的贏
訓(xùn)練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作
◇ 對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏
◇ 聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題，進行對話突破……
問題解決/學(xué)員成果：
◇ 讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個人。
◇ 讓員工認(rèn)識到團隊合作制勝的必要性和重要性。
◇ 讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業(yè)大團隊協(xié)作共贏之中。
體驗活動：賺錢游戲  三頂帽子

第五單元：溝通與誤解
焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之五：溝通到位，工作才到位
訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問題的癥結(jié)
訓(xùn)練精粹：
◇ 通過經(jīng)典的溝通游戲，讓受訓(xùn)者豁然開朗：溝通≠能說會道；
◇ 管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙
◇ 怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，……
問題解決/學(xué)員成果：
◇ 溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。
◇ 讓員工認(rèn)識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內(nèi)外的共識。
◇ 讓員工認(rèn)識到溝通是解決問題的好方法。
體驗活動：講話練習(xí)、傳話、畫方、撲克牌游戲

第六單元：生命能量的來源
焦點指向：團隊高績效的根本：員工的心智模式
訓(xùn)練目的：用愛的心智力量化解一切難題
訓(xùn)練精粹：
◇ 透過獨特活動，使受訓(xùn)者深刻領(lǐng)悟到：信念決定行為習(xí)慣，影響績效
◇ 愛的力量，摧人淚下，改變員工的習(xí)慣成為可能
問題解決/學(xué)員成果：
◇ 高績效產(chǎn)生于高效能的心智模式：信念、價值觀、行為習(xí)慣等。
◇ 將愛的力量貢獻于企業(yè)與客戶，是品牌意識的佳體現(xiàn)。
體驗活動：生命動力、愛心

打造高信任度團隊