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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
云,DICT融合提升工作坊
 
講師:李勇 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

用戶營(yíng)銷課程

· 產(chǎn)品經(jīng)理· 技術(shù)主管· 高層管理者

培訓(xùn)講師:李勇    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

用戶營(yíng)銷課程

培訓(xùn)對(duì)象:產(chǎn)品中心(總監(jiān)、經(jīng)理、主管)、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

課程背景:
隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,DICT客戶市場(chǎng)迎來的新的機(jī)遇,伴隨著中國(guó)消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)不斷進(jìn)步,以云業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住云業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在商客客戶市場(chǎng)取得云業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī),成為當(dāng)前非常重要的一項(xiàng)工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而云業(yè)務(wù)銷售無論從客戶群的選擇,到需求的確立,銷售的達(dá)成與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比都有著巨大的不同,如何在短時(shí)間內(nèi)使客戶經(jīng)理迅速掌握云業(yè)務(wù)銷售的重點(diǎn)及云方案的制作,并真正達(dá)成客戶簽約為本課程的關(guān)鍵。

工作坊大綱:
單元大綱內(nèi)容

營(yíng)銷模塊
前期準(zhǔn)備:用戶營(yíng)銷及需求挖掘
1.拜訪前準(zhǔn)備工作練習(xí):
1)找出典型的客戶類型。
2)針對(duì)典型客戶做出用戶基本情況調(diào)研表,請(qǐng)針對(duì)調(diào)研表分解出典型場(chǎng)景
3.)以用戶典型場(chǎng)景為依托,研判出用戶可能存在的DICT和云產(chǎn)品及方案。
工作坊練習(xí):典型用戶拜訪前準(zhǔn)備練習(xí),其中包括了
1)典型客戶分類練習(xí),什么樣的客戶才會(huì)存在云和DICT的需求;
2)典型客戶的前期調(diào)研準(zhǔn)備:用什么方式調(diào)研,分別需要調(diào)研哪些內(nèi)容的練習(xí);
3)典型用戶的拜訪前準(zhǔn)備表練習(xí):為什么拜訪前的準(zhǔn)備表中應(yīng)該包含四大模塊的內(nèi)容,每一個(gè)模塊可以幫助我們導(dǎo)出哪些話題?
4)準(zhǔn)備用戶的拜訪前準(zhǔn)備表,輸出如下內(nèi)容
-用戶方典型場(chǎng)景
-與用戶方溝通的典型話題和邏輯順序
-與用戶方可能存在的典型場(chǎng)景,我們的方案預(yù)備
實(shí)戰(zhàn)拜訪:用戶營(yíng)銷及需求挖掘
1.如何觀察現(xiàn)場(chǎng)
2.如何建立用戶信任
3.如何化解用戶成見
4.如何探索用戶需求
5.如何與用戶共創(chuàng)愿景
6.如何校驗(yàn)用戶感知
7.如何確認(rèn)后續(xù)行動(dòng)
工作坊練習(xí):
模擬一個(gè)用戶,然后利用分組拜訪的方式讓大家來面對(duì)面的進(jìn)行實(shí)操,相當(dāng)于做模擬客戶的實(shí)際拜訪,并輸出得失結(jié)論。
方案擬定方案實(shí)操部分:DICT及云產(chǎn)品的方案落地
1.需求確認(rèn)
2.方案擬定:
1)方案內(nèi)容
2)方案結(jié)構(gòu)
3)方案格式
4)方案價(jià)值
3.方案優(yōu)劣勢(shì)分析
工作坊練習(xí):根據(jù)典型方案來分組討論,并輸出方案的得失項(xiàng)。
復(fù)盤后期復(fù)盤
1.對(duì)前期的準(zhǔn)備進(jìn)行復(fù)盤
2.實(shí)戰(zhàn)拜訪進(jìn)行復(fù)盤
3.對(duì)方案擬定進(jìn)行復(fù)盤
工作坊練習(xí):準(zhǔn)對(duì)前期三大項(xiàng)的練習(xí),復(fù)盤所有輸出物和過程,保障學(xué)員可以學(xué)以致用,有所收獲。

用戶營(yíng)銷課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/265985.html

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    參加課程:云,DICT融合提升工作坊

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
李勇
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)