亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
職業(yè)生涯 企業(yè)長青的基石--職業(yè)化實戰(zhàn)訓(xùn)練營
 
講師:陳冰 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

職業(yè)化心態(tài)和行為培訓(xùn)

· 全體員工

培訓(xùn)講師:陳冰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)化心態(tài)和行為培訓(xùn)

模塊一   職業(yè)化心態(tài)
第一章:敬業(yè)篇(心態(tài))
1.1視頻解讀——《大山郵遞員王安蘭》
討論:他是為什么能20年如一日不畏艱辛的工作?你覺得在他的心中有些什么?你從中得到了什么啟發(fā)?
1.2敬業(yè)的意義(社會、公司和自己)
1.3何謂敬業(yè)和敬業(yè)精神
不敬業(yè)的現(xiàn)象:1、不犯錯不等于敬業(yè);2、抱怨替代了解決方案;3、敷衍了事,明哲保身
1.4如何變得敬業(yè)?——認(rèn)知循環(huán)魔圈
打破——惡性平衡,保持——良性平衡!
第二章:專業(yè)篇(專注)
2.1電影解讀——電影《阿甘正傳》阿甘裝*片段
討論:阿甘為什么能做到?你不能做到有哪些原因呢?
2.2什么是專業(yè),專業(yè)與專注
2.3如何提升專業(yè)

模塊二   職業(yè)化行為
第一章、結(jié)果意識
一、價值百萬的三個結(jié)論:態(tài)度不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果、任務(wù)不等于結(jié)果
二、什么是結(jié)果?------結(jié)果是用來交換的價值!
三、結(jié)果三要素:
四、為什么要做結(jié)果?
五、做結(jié)果的思維方式
六、結(jié)果原理
七、如果我們做事不追求結(jié)果:
八、如何做結(jié)果:
第二章  商業(yè)人格
1、商業(yè)人格的兩個要素
靠原則做事:
用結(jié)果交換
2、商業(yè)人格的兩個標(biāo)準(zhǔn)
3、商業(yè)人格的修煉方法
1)對客戶:要價值,不要理由;
2)對上級:要結(jié)果,不要討好;
3)對同事:要對事,不要對人;
4)對自己:要原則,不要人情。
第三章  感恩心態(tài)
1、什么是感恩?
2、為什么要感恩
3、發(fā)自內(nèi)心的感恩
4、你感謝的越多,你得到的也越多
5、激發(fā)員工的感恩心態(tài),珍惜現(xiàn)有的工作,對上司、同事、身邊每個人心存感激;
6、懂得感謝生活、感謝生命,遠(yuǎn)離報怨、發(fā)牢騷的心態(tài),讓每個學(xué)員都能以一顆感恩的心來生活;
7、建立成功的人生價值體系。
第四章   客戶價值
討論:什么是客戶價值?
1 客戶價值的四個維度
1.1客戶關(guān)注的四個要素:產(chǎn)品、價格、服務(wù)、品牌——這就是客戶價值的四個維度。
1.2客戶價值的定義:客戶價值就是客戶在享受產(chǎn)品、服務(wù)時感受到的滿足程度。源于對其需求的了解、滿足和超越。
2 客戶價值的重要性
2.1 市場主導(dǎo)權(quán)把握在上帝手中
贏得顧客就是贏得資源
案例1:無處不在的客戶價值
案例2:來自《哈佛商業(yè)評論》和施樂公司研究的調(diào)查結(jié)果
案例3:斯堪的納維亞航空公司的總裁的一句話
案例結(jié)論:客戶是企業(yè)的資產(chǎn)
亮點:不在客戶價值面前放棄自我,就在客戶價值面前放棄金錢
思考:我們的工資是誰發(fā)的?——客戶!客戶不買我們的產(chǎn)品,企業(yè)如何盈利?企業(yè)不盈利如何支付我們的工資
結(jié)論: 客戶是企業(yè)利潤的源泉
客戶是企業(yè)*約用越多的資源
2.2 客戶價值的重要性
亮點:客戶價值是企業(yè)的命脈
2.2.1客戶價值是企業(yè)生存的保障
2.2.2 優(yōu)秀的客戶價值是企業(yè)發(fā)展的追求
2.2.3 卓越的客戶價值是企業(yè)成功的終夢想
3 如何創(chuàng)造客戶價值
3.1 文化上——總裁要重視,員工有意識
3.1.1總裁是第一推動力
3.1.2 員工是客戶價值的創(chuàng)造者
3.2 戰(zhàn)略上——細(xì)分、定位、選擇
3.2.1讀懂您的上帝
3.2.2定義自己獨特的客戶價值
3.2.3戰(zhàn)略是對未來的選擇
3.3 執(zhí)行上——滿足與超越客戶需求
3.3.1滿足客戶需求
堅守承諾、客戶導(dǎo)向
沒有不可能
——看似不合理的需求永遠(yuǎn)是企業(yè)創(chuàng)新的動力
3.3.2超越客戶需求
增加價值(一是提供的價值增加;二是顧客提供的成本減少)
價值差異(有別于客戶期望的價值并讓其更喜歡;有別于競爭對手提供的價值并讓其喜歡。)
4 客戶價值持續(xù)之道
4.1 客戶滿足不等于客戶滿意
4.2忠誠客戶是企業(yè)利潤的主要來源
4.3 從滿意到忠誠的飛躍

職業(yè)化心態(tài)和行為培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266218.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:職業(yè)生涯 企業(yè)長青的基石--職業(yè)化實戰(zhàn)訓(xùn)練營

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
陳冰
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)