課程描述INTRODUCTION
績(jī)效管理體系建設(shè)方法
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理體系建設(shè)方法
課程大綱:
1.績(jī)效管理概論
-績(jī)效管理與績(jī)效考核?績(jī)效管理的定義
-為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行?如何建立基于全員績(jī)效的企業(yè)文化
-從戰(zhàn)略管理到績(jī)效管理:績(jī)效管理是每個(gè)管理者的第一要?jiǎng)?wù)
-績(jī)效管理基本理念和方法(價(jià)值鏈、三級(jí)KPI體系、BSC(平衡積分卡)、關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核、績(jī)效溝通、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃)
-績(jī)效管理的實(shí)質(zhì):目標(biāo)管理、從A目標(biāo)到A 目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)
-基于預(yù)算的目標(biāo)管理體系建設(shè)
-各級(jí)管理人員的績(jī)效分工
-如何確定考核/評(píng)估的時(shí)間周期
-績(jī)效考核中的難點(diǎn)處理(行政類人員考評(píng)、行為標(biāo)準(zhǔn))
2.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)體系的建立
-什么叫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
-KPI到底有什么用?
-KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則及常見方法介紹
-本企業(yè)KRA及關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素——現(xiàn)場(chǎng)研討
-基于平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)KPI方法
-基于價(jià)值樹設(shè)計(jì)KPI方法
-指標(biāo)匯總、篩選、審核/評(píng)審
-關(guān)鍵指標(biāo)KPI表/庫(kù)
KPI指標(biāo)選取、指標(biāo)權(quán)重
目標(biāo)設(shè)定
KPI與工作目標(biāo)設(shè)定、異同
如何制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?
3.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練一:明確公司戰(zhàn)略及策略(設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI)
-三種戰(zhàn)略定位:低成本、差異化、聚焦
-戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
-公司的SWOT分析:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
-任務(wù)一-設(shè)定公司戰(zhàn)略:定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
-任務(wù)二-從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
-任務(wù)三-從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
-戰(zhàn)略評(píng)估
-任務(wù)四-確定公司一級(jí)目標(biāo):年度、季度
-設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI(KPI項(xiàng)目、KPI值)
-公司一級(jí)KPI評(píng)審
4.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練二:從戰(zhàn)略、策略到計(jì)劃(設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI、個(gè)人三級(jí)KPI)
-目標(biāo)設(shè)定基本原則及方法
-工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計(jì)劃、權(quán)重(28原則的應(yīng)用)、標(biāo)桿設(shè)計(jì)(內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿)
-任務(wù)五-確定部門二級(jí)目標(biāo):銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財(cái)務(wù)、服務(wù)……
-設(shè)計(jì)部門二級(jí)KPI(KPI項(xiàng)目、KPI值)
-部門二級(jí)KPI評(píng)審
-任務(wù)六-確定個(gè)人三級(jí)目標(biāo)(KPI項(xiàng)目、KPI值)
-個(gè)人三級(jí)KPI評(píng)審
-目標(biāo)評(píng)審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布
5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練三:績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行策略及輔導(dǎo)技巧
-教練技術(shù)
-任務(wù)七-任務(wù)布置技巧:結(jié)果性表單、過程方法、培訓(xùn)
-員工績(jī)效輔導(dǎo)與操作:熟練型、半生型、新手型
-績(jī)效目標(biāo)指導(dǎo)與反饋
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
-建立對(duì)事負(fù)責(zé)制的工作機(jī)制:對(duì)人負(fù)責(zé)、對(duì)事負(fù)責(zé)、例外管理、突發(fā)事件管理
-評(píng)估你的下屬,如何讓員工意識(shí)到自己的不足并改進(jìn)
6.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練四:績(jī)效評(píng)估
-績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)
-績(jī)效評(píng)估流程(步驟及方法)
-績(jī)效評(píng)估結(jié)果分級(jí):含義、強(qiáng)制分布
-工作總結(jié):關(guān)鍵事件、數(shù)據(jù)支持、與目標(biāo)值對(duì)比
-任務(wù)八:公司級(jí)績(jī)效考核實(shí)施(對(duì)部門經(jīng)理級(jí)進(jìn)行考核:團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成情況);
-任務(wù)九:部門級(jí)績(jī)效考核實(shí)施(對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行考核)
-任務(wù)十:績(jī)效溝通
績(jī)效溝通的目的
績(jī)效溝通的本質(zhì):工作標(biāo)準(zhǔn)的溝通、價(jià)值觀溝通
績(jī)效溝通技巧(角色扮演)
-制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
-績(jī)效考核結(jié)果的強(qiáng)制分布
-績(jī)效考核中常見誤區(qū)及處理
7.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
-績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的重要性和內(nèi)容
-績(jī)效結(jié)果如何與薪酬體系配套?
-建立獎(jiǎng)勵(lì)制度/非物質(zhì)激勵(lì)制度
授課方式:
講解+小組任務(wù)+案例分析+團(tuán)隊(duì)游戲
績(jī)效管理體系建設(shè)方法
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266232.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉建華
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與薪酬激勵(lì) 陳永
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬(wàn)新立
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績(jī)效運(yùn)營(yíng)分析 呂翠
- 《國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理》 陳祿
- 《基于戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)管理與 陳永