課程描述INTRODUCTION
如何創(chuàng)建卓越班組
培訓(xùn)講師：陸君偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何創(chuàng)建卓越班組
第一種武器：班組人員職業(yè)化素養(yǎng)
1. 新形勢下班組管理面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
2. 班組長在企業(yè)管理中的地位和作用
3. 班組管理的基本內(nèi)容--4M1E
4. 各種班組長的類型分析
5. 班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
6. 什么是卓越的班組管理
7. 現(xiàn)代企業(yè)對班組人員的素質(zhì)要求
第二種武器：與時俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)技巧
1. 下屬有哪些需求 ?
2. 需求不滿會產(chǎn)生的行為
3. 如何管理新時期員工
4. 感覺不公平的 5 種反應(yīng)及對策
7. 如何培養(yǎng)員工問題意識
1. 常見的問題員工的類型
2.問題員工離職成本分析
3.問題員工管理實用技能
4.問題員工管理注意的事項
5.如何管理“推諉責(zé)任”的員工
6.如何管理“功高蓋主”的員工
7.如何管理““標(biāo)新立異”的員工
8.如何管理““完美主義”的員工
9.如何管理““悶葫蘆”型的員工
10. 如何管理“愛找碴”的員工
11. 如何管理“光說不干”的員工
12. 如何管理“脾氣暴躁”的員工
第三種武器：教導(dǎo)員工OJT
（一）指導(dǎo)前準(zhǔn)備4個步驟
1.制作訓(xùn)練預(yù)定表
-新員工的特點
-老員工的特點
-不同的員工應(yīng)用不同的指導(dǎo)方式
-新員工的指導(dǎo)
-崗位員工的教導(dǎo)OJT
-多能工的培育
2.制作工作分解表
-填寫工作分解表標(biāo)題時注意的事項
-決定主要步驟要注意的事項
-決定要點時要注意的事項
3.準(zhǔn)備所需物品
4.整理工作場所
（二）工作指導(dǎo)4個步驟
1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
-保持輕松的心情
-提前告知
-了解學(xué)員的接受能力
-樂于學(xué)習(xí)
-學(xué)員位置適當(dāng)
2.傳授工作
-講授與演示
-重點突出
-差異化指導(dǎo)
3.試做
-學(xué)員試做
-學(xué)員試做，一面說出主要步驟
-學(xué)員再做，說出主要步驟
-真正掌握
4.考核成效
-開始工作
-指導(dǎo)協(xié)助
-檢查鼓勵
-減少指導(dǎo)
（三）三種特殊指導(dǎo)方法
1.冗長工作的指導(dǎo)方法
2.嘈雜工作場所的指導(dǎo)方法
3.感覺與秘訣指導(dǎo)方法
第四種武器：有效激勵與溝通
1.激勵的基本原理
2.激勵應(yīng)用中的常見誤解
3.利用馬斯洛模型分析員工需求
4.胡蘿卜加大棒的實施技巧
5.讓員工感到公平、公正的方法
6.非金錢激勵員工的20種方法
7.溝通的重要性
8.管理溝通的方式
9.管理溝通基本概念
10.溝通的三個要點與步驟
11.如何避免現(xiàn)場管理溝通中的誤區(qū)
12.如何與上級溝通
13.如何與下屬溝通
14.如何與平級同事的溝通技巧
第五種武器：生產(chǎn)管理效率提升
1.假效率與真效率
2.能力提升是效率的基礎(chǔ)。
3.個別效率與整體效率
4.效率提高的方法
5.IE工業(yè)工程
6.動作原則，細(xì)節(jié)訓(xùn)練
7.**主題.PROJECT活動挑戰(zhàn)6大浪費0化
8.削除急性 和慢性浪費
9.4M × 6大浪費 = 24大LOSS
第六種武器：問題分析與解決
1.如何理解問題？
2.關(guān)于問題七個誤解
3.發(fā)現(xiàn)問題的方法五大方法
4.案例分析：解決問題的思路
5.解決問題的三個方向
6.六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場問題
7.利用團(tuán)隊解決問題的技巧
8.解決問題的科學(xué)過程
9.SDCA與PDCA循環(huán)
第七種武器：精益改善，走向卓越
1.生產(chǎn)改善的內(nèi)涵
2.JIT的基本思想：適時、適量適品
3.只在需要的時候、按需要 的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，
4.案例：生產(chǎn)改善在日本
5.生產(chǎn)中七大浪費的尋找及應(yīng)對策略
6.尋找浪費的方法
7.精益思想在現(xiàn)場中的應(yīng)用
8.精益工具與現(xiàn)場改善
9.減少浪費，追求盡善盡美
如何創(chuàng)建卓越班組
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266331.html
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- 陸君偉