課程描述INTRODUCTION
門店經(jīng)營課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店經(jīng)營課程
一、思路篇:影響門店銷售量的因素(3學時,解決宏觀思路的問題,掌握門店銷售思維導圖,學會分析門店銷售的問題,抓住解決問題的關鍵)
1. 門店銷售量=進廳人數(shù)*營銷機會轉化率*營銷成功率
2. 討論:影響三大因素的因素有哪些(完成影響門店銷售的思維導圖)
3. 立竿見影提升銷售量的8個竅門
-排班一點通
-要找對的人
- “助理”的妙用
-黃金寶位
-動線的調整
-坐下才好辦
-“請跟我來”
-異議大作戰(zhàn)
-成交一妙招
4. 思維導圖的使用指南
5. 提升銷售量的10件事(落實整體思路)
6. 10件事中的三個關鍵
-員工技能
-銷售氛圍
-暖點炒店
二、做法篇1:員工在銷售中的普遍薄弱環(huán)節(jié)與應對之道(7學時,解決營業(yè)廳普遍的瓶頸和關鍵問題——員工銷售技能,讓成交率提升20%到30%的方法)
1. 廳堂銷售四大成功關鍵
2. “和諧”重要
3. 如何創(chuàng)造和諧的溝通氣氛?
4. 培訓之后你應該(1)
5. 探詢客戶需求——為何“誰都知道,誰都不做”?
6. 老大難的問題解決——“簡單粗暴直接”的有效方法
7. 培訓之后你應該(2)
8. 產(chǎn)品介紹FABE法則——學了很多遍,好像沒有用
9. 搭橋的技術——我們應該為員工搭什么橋?
10. 培訓之后你應該(3)
11. 客戶異議處理——史上簡單的步驟
12. 光有步驟還不夠,你還應該(4)
13. 銷售技能先僵化再固化再優(yōu)化——廳堂銷售標準化動作
14. 廳堂營銷口訣——背誦背誦再背誦
15. 工具1:《廳堂銷售檢查與輔導表》
三、做法篇2:銷售氛圍優(yōu)化實戰(zhàn)(4學時,快速掌握本章核心內容廳堂展陳的關鍵操作要點,不一定會做,但一定會指導做出有效的展陳,讓店面展陳拉動銷售量提升10%)
1. “業(yè)余”展陳薈萃——花錢為何無效?
2. 展陳有效必須解決兩大關鍵問題
-看不看——再好的東西,人家不看也沒用
-看什么——過來看了,能打動他嗎?
3. 影響“看不看”的五個要點——你做到了嗎?
4. 看什么的法則——BSIR法則(法則在手,物料使用一網(wǎng)打盡)
-利益(B)是主打
-簡單(S)是必須
-創(chuàng)新(I)可加分
-重復(R)來強化
5. 從理論到實踐——常見物料使用指南
6. 流量為王的時代,相關展陳怎么做?
7. 不同時刻音樂氛圍的要點
8. 工具2:營業(yè)廳銷售氛圍檢查表格(精品 干貨,回去就能用)
四、做法篇3:當前階段銷售量提升的其他要點(2學時,聚焦當前或未來一年內競爭的焦點,提升銷售量的針對性措施與方法,本篇內容不斷更新中)
1. 暖點的常用方法大全
2. 炒店的核心要點
-禮品的選擇
-單頁印制5要點,發(fā)放8技巧
-吸引人群的常見方式
-外呼技巧示范
-帳篷拜訪要點
-第一的技巧
3. 提升“手機使用輔導率”的關鍵
4. 店面售后體系的建立
-3、7、21體系:提升已買手機客戶的滿意度、人流量、配件銷售等
-會員卡體系的建設
5. 廳堂銷售標準化流程的思考
6. 銷講(銷售講座)在廳堂銷售中的運用
-銷講對于運營商營業(yè)廳銷售的作用
-銷講操作的基礎條件
-銷講實施的要點
7. “先做后想”“每日反思”的思維及其在廳堂銷售中的應用
-工具3:《店長日記》
-工具4:《導購員日志》
門店經(jīng)營課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/266764.html
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