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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
營(yíng)銷三部曲之三-銷售技巧專業(yè)化
 
講師:陳志峰 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

銷售技巧方法的培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:陳志峰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售技巧方法的培訓(xùn)

【課程背景】
本課程按照全新的銷售視角及組合方式,著力抓住銷售人員在銷售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
及關(guān)鍵因素,從銷售人員、企業(yè)、客戶的三方本性出發(fā)。培養(yǎng)銷售人員系統(tǒng)的分析及判
斷能力,掌握贏得客戶的技巧,善于發(fā)現(xiàn)并找到屬于自己的特有銷售途徑,做一個(gè)聰明
的、自信的銷售人員。

【課程對(duì)象】
各行業(yè)企業(yè)銷售崗位員工,或其他相關(guān)崗位人員

【課程目標(biāo)】
1、 加強(qiáng)銷售人員的本能原動(dòng)力
2、 掌握贏得客戶信任的銷售方法
3、 掌握系統(tǒng)分析客戶需求的技能
4、 掌握能夠維護(hù)客戶關(guān)系的基本原則及技巧
5、 能夠綜合運(yùn)用銷售技巧,建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系

【課程內(nèi)容大綱】
課程模塊 實(shí)戰(zhàn)銷售技巧專業(yè)化修煉
前言:
1)、銷售成功的關(guān)鍵因素剖析及自我能力要求
2)、學(xué)會(huì)本次課程的五大招術(shù),你將成為最受客戶歡迎的人
銷售人員的本能原動(dòng)力
-態(tài)度決定銷售成功--以敬業(yè)為導(dǎo)向的銷售態(tài)度
-山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去--以結(jié)果為導(dǎo)向的銷售思維
-決心決定結(jié)果--以成功為導(dǎo)向的銷售心理
-不是不可能--以創(chuàng)新為導(dǎo)向的銷售意識(shí)
優(yōu)秀的銷售人員的共同理念
-銷售技巧修煉--我們?cè)撛趺礃庸ぷ?br /> -我是我認(rèn)為的我
-天助自助者
-肯定自己的價(jià)值理念
-銷售技巧的關(guān)鍵理念
a. 重視和你接觸的每一個(gè)人
b. 與別人拉近關(guān)系---親和力與親和效應(yīng)
c. 要使人覺(jué)得自己的工作重要;
d. 巧妙地贊美客戶;
e. 專注地聆聽(tīng)客戶的話
-銷售技巧修煉第一招---白金法則
-流浪狗的啟示---從客戶的角度考慮問(wèn)題
3、銷售能力提升的*
-能力之一:開(kāi)發(fā)新顧客
-能力之二:做好產(chǎn)品介紹
-能力之三:解除顧客的抗拒點(diǎn)
-能力之四:成 交
-能力之五:售后服務(wù)
4、實(shí)戰(zhàn)銷售技巧之十步成功法
-第一步驟:做好準(zhǔn)備
-第二步驟:調(diào)整情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)
-第三步驟:建立信賴感
-第四步驟:找出顧客的問(wèn)題、需求、渴望
-第五步驟:塑造產(chǎn)品的價(jià)值
-第六步驟:分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
-第七步驟:解除顧客抗拒點(diǎn)
-第八步驟:成交
-第九步驟:售后服務(wù)
-第十步驟:要求顧客轉(zhuǎn)介紹
-銷售技巧修煉第二招---與客戶建立信任關(guān)系
5、實(shí)戰(zhàn)銷售技巧之--了解客戶購(gòu)買模式
-理智型與感情型
-一般型與特定型
-求同型與求異型
-成本與品質(zhì)型
-說(shuō)服與被說(shuō)服型
-追求創(chuàng)意型與追求結(jié)果型
6、銷售成交的八大法則
-成交技巧之一:假設(shè)成交法
-成交技巧之二:總結(jié)成交法
-成交技巧之三:免費(fèi)成交法
-成交技巧之四:6+1成交法
-成交技巧之五:查詢成交法
-成交技巧之六:門把成交法
-成交技巧之七:富蘭克林成交法
-成交技巧之八:對(duì)比成交法
-銷售技巧修煉第四招---客戶是被我們吸過(guò)來(lái)的
7、實(shí)戰(zhàn)銷售技巧之--非語(yǔ)言技巧
-正確恰當(dāng)?shù)目蛻艚哟?br /> -握手的禮儀禮貌
-身勢(shì)語(yǔ)言的作用
-公司介紹與導(dǎo)覽
-謙恭有禮的送別
-拜訪客戶的要點(diǎn)
-銷售維系之文書禮儀
-銷售過(guò)程中的的面部表情
-銷售技巧修煉第四招---用微笑去創(chuàng)造奇跡
8、銷售過(guò)程中的客戶溝通技巧
-傾聽(tīng)禮儀---傾聽(tīng)客戶的聲音
-提問(wèn)禮儀---問(wèn)出我們要的答案
-說(shuō)話的藝術(shù)---說(shuō)出讓人眼前一亮的語(yǔ)言
-與客戶溝通的禮儀---6大要領(lǐng)
-高效客戶溝通的禮儀與應(yīng)對(duì)方法
-電話溝通的禮儀
-疑議處理的禮儀
-柔性處理法--合理應(yīng)對(duì)他人的指責(zé)與抱怨
-銷售溝通---看聽(tīng)笑說(shuō)動(dòng)
-銷售技巧的升華--8個(gè)意識(shí)
-銷售技巧修煉第五招---每天多進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

銷售技巧方法的培訓(xùn)


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    參加課程:營(yíng)銷三部曲之三-銷售技巧專業(yè)化

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
陳志峰
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)