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管理者職業(yè)素養(yǎng)課程

前言：
1、職場(chǎng)四種人
2、傳統(tǒng)職業(yè)化和現(xiàn)代職業(yè)化的區(qū)分
傳統(tǒng)執(zhí)業(yè)化的定義
現(xiàn)代職業(yè)化：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)
3、職業(yè)的分類(lèi)
職務(wù)人與植物人的區(qū)分
一、《高階管理者職業(yè)素養(yǎng)》之職業(yè)化六大心態(tài)
1、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)
國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
中國(guó)制造在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)鏈當(dāng)中的位置
案例：Nike品牌的啟示
外資對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響
*三大力量對(duì)比
國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
2、包容的心態(tài)
管理者四頂帽子
管理兩種手段
企業(yè)管理九宮格
兩種管理者
3、同理的心態(tài)
企業(yè)五星管理階梯
4、仁愛(ài)的心態(tài)
孔子對(duì)于仁愛(ài)的定義
季羨林大師對(duì)于仁愛(ài)的定義
5、自信的心態(tài)
自尊、自卑和自信的關(guān)系
自信五步法
6、積極的心態(tài)
人不幸福的三大秘密
職業(yè)人三特
二、《高階管理者職業(yè)素養(yǎng)》之職業(yè)化五大習(xí)慣
1、認(rèn)清自我的習(xí)慣
管理者四個(gè)代表
案例：九段秘書(shū)
改變的主體
2、承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣
責(zé)任的三個(gè)層面
評(píng)價(jià)管理者的三大標(biāo)準(zhǔn)
普通人才和高端人才的思維區(qū)別
小組研討：銷(xiāo)售經(jīng)理的問(wèn)題
3、多維學(xué)習(xí)的習(xí)慣
完善知識(shí)構(gòu)成
左右腦分工
互動(dòng)：判斷你是左腦思維還是右腦思維？
4、鎖定目標(biāo)的習(xí)慣
目標(biāo)狀態(tài)和成就狀態(tài)對(duì)比
互動(dòng)：目標(biāo)如何會(huì)變得模糊
心理學(xué)案例分析
如何幫助員工鎖定目標(biāo)？
5、處事有度的習(xí)慣
孔子對(duì)于處事有度的解釋
走直路理念
討論：以德報(bào)怨
三、《高階管理者職業(yè)素養(yǎng)》之職業(yè)化六大行為能力
1、戰(zhàn)略行為能力
戰(zhàn)略?xún)纱髢r(jià)值
企業(yè)戰(zhàn)略五看
戰(zhàn)略三件事
案例：劉備戰(zhàn)略的啟示
2、機(jī)制行為能力
員工忠誠(chéng)的兩大前提
和尚分粥理念導(dǎo)入
中國(guó)象棋和國(guó)際象棋機(jī)制區(qū)分對(duì)于職場(chǎng)的借鑒意義
3、任務(wù)行為能力
任務(wù)的三種狀態(tài)
結(jié)果三要素
任務(wù)行為能力兩大思維方法
三個(gè)心理要素
4R執(zhí)行體系導(dǎo)入
任務(wù)行為高境界：四不搓麻精神
討論：下屬完不成工作，還說(shuō)出很多理由怎么辦？
4、激勵(lì)行為能力
80后員工管理的特色是什么？
激勵(lì)三字經(jīng)
小組討論：?jiǎn)T工激勵(lì)行為能力情境管理
提升員工幸福感的五大法則
激勵(lì)三角架
5、團(tuán)隊(duì)行為能力
企業(yè)團(tuán)隊(duì)模型
團(tuán)隊(duì)兩種行為模式
中級(jí)木桶理論
案例：主席和總理的團(tuán)隊(duì)配合案例解析
小組討論：越級(jí)指揮給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響
團(tuán)隊(duì)行為互動(dòng)：任務(wù)完成
6、洞察行為能力
洞察七星陣
關(guān)注點(diǎn)：上司關(guān)注的核心焦點(diǎn)
區(qū)分點(diǎn)：上司劃分的兩大部門(mén)
欣賞點(diǎn)：上司欣賞的兩才員工
需求點(diǎn)：上司根本的關(guān)鍵需求
包裝點(diǎn)：上司需要的包裝手法
樂(lè)見(jiàn)點(diǎn)：上司樂(lè)見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)氛圍
提拔點(diǎn)：上司的馬后炮管理藝術(shù)
四、《高階管理者職業(yè)素養(yǎng)》之職業(yè)化五大技能
1、溝通技能
溝通三要素
小組討論：上級(jí)布置的工作忙不過(guò)來(lái)，怎么辦？
溝通的白金法則
溝通的黃金法則
溝通的四種基本形態(tài)
聆聽(tīng)的三大層次
提高聆聽(tīng)層次的十六字方針
2、表達(dá)技能
增強(qiáng)語(yǔ)言感染力兩大技巧
克服緊張的五大方法
壓力轉(zhuǎn)換三個(gè)維度
如何走向與離開(kāi)會(huì)場(chǎng)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范六法
3、管理技能
管理的兩個(gè)基本定律
管理的三自境界
企業(yè)三級(jí)權(quán)力體系劃分
管理三大忌
4、時(shí)控技能
人生七歷
人的一生當(dāng)中的三個(gè)坎
時(shí)間管理四大法則
時(shí)控戰(zhàn)略四大平衡
死神的帳單
5、人際技能
人際技能兩大前提
三種非良性體態(tài)
三心不對(duì)人
指向的肢體語(yǔ)言
備注：老師實(shí)際講授課件隨時(shí)更新，可能不同于以上大綱。

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