課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化綜合素質(zhì)提升
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化綜合素質(zhì)提升
課程大綱
前言
鷹雁團隊職業(yè)精神
1、 鷹雁團隊—責任認知導入
2、 學習鷹的特質(zhì)與精神讓我們成長
3、 學習雁的特質(zhì)與精神讓我們超越
4、 鷹雁團隊職業(yè)精神的意義
5、 現(xiàn)階段員工在職精神普遍存在的問題
課程互動:鷹雁團隊責任與執(zhí)行力的意義
第一模塊 管理人員應有的認識
1、無論獅子、羚羊還是人類為什么要奔跑
2、目前企業(yè)面臨的三大責任問題分析
3、企業(yè)為什么導入在職精神的培訓?
課程互動:責任表現(xiàn)的三種情景模擬
第二模塊 解讀責任:
我在為誰而工作?
1、兩個關(guān)鍵問題
2、請思考:一個優(yōu)秀的員工為什么首先是具有社會責任感的員工?
3、呼喚這個時代員工的民族性、榮譽感和凝聚力,為什么上升到社會責任感?
4、如此“不負責任”的員工的一般表現(xiàn)
5、社會責任呼喚我們的凝聚力!
6、企業(yè)危機呼喚我們的責任心!
視頻教學:從《中日對話》中的感悟
我在為誰而工作
1、 為什么要工作
2、 工作是要用生命去做的事
3、 工作有關(guān)于生命的意義的問題
4、 你是否珍惜目前的工作機會?
5、 對工作心懷感激
責任勝于能力
1、在成長中體悟責任,在卓越中升華責任
2、責任是職業(yè)精神的源頭
3、責任心:驅(qū)動自我的內(nèi)在動力
4、對工作負責就是對自己負責
5、責任促使職業(yè)常青
6、全力以赴,用100%的熱情做1%的事情
7、用100%的熱情做1%的事情
8、做事不到位,不如不做
9、認真做好每一個工作細節(jié),做好在職的每一天
第三模塊 有效溝通技巧
1、性格特質(zhì)與溝通密碼解析
2、溝通之:正式與非正式、向上與向下、平行溝通的方法
3、溝通的模型建立與演練
4、溝通中五個常用技巧(課堂演練)
5、跨部門溝通的技巧與演練
6、如何建立良好的人際溝通互動關(guān)系
7、解決溝通問題的八個步驟
8、用正確的方法讓你成為團隊明星
9、跨部門溝通的方法與技巧
課程互動:跨部門溝通現(xiàn)場案例情景模擬
第四模塊 團隊建設與沖突管理
1、團隊意識的基本概念
2、認識團隊
3、團隊的定義
4、團隊構(gòu)成的特點
5、團隊精神的具體內(nèi)涵
6、團隊精神核心
7、團隊結(jié)構(gòu)的差異與區(qū)別
8、何為團隊沖突
9、團隊何為有沖突?
10、用西游記的故事談團隊管理
11、我們在團隊管理中有沒有緊箍咒?
12、你的團隊這樣管理
13、團隊的成長階段:你的責任
課程互動:四種沖突管理的情景模擬
第五模塊 現(xiàn)場6S管理
1、生產(chǎn)型企業(yè)6S管理規(guī)范的要求
2、6S 目的與八大作用
3、6S 紅牌作戰(zhàn)與問題票處理(情景模擬練習)
4、6S 推行實施的工具應用
5、6S 內(nèi)部稽核制度與查核標準
6、6S 推行重點與案例分析
第六模塊 計劃性工作從超強執(zhí)行力開始
1、計劃性工作對生產(chǎn)型企業(yè)的重要性體現(xiàn)在哪里?
2、計劃分類與常見計劃形式 (大字報演練)
3、對執(zhí)行力的理解
4、好執(zhí)行力培養(yǎng)要解決的問題
5、執(zhí)行力就是員工對職責執(zhí)行的能力
6、執(zhí)行力就是不折不扣得到結(jié)果
7、結(jié)果觀點三個不等式
9、一對一責任:千金重擔眾人挑,人人頭上有責任!
職業(yè)化綜合素質(zhì)提升
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- 張學民