課程描述INTRODUCTION
基層經(jīng)理必備的管理秘籍
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層經(jīng)理必備的管理秘籍
【課程背景】
新任經(jīng)理往往難以迅速領(lǐng)會他們作為管理者的角色,即使是優(yōu)秀的基層員工,在從業(yè)務能手到管理者的角色轉(zhuǎn)變時也可能遇到困難。所以,新經(jīng)理面臨的第一個重要的挑戰(zhàn),就是如何從管理自我向管理他人進行轉(zhuǎn)變。
通過采用引導的方式訓練并提升一線主管、基層經(jīng)理的個體領(lǐng)導力。圍繞一線主管、基層經(jīng)理面臨的如何完成從個人貢獻者到團隊管理者的角色轉(zhuǎn)換、如何達成團隊績效目標、如何營造良好的團隊氛圍等核心挑戰(zhàn)展開。內(nèi)容設計從“做事”與“帶人”兩大核心工作出發(fā),結(jié)合情境、練習、行動等設計要素與引導技術(shù),通過案例分析、錄像觀摩、角色扮演等多種學習形式,運用模塊化的方式,講授一線主管、基層經(jīng)理需要具備的基礎管理技能與核心領(lǐng)導力。
【課程收益】
-了解管理者角色定位與職責,明確管理者的挑戰(zhàn)
-認識到效能管理的重要性,理解效能管理相關(guān)概念,掌握效能管理工具方法
-說明績效評估的重要性,掌握績效考評目標設定法則,掌握績效面談的三步法
-認識創(chuàng)新思維的重要性,了解創(chuàng)新思維的概念,掌握創(chuàng)新思維的方法與工具
-認識知人善任的重要性,了解知人善任的關(guān)鍵點,掌握知人善任的工具與方法
-了解分工委派的重要性,掌握分工委派的工具與方法
-認識輔導激勵下屬的重要性,掌握在崗輔導的原則和方法,學會表揚和批評員工的方法和工具
-認識團隊的重要性,了解團隊發(fā)展四階段,掌握建設高效團隊的方法
【課程特色】
-場景案例”提出痛點困惑導入主題,幫助理解工具方法應用
-結(jié)合引導技術(shù),通過角色模擬等方式,注重管理行為的改變
-翻轉(zhuǎn)式學習方法,基于前期的基礎管理情況分析,推薦合適的模塊化內(nèi)容
-個人發(fā)展計劃IDP、教戰(zhàn)手冊牽引訓后實踐,助力訓后學以致
【課程對象】從業(yè)務高手即將或已經(jīng)晉升為團隊管理者的一線的優(yōu)秀主管、基層經(jīng)理
【課程大綱】
一、經(jīng)理人的角色定位是什么?
1、管理者的角色
-管理者角色的三個陷阱
-管理者的多維角色
活動:總經(jīng)理特別任務令
2、管理者的職責
-引導式研討:管理者的職責有哪些
-管理者三大職責
3、管理者的挑戰(zhàn)
-挑戰(zhàn)之一:工作理念轉(zhuǎn)變
-挑戰(zhàn)之二:時間分配
-挑戰(zhàn)之三:領(lǐng)導技能
頭腦風暴:管理者面臨的挑戰(zhàn)
4、管理者的能力要求
-管理者“三力模型”
-管理者能力自評
5、個人發(fā)展計劃(IDP)擬定
二、經(jīng)理人如何做好效能管理?
1、個人效能管理
-時間矩陣
-土豆、番茄、頓青蛙
2、團隊效能管理
-兩個最為常見的團隊低效能
-高效會議三步法
-工作規(guī)范三工具
自測:了解你的時間掌控力
三、經(jīng)理人如何做好目標計劃?
1、目標的重要性
2、目標管理方法
-SMART原則及應用練習
-OKR工作法及應用練習
3、計劃管理工具
-計劃管理六要素
-計劃工具甘特圖
應用練習:計劃管理工具
四、經(jīng)理人如何問題分析與解決?
1、解決問題工具
-承諾公式
-鉆石模型
-書寫式頭腦風暴
-點數(shù)投票法
2、解決問題四步法
-界定問題
-要因分析
-創(chuàng)新方案
-行動計劃
視頻:行動學習起源
五、經(jīng)理人如何做好分工委派?
1、為什么要分工委派
-情景案例:這不該是我的事兒!
2、如何合理分工
-工作設計三路徑
-職責分工矩陣及應用練習
-職位說明書
工具:心流及心流體驗分享
3、怎樣有效委派
-GPS委派法基情景模擬演練
-委派溝通5tips
六、經(jīng)理人如何做到知人善任?
1、知人善任為什么
2、精準面試
-知人善任的標尺-冰山模型
-工作價值觀測評
-STAR提問法及應用練習
-面試三步驟
-模擬面試
3、人崗匹配
-動態(tài)人崗匹配
-人員盤點矩陣
情景案例:我這兒又有人要離職
七、經(jīng)理人如何做好輔導激勵?
1、為什么要輔導激勵
-知能愿模型
-學習是如何發(fā)生的
2、教練輔導
-情景案例:輔導可以這樣做
-輔導的四句口訣
-輔導練習:我來教教你
3、雙向激勵
-一分鐘肯定
-一分鐘更正
激勵練習:我來夸夸你
八、經(jīng)理人如何做好績效反饋?
1、績效反饋為什么
2、績效反饋是什么
-績效反饋的目的
-績效反饋的分類
-績效反饋四要素
應用練習:績效反饋策略
3、績效反饋怎么做
-BEST面談法
-BEST面談法小練習
-績效反饋三步驟
-角色模擬:又到績效面談季
情景案例:匆匆忙忙的績效反饋面談
九、經(jīng)理人如何打造高效團隊?
1、高效團隊的重要性
-情景案例:我是一名勝任的Team Leader!
-研討:高績效團隊畫像
2、團隊發(fā)展四階段及管理策略
-形成期特點及管理策略
-風暴期特點及管理策略
-規(guī)范期特點及管理策略
-表現(xiàn)期特點及管理策略
3、團隊沖突處理風格
-競爭型
-包容型
-避免型
-合作型
-妥協(xié)型
十、總結(jié)與應用計劃
1、回顧與小結(jié)
2、訓后應用計劃
基層經(jīng)理必備的管理秘籍
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268102.html
已開課時間Have start time
- 周雋峰