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中國企業(yè)培訓講師
《跨部門溝通與協(xié)作》課
 
講師:周雋峰 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

跨部門溝通與協(xié)作學習課

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:周雋峰    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

跨部門溝通與協(xié)作學習課

【課程背景】
   高效的跨部門溝通與協(xié)作,已經(jīng)成為工作的必須,每個人在工作中都不是形單影只的個體,都需要得到理解和支持,一項工作如果需要多部門配合往往會產(chǎn)生很多問題,那么,在不同部門有不同立場的情況下,怎樣才能把話說清楚,把成果做出來,有沒有好的方式能夠有效解決問題,達到快速執(zhí)行呢?其實,只要掌握幾個典型的基本原則,進行無障礙的跨部門溝通與協(xié)作,并非難事。

【課程收益】 
-抓住施加積極影響的機會
-制定影響策略及方法
-學會建立培養(yǎng)工作關系網(wǎng)絡
-以更具影響力的方式表達你的觀點
-獲得他人的承諾,使影響結果得以實施

【課程對象】基、中、高層管理者、各級員工

【課程大綱】
一、如何認知影響力? 
1、學習內(nèi)容與學習目標
2、什么是影響力
3、發(fā)揮跨部門影響力的好處
4、影響力四個問題討論
工具:案例分享
工具:頭腦風暴
二、跨部門溝通的影響策略有哪些? 
1、錄像案例背景介紹
2、實際工作案例背景
3、影響力的七種策略
-創(chuàng)建并培養(yǎng)關系網(wǎng)絡
-倡導益處
-收集證據(jù)
-考慮環(huán)境因素
-取得第三方參與
-鼓勵體驗
-策劃小的勝利
4、策略化成行動方案
5、錄像學習:跨部門溝通四步驟
6、策略/行動對照表
7、實際工作案例的練習
8、單元小結
視頻:Balance 
練習:梳理你的關系網(wǎng)
三、如何進行跨部門溝通? 
1、策略溝通五步驟
2、溝通策略的行動方案
-提案著眼于大局
-由結盟開始
-借鑒成功經(jīng)驗
-用事實說話
-有效包裝吸引注意力
視頻:IBM的例子
四、如何進行跨部門溝通前的會議準備? 
1、如何設計有效的提問
2、如何及時反饋
3、如何及時調(diào)整
4、實際工作案例練習
5、單元小結
五、如何建立跨部門溝通的承諾? 
1、獲取承諾的技巧
2、案例分析:嘗試獲取承諾
3、實際工作案例練習
4、單元小結
六、你的行動計劃 
1、回顧課程,分享感受
2、制定行動計劃

跨部門溝通與協(xié)作學習課


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268106.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《跨部門溝通與協(xié)作》課

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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周雋峰
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