課程描述INTRODUCTION
社群營銷私域電商
· 高層管理者· 中層領導· 人事經(jīng)理· 營銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群營銷私域電商
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入,企業(yè)家、官員、年輕人、創(chuàng)業(yè)者都感受到了數(shù)字經(jīng)濟的力量和魔力,企業(yè)2.0開始出現(xiàn)高速增長,政府2.0開始加速前進,社會要素的組織形式和專業(yè)模式開始新的一輪創(chuàng)新再造。
隨著新型社交網(wǎng)絡的逐漸深入,人類的生活和社交模式都發(fā)生了越來越巨大的變革,有社交的地方就有人群,有人群的地方就有市場,無論是“粉絲經(jīng)濟”、“共享經(jīng)濟”、“網(wǎng)紅經(jīng)濟”,亦或是其它經(jīng)濟形式,都能從中找出“社群經(jīng)濟”的蹤影。
消費者開始更加在意附著在產(chǎn)品之上的諸如品牌、文化、格調(diào)、人格魅力等靈魂性的東西,從而建立情感上的無縫信任。因此,有共同興趣、認知、價值觀的人們連接在一起,通過互動、交流、協(xié)作和相互影響,既能夠幫助品牌和產(chǎn)品擴大影響力,也能夠?qū)ζ放坪彤a(chǎn)品本身產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系。這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺,并共同作用形成的自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟系統(tǒng),就是社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟是人本回歸,是現(xiàn)代工業(yè)社區(qū)的重構(gòu)和再組織,讓邏輯、數(shù)據(jù)、經(jīng)濟等硬邦邦的詞語成為為人服務的標簽。隨著創(chuàng)新模式的不斷涌現(xiàn),社群經(jīng)濟將成為互聯(lián)網(wǎng)下的主流經(jīng)濟模式。
本次課程,崔老師會綜合運用經(jīng)典和前沿的商業(yè)思想、體系模型、企業(yè)案例,突破迷霧,還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中社群經(jīng)濟、私域電商以及實現(xiàn)業(yè)績迅速提升的過程。讓復雜的社群商業(yè)明晰化,實用化,工具化、落地化,使學員學之解惑,學之能用,用之有效。
【課程收益】
了解社群經(jīng)濟、私域流量發(fā)展的概況、重點,以及底層邏輯
了解社群商業(yè)和私域流量打造所需的典型商業(yè)管理范式轉(zhuǎn)變
掌握一套培育社群商業(yè)新物種的內(nèi)部設計和培育密碼
掌握一套企業(yè)社群化戰(zhàn)略和私域流量指數(shù)級增長的綜合解決方案
掌握打造指品牌社群社會化發(fā)展的能力運營體系
掌握打造私域社群增長動力系統(tǒng)的6個關(guān)鍵點
掌握社群商業(yè)系統(tǒng)中領導力提升的3個方法
掌握數(shù)字時代的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和快速提升運營水平的方法和策略
現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的各種問題,真正做到:傳道、授業(yè)、解惑
【課程對象】董事長、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員
【課程大綱】
經(jīng)濟走勢:為什么社群營銷和私域電商越來越重要?
社會、經(jīng)濟、政治正在構(gòu)建新的范式
流量獲取成本與營銷邊際成本
流量與銷售
流量利用率
商業(yè)與組織從單S曲線模型轉(zhuǎn)向雙S曲線模型
信任、鏈接、口碑正在重塑
數(shù)據(jù)化、羊群效應與深度運營
群域內(nèi)核:如何聚變出有能量的社群和私域?
如何面對沉寂魔咒
社群活躍、社群品牌、社群效率是一件事情嗎?
為什么說不同定位的社群有很大不同
什么是好社群與壞社群?
案例:因為米粉,所以小米
社群思維、社群目標、社群灰度、社群共創(chuàng)
社群思維與流量思維的3個異同
如何確立社群的核心定位和使命
如何定位和落實社群的核心價值觀
共同協(xié)作創(chuàng)造新點子
如何有效應對復雜而不確定性
案例:一群想要減肥的人,3個月減肥20斤
案例:肆拾玖坊,喝好酒
社群結(jié)構(gòu)和社群規(guī)則
進入門檻、公告、核心運營團隊
如何找到頭部的種子用戶?
如何淘汰?
案例:小罐茶,商務出行。
案例:黑馬會,讓創(chuàng)業(yè)者不孤獨
社群即文化,文化即社群
亞文化與社群
文化運動是核心“拉動力”(Power of Pull)
將關(guān)注焦點從內(nèi)部政治轉(zhuǎn)移到外部影響
案例:阿那亞地產(chǎn)——如何通過48個群,日銷3個億
案例:美由心生女創(chuàng)社群——線上社群如何賦能傳統(tǒng)培訓機構(gòu)
傳統(tǒng)企業(yè)布局社群私域
總裁辦和董事局里的變化
邊緣革命、內(nèi)部培育、外部合作
根本性變化和顛覆
數(shù)字根基:為什么說私域建設是重中之重?
社群載體:用什么凝聚成員的需求?
創(chuàng)建框架、實時跟蹤、快速反饋
社群界面和數(shù)字平臺
定位多邊市場、激發(fā)網(wǎng)絡效應
強化鏈條、引爆突破點、飛輪效應
私域數(shù)字化建設的基礎
反饋界面和儀表盤
社群和成員的關(guān)鍵指標
激活個體:怎樣做好有持續(xù)價值的社群運營?
社群精細化運營:六大賦能體系
同頻共振與情感鏈接
社群同頻共振:如何形成強關(guān)系共同體?
社群內(nèi)容:如何引導具有歸屬感和品牌感的社群內(nèi)容?
把握好內(nèi)容節(jié)奏和形式的實戰(zhàn)秘籍
內(nèi)容整理沉淀的重點和訣竅
案例:江小白,如何人格化、IP化?
案例:完美日記,美妝專業(yè)知識服務
案例:芬尼克茲,宗毅跨界賦能產(chǎn)品
社群活動:如何制造參與感和?
如何舉辦沙龍、大會、巡回論壇等各種形式的活動?
如何持續(xù)不斷的輸出品牌活動?
如何邀請大咖參加自己的社群活動?
利用大獎賽創(chuàng)造出明確、可度量且客觀的目標
案例:海爾社群爭霸賽
案例:小米同城會、爆米花活動、小米家宴
案例:西門子洗碗機
社群場景:如何設計社群場景?用戶在什么情況下想到你?憑什么是你而不是別人。
生產(chǎn)場景、用戶體驗場景、社交場景在哪里?
案例:李渡白酒,酒廠沉浸式體驗釀酒工藝
案例:西貝莜面,親子活動引爆客戶群
社群機制與會員制:分類分級運營,驅(qū)動用戶永不止步
會員經(jīng)濟是一種重要的基石性商業(yè)模式
案例:西貝:打通新零售
案例:混沌大學(舉人、進士、翰林)
案例:游戲打怪升級:從青銅到王者
案例:凱撒娛樂公司:一切以會員為中心
快速成長:如何像滾雪堆一樣,越來越大?
社群輸出與全域引流
形成社群輸出推廣矩陣
騰訊系、頭條系、阿里系、美團系、快手、小紅書引流......
算法的進化
獲取海量數(shù)據(jù)并確立自己獨特的算法
讓更多大眾用戶參與
有哪些巧妙的方法讓用戶參與進來?
社交對象、活動流、任務管理、文件共享、遠程交流、虛擬世界、情感感應……
案例:特斯拉、火人節(jié)(Burning Man)、TED、奇點大學、GitHub……
裂變
如何用一批老用戶找到更多新的用戶?
裂變的用戶心理驅(qū)動機制
聯(lián)域聯(lián)盟布局搭建
從公域,到私域,到聯(lián)域
打造商業(yè)聯(lián)盟
整體布局規(guī)劃
企業(yè)社群搭建
群主招募指南
如何內(nèi)循環(huán)引流
價值創(chuàng)造:新興商業(yè)模式——如何持續(xù)變現(xiàn)?
社群商業(yè)模式設計
案例:社群眾籌戈壁徒步
案例:泡泡瑪特
私域商品銷售與導購
私域運營
眾包、眾籌、眾創(chuàng)
會員制
案例:** “會員制”連鎖超市Costco(好士多)
聯(lián)盟制
打造聯(lián)盟高效可信任的互惠關(guān)系
實驗和MVP
概念、競爭力分析、商業(yè)模式畫布
經(jīng)過驗證的經(jīng)驗教訓
現(xiàn)場收集的學員問題解答
社群營銷私域電商
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- 崔瀚文