課程描述INTRODUCTION
高凝聚力團隊建設
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高凝聚力團隊建設
【課程背景】
單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完?成許多事業(yè)。——德、 叔本華
現代員工難于管理,員工沒有責任心、團隊的凝聚力差,應如何解決?如何了解員工的內心想法?如何避免員工與公司對抗?如何化解員的不滿、矛盾和沖突?如何培訓員工?如何對員工進行有效管理和約束、提升公司業(yè)績?如何與其他部門進行有效的溝通合作?您將從本課程中得到答案!
凝聚力團隊的特征:共同的目標愿景、坦誠的工作氛圍、高效緊密的分工,故而正能量的團隊需要成員之間清晰的認識自己的角色,從而發(fā)揮在團隊中更大的作用。協作杰克-韋爾奇說:“在成為領導之前,你的成功同自己的成長有關;在成為領導以后,你的成功都同別人的成長有關”!
每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊成員如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。
【課程收益】
● 掌握團隊成員協作的7步驟
● 掌握公開交流的3個步驟
● 掌握團隊溝通的有效方式
● 掌握團隊溝通的直言不諱的12要點
● 掌握形成團隊精神的8個要點
● 掌握團隊成員正能量提升方法
● 掌握團隊凝聚力的打造方法
【課程對象】企業(yè)中層管理者
【課程大綱】
第一講:完美團隊建設
一、團隊凝聚力分析
1、 團隊與團隊凝聚力關系
2、 卓越團隊的基本要素
3、 “1+1>2”團隊的模樣
1)“1+1”能大于“2”嗎?為什么?
2)什么情況下能達成“1+1”大于2的結果?
3)你是怎么理解“+”和“1>1”的內涵?
4)如何使1與1相加時“1”能夠大于“1”?
思考:如何使“三個和尚更有水吃”?
案例分析:三個和尚吃水問題
4、 團隊凝聚力測試
二、團隊當責意識
1、 團隊不起作用的原因
2、 團隊不出效益的原因
3、 當責和負責的區(qū)別
4、 履行管理職責
案例:《十分鐘悲劇》
工具:當責的公式
第二講:高效團隊溝通
一、為什么溝通如此重要
1、溝通是人類的基本需求之一
生理需求、心理需求、社會需求
2、溝通是做事的必要條件之一
生活需要溝通、學習需要溝通、工作需要溝通
信息的傳遞——傳播知識,推動進程
情緒的轉移——交互情感,激蕩感情
感覺的互動——同理共情,直擊人心
二、有效溝通的三只攔路虎
我們都會說話,但不一定擅長溝通,哪些因素阻礙溝通
1、 我是對的背后的誤區(qū)——你了解事情的真相嗎
1)“我以為我知道”的信息
2)“恍然大悟”的信息
3)“自我修正”的信息
視頻教學:“消失的大猩猩”
2、 為什么說溝通信息確實情緒優(yōu)先呢
3、 表達的不清——也許你需要結構化工具
了解信任的五個維度,快速提升彼此信任度
三、改善人間溝通的基礎——溝通視窗
1、隱私象限:正面溝通、避免誤解
2、盲點象限:利用反饋看到自身局限
3、潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
4、公開象限:讓員工尊重你而不是怕你
四、溝通前提 擺正價值觀
1、尊重是溝通最核心的前提和價值觀
2、有哪些不尊重的溝通方式
3、“獎懲式”溝通要付出什么代價
互動體驗:別想那只大象
五、溝通脈絡 兩個原理一個目標
1、學會多維度平衡才能成為溝通高手
2、不忘初心,做目標明確的溝通者
案例分享:香港警匪片里的精彩溝通場景
第三講:團隊分工與協作
一、團隊協作分析
1、 團隊目標失敗的核心原因
1)目標侵蝕
2)鏈接度低
3)自我矮化
2、 團隊管理的四大障礙
1)管理錯位
2)管理失職
3)目標失真
4)溝通障礙
3、 傳統(tǒng)團隊的組織分工
1)高層主管拿方向
2)中層主管抓細節(jié)
3)基層管理干實事
4、理清關系,打造團隊一致性,營造團隊積極氛圍
1)團隊就是“球隊”,目標就是“贏球”
2)敏銳的抓住一切機會打造團隊一致性
3)善于構建游戲化組織,打造團隊積極性
高凝聚力團隊建設
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268323.html
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