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數(shù)智化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

課程背景：
   今天的世界進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代，有一個(gè)非常流行的詞匯專(zhuān)門(mén)形容商業(yè)世界的狀況：VUCA時(shí)代！代表著在如今的商業(yè)世界，無(wú)論是組織外部還是內(nèi)部環(huán)境都具備了Vo－ati－ity易變性、Uncertainty不確定性、Comp－exity復(fù)雜性、Ambiguity模糊性。這四個(gè)特性的存在，意味著今天管理者繼續(xù)沿用過(guò)去的控制、分析的思維（人是可控的，問(wèn)題是可以分析出完整變量的思維）來(lái)從事管理工作，將很快被淘 汰，組織也將陷入巨大的危機(jī)之中。
數(shù)智化時(shí)代，管理者面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)：
1、來(lái)自團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)：人們的需求越來(lái)越多樣化，選擇越來(lái)越多，控制的思維必將導(dǎo)致員工積極性下降甚至離職率升高，而很多管理者對(duì)此毫無(wú)頭緒；
2、來(lái)自管理者自身的挑戰(zhàn)：面對(duì)繁雜的人員關(guān)系、團(tuán)隊(duì)管理工作，管理者往往力不從心，被情緒所困，在對(duì)人的管理中忽視下屬的需求很難達(dá)成合作；
3、來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)：不創(chuàng)新就等死已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的共識(shí)，但如何創(chuàng)新，如何讓員工創(chuàng)新，卻是管理者的*挑戰(zhàn)。
數(shù)智化領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力：
1、團(tuán)隊(duì)關(guān)系的建立將更加重要：面對(duì)不確定性，管理者的全知全能將不復(fù)存在，組織面臨的問(wèn)題，需要每一位員工發(fā)揮強(qiáng)大的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)新的精神來(lái)快速解決，這就要求管理者在面對(duì)團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，更加注重人與人之間的關(guān)系，而非指令-執(zhí)行的簡(jiǎn)單路徑；
2、管理者的自我修煉：想要建立良好的信賴(lài)關(guān)系，做到尊重人性，*的挑戰(zhàn)并非來(lái)自員工，而是管理者自身，這就需要管理者在領(lǐng)導(dǎo)力提升的方面做到不斷更新；
3、創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新能力：面對(duì)新的環(huán)境、不確定的變量，讓自己具備創(chuàng)新能力、同時(shí)能在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍將是這個(gè)時(shí)代管理者的重要能力。
4、新的目標(biāo)管理方法：過(guò)去的目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自上而下，而這正式控制與確定性思維的產(chǎn)物，在VUCA時(shí)代，自上而下與自下而上相結(jié)合的方法將是管理者必備的技能！

課程目標(biāo)：
1、掌握在團(tuán)隊(duì)中建立信賴(lài)關(guān)系及凝聚力的原則及方法；
2、掌握“覺(jué)察-調(diào)整-積極-共情-合作”的領(lǐng)導(dǎo)力自我修煉路徑及方法；
3、了解何謂創(chuàng)新以及創(chuàng)新的流程，同時(shí)掌握創(chuàng)新氛圍打造的原則；
4、掌握自上而下與自下而上的目標(biāo)管理程序，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性的有效途徑。

實(shí)施對(duì)象：企業(yè)經(jīng)理人、中層干部等

【課程大綱】
一、管理的重新認(rèn)知
導(dǎo)入研討：谷歌氧氣計(jì)劃
（通過(guò)對(duì)8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力的排序，幫助學(xué)員建立新時(shí)代管理的視角，過(guò)去我們看重的能力，在新時(shí)代和新環(huán)境中將逐漸被取代。）
1、何謂管理
1）管理的定義
2）管理的三要素
案例：目的與目標(biāo)：何謂“不忘初心”
（用目的與目標(biāo)的圖示，幫助學(xué)員理解“不忘初心”的原則）
2、經(jīng)理人的核心能力
1）工作關(guān)系的建立
2）領(lǐng)導(dǎo)力的提升
3）創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理
3、人的行為原則
1）刺激、需求與行動(dòng)
案例：老田的故事
2）需求的階段與種類(lèi)
管理模型：馬斯洛需求層次
（通過(guò)模型解讀馬克思的觀點(diǎn)：資本是萬(wàn)惡之源）
案例研討：列車(chē)出軌，責(zé)任在誰(shuí)？

二、信賴(lài)關(guān)系的建立（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）
1、凝聚力從何而來(lái)？
1）凝聚力=滿(mǎn)足需求
研討：凝聚力從何而來(lái)？
（通過(guò)對(duì)凝聚力的討論，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到，下屬之所以愿意圍繞著領(lǐng)導(dǎo)者，是領(lǐng)導(dǎo)者在不同程度上滿(mǎn)足了下屬的某種需求。）
2）不同的需求表現(xiàn)
2、職責(zé)的確定-安全的需求原則
1）組織的類(lèi)型
案例：大小公司的組織類(lèi)型
2）職責(zé)的確定原則
案例：對(duì)張主管的指示
3）命令的同一性與統(tǒng)一性
3、職責(zé)的形成-社交的需求原則
1）意識(shí)形成的原則
2）如何應(yīng)對(duì)溝通不足
案例：直接下屬的人數(shù)
3、認(rèn)知的整合-自尊的需求原則
1）下屬的職責(zé)
案例：新任務(wù)
3）認(rèn)知的整合
管理模型：認(rèn)知的整合
4、授權(quán)-自我實(shí)現(xiàn)的需求原則
1）自我支配的原則
案例：洪主管的不滿(mǎn)
2）權(quán)限
3）權(quán)限、責(zé)任、職責(zé)的三等價(jià)原則
4）授權(quán)的含義
5）成功與失敗的對(duì)待方式
5、尊重人性的四原則
1）四原則與需求階段
2）信賴(lài)關(guān)系的建立

三、領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉
1、團(tuán)隊(duì)關(guān)系建立的障礙
1）研討解析：面對(duì)如此員工，障礙是什么？
2）情商理論簡(jiǎn)介
2、自我意識(shí)-識(shí)別自身情緒
1）自我意識(shí)是什么？
案例：心理學(xué)家的描述
2）覺(jué)察-觀察自身情緒
工具：提升自我意識(shí)的途徑
3、自我情緒-情緒的根源在自己
1）ABC理論-人生的底層算法
案例：公交車(chē)踩腳事件
2）擱置判斷、質(zhì)疑信念
3）快速處理情緒的方法
研討：看法轉(zhuǎn)變的練習(xí)
4、自我激勵(lì)-不要佛系和躺平
研討：人們?yōu)槭裁床辉肛?fù)責(zé)？
1）責(zé)任來(lái)自自身的選擇
案例：不負(fù)責(zé)任的句式
2）看到選擇的前提與依據(jù)
案例：馬云的名言
案例：王陽(yáng)明的四句教
案例：阿希從眾試驗(yàn)
3）看待結(jié)果的理性想法
練習(xí)：哪些在自己的能力圈？
4）積極主動(dòng)=不放棄主動(dòng)選擇的權(quán)力
5、共情能力-學(xué)會(huì)尊重
1）何謂尊重
案例：ABC理論的應(yīng)用
2）尊重=肯定對(duì)方的存在
3）掌握共情的基礎(chǔ)
練習(xí)：只聽(tīng)不說(shuō)
6、社交能力-學(xué)會(huì)合作
研討：合作*的障礙？
1）如何看待利益？
2）延遲滿(mǎn)足的能力
案例：棉花糖實(shí)驗(yàn)
3）合作的原則：拉長(zhǎng)時(shí)間尺度看待合作
7、思維路徑
1）責(zé)任意識(shí)的思維路徑
覺(jué)察-區(qū)分-選擇-負(fù)責(zé)
2）情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的思維路徑
覺(jué)察-調(diào)整-積極-共情-合作
綜合練習(xí)：資深員工的問(wèn)題！

四、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理
1、何謂創(chuàng)新
1）創(chuàng)新：更高、更快、更強(qiáng)
視頻：最早的汽車(chē)與未來(lái)的汽車(chē)
2）創(chuàng)新：推翻前提假設(shè)
案例：牛頓力學(xué)與相對(duì)論
3）創(chuàng)新：跨領(lǐng)域的交叉
案例：東門(mén)大樓的壯舉
2、創(chuàng)新的氛圍（創(chuàng)新管理）
研討：創(chuàng)新觀點(diǎn)的判斷
（給出8組創(chuàng)新管理的觀點(diǎn)，在學(xué)員判斷的基礎(chǔ)上，給出參考答案，引入創(chuàng)新管理的7個(gè)視角）
1）時(shí)間壓力
2）回報(bào)與獎(jiǎng)勵(lì)
3）資源
4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)
5）計(jì)劃
6）激發(fā)想法
7）冒險(xiǎn)
8）過(guò)去的投資
9）給管理者的建議
3、創(chuàng)新的流程
1）跳出壁壘
2）尋找交叉
3）創(chuàng)新提案
4、企業(yè)交叉創(chuàng)新實(shí)例詳解
案例：游戲化管理拆解分析

五、目標(biāo)管理的實(shí)施
1、何謂目標(biāo)管理
1）目標(biāo)管理的三大誤區(qū)
案例：績(jī)效主義毀了索尼
（通過(guò)對(duì)索尼案例的解析，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到過(guò)度關(guān)注指標(biāo)的危害，同時(shí)提出自下而上的重要性。）
2）目標(biāo)管理的方法
－一切從目的出發(fā)；
－用目標(biāo)支撐目的；
－科學(xué)理性做決策；
－不斷很亮做調(diào)賬。
2、制訂目標(biāo)
1）組織的目的與目標(biāo)
研討：如何述職
（通過(guò)思想實(shí)驗(yàn)，幫助學(xué)員對(duì)自身崗位、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值進(jìn)行思考）
2）好目標(biāo)的特點(diǎn)
3）制訂目標(biāo)的技巧
練習(xí)：為自己的團(tuán)隊(duì)制訂一個(gè)目標(biāo)
4）好指標(biāo)的特點(diǎn)
3）制訂指標(biāo)的技巧
3、目標(biāo)管理的體系
1）基礎(chǔ)流程的4步法
2）8個(gè)步驟達(dá)成目標(biāo)溝通
管理工具：目標(biāo)溝通大會(huì)清單
3）目標(biāo)管理的反饋機(jī)制
管理工具：目標(biāo)管理反饋表達(dá)
4）目標(biāo)管理的評(píng)估機(jī)制
4、目標(biāo)管理的輔助手段
1）輔導(dǎo)的作用
2）實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題
5、排除目標(biāo)管理的干擾因素
1）上司的誤導(dǎo)
2）專(zhuān)業(yè)的誤導(dǎo)
3）薪酬的誤導(dǎo)
4）壓力的誤導(dǎo)
5）破解四大誤導(dǎo)的思路
復(fù)盤(pán)、答疑

數(shù)智化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)