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學項目管理

【課程背景】
項目管理不僅僅是項目經(jīng)理的事！
事實上，我們的工作中都存在著不少的項目型活動，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，還將不得不持續(xù)應(yīng)對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如*項目管理認證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。
在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，*限度地利用內(nèi)外資源，以期達成項目成果。
*《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。
－什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？
－如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？
－如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？
－如何科學合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？
－如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
－如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？
－如何激發(fā)團隊的力量去共同實現(xiàn)項目（工作）目標？
－如何識別并應(yīng)對項目（工作）中的風險來保障結(jié)果的達成？
－如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？
以項目管理的視角來看，《西游記》取經(jīng)任務(wù)就是一個典型的項目。那這個成功的項目揭示出哪些具有借鑒意義的項目秘密呢？
本課程以《西游記》故事為案例背景，在輕松詼諧的氛圍中生動地講述著大家都能懂的項目管理故事，深入淺出地向廣大讀者呈現(xiàn)出項目管理的知識工具技術(shù)與方法，展現(xiàn)出一幅精彩鮮活的項目管理畫面。
掌握項目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。

【課程收益】
－認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等
－掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領(lǐng)導與管理、有效溝通、風險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等
－學習并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責任分工矩陣等
－通過生動鮮活的《西游記》案例，領(lǐng)悟項目管理的結(jié)構(gòu)化技術(shù)及其系統(tǒng)化思維
－能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

【課程對象】
企事業(yè)單位、政府部門各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

【課程大綱】
破冰：
導言 談?wù)勴椖抗芾砟屈c事兒
1、項目與項目管理的前世今生
2、什么是項目和項目管理？
－項目的定義
－項目管理的定義
3、衡量項目目標的四個維度
■ 管理啟示
－目標設(shè)定的SMART原則
－取經(jīng)項目的大目標與小目標 
3、項目管理管什么？
4、項目管理過程
示例：圖解取經(jīng)項目五大過程主要工作內(nèi)容
5、項目管理怎么管？

一、西游取經(jīng)項目的戰(zhàn)略規(guī)劃
1、取經(jīng)項目究竟從哪里來
－5W分析法
示例：大野耐一用5W分析法找到設(shè)備停機原因
－5W分析法解析取經(jīng)緣由 
2、取經(jīng)項目不為人知的三個秘密
－如何為取經(jīng)項目創(chuàng)造客戶？
－取經(jīng)項目環(huán)境分析——《西游記》中的佛道關(guān)系 
－為什么“競爭對手”會支持取經(jīng)項目？

二、西游取經(jīng)項目的干系人管理
1、認識項目干系人 
－什么是項目干系人？
思考：西游取經(jīng)項目干系人分析
－為什么要對干系人進行管理
－如何找出影響你工作的人
實戰(zhàn)演練：西游取經(jīng)項目干系人分析 
2、如何有效管理項目干系人？ 
－怎么對干系人進行分類？
－干系人管理工具與策略 
示例：《西游記》取經(jīng)項目干系人登記表
示例：《西游記》取經(jīng)項目干系人排序表
示例：《西游記》取經(jīng)項目干系人九宮圖

三、西游取經(jīng)項目是怎么啟動的？
1、取經(jīng)項目啟動的條件
2、師出有“名”——有章可依
模板分享：項目章程
示例：《西游記》取經(jīng)項目章程
3、師出有“民”——有人可用
－團隊組建的3個要素
－團隊組建的3個原則
4、師出有“鳴”——廣而告之
案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失

四、西游取經(jīng)項目團隊管理之道
1、TEAM不僅僅是一伙人
問題研討：為什么是團隊，而不是個人？
－TEAM的意義 
問題研討：為什么是團隊，而不是團伙？
－團隊與團伙的異同
案例分享：NBA夢之隊的奧運慘敗
■ 管理啟示
－團隊是那只會下蛋的“雞”
■ 管理啟示
2、團隊發(fā)展歷程與管理策略
－塔克曼團隊發(fā)展階段模型
案例分享：取經(jīng)項目團隊發(fā)展歷程
3、理解團隊成員的個性化差異
■ DISC性格測試
案例分享：取經(jīng)項目團隊成員行為特征分析
4、取經(jīng)項目團隊的管理經(jīng) 
－項目經(jīng)理長什么樣？
思考：誰成了項目經(jīng)理？
問題研討：為什么唐僧能成為項目經(jīng)理？
思考：誰更適合做項目經(jīng)理？
－如何管理團隊中不同的成員？
－如何贏得團隊的協(xié)作？
－如何管理孫悟空式“刺頭”員工
－取經(jīng)項目引發(fā)的管理公案
案例研討：如果……，應(yīng)該裁掉誰？為什么？
案例分享：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過？
5、取經(jīng)項目團隊問題解決之道 
－取經(jīng)之路就是問題解決之路 
－路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打
－借力打力 
－讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

五、西游取經(jīng)項目的領(lǐng)導力話題
1、為什么領(lǐng)導重于管理？
2、有關(guān)領(lǐng)導力的論述
－老子論領(lǐng)導力
－孔子論領(lǐng)導力
－聯(lián)想論領(lǐng)導力
－華為論領(lǐng)導力
－領(lǐng)導力的五項行動
■ 管理啟示
3、唐僧的領(lǐng)導力從哪里來？ 
－名正言順的團隊領(lǐng)導 
－被認可，被接受 
－專業(yè)能力突出，具有核心競爭力
－言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng) 
－目標導向，意志堅定，愿景指引
4、觀音菩薩——成就下屬的好領(lǐng)導
－成就下屬 
－組建與發(fā)展團隊
－提供支持和幫助
－協(xié)助解決團隊沖突
－善用說服“法寶”
■ 管理啟示
5、向上領(lǐng)導的要領(lǐng)
案例分享：《西游記》中向上領(lǐng)導的秘訣

六、取經(jīng)項目的計劃、執(zhí)行與監(jiān)控
1、關(guān)于取經(jīng)項目的計劃問題
案例分享：沒有計劃的后果
－計劃是做事的藍圖
－取經(jīng)項目進度計劃的“坑”
■ 管理啟示
2、項目管理中的計劃編制
－用WBS分解你的項目工作
實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制
－基于WBS的進度計劃編制思路
－基于WBS的資源計劃編制思路
模板分享：人力資源配置需求表
示例：責任分工矩陣
示例：某論壇組織工作分工表 
示例：某神秘項目工作分工表 
－基于WBS的成本預算思路
模板分享：費用預算表 
示例：某神秘項目預算 
3、項目中的溝通與協(xié)作
－有效溝通——項目致勝的法寶
模板分享：項目溝通管理計劃表
案例分享：取經(jīng)項目的溝通與協(xié)作
4、項目風險管理
－什么是風險？
－風險管理實施的步驟
■ 管理啟示
識別風險——發(fā)掘意外
評估風險——判斷意外的危害
應(yīng)對風險——處理意外的辦法
案例分享：取經(jīng)項目的風險應(yīng)對策略
監(jiān)控風險——監(jiān)控意外的發(fā)展狀態(tài)
實戰(zhàn)演練：您的項目可能有哪些風險，該如何應(yīng)對？
5、項目的執(zhí)行與監(jiān)控
－項目中執(zhí)行與控制的因果
狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù)
項目控制——讓工作在既定的軌道上前行
案例分享：取經(jīng)項目的執(zhí)行與監(jiān)控
案例視頻與討論2：案例團隊是如何有效執(zhí)行項目的？

七、西游取經(jīng)項目收尾的啟示
1、把好項目收尾的關(guān)口
－編寫文檔，讓工作有據(jù)可查
－做好驗收，把好結(jié)束的關(guān)口
2、取經(jīng)項目收尾的三項大事
－總結(jié)項目工作和移交項目成果
－評估項目成員績效 
－論功行賞
案例分享：取經(jīng)項目團隊的收尾
3、取經(jīng)項目主要組織過程資產(chǎn)盤點
－什么是組織過程資產(chǎn)？
案例分享：取經(jīng)項目的組織過程資產(chǎn)
4、復盤取經(jīng)項目——為什么能成功？
－如何復盤？
模板分享：復盤模板
案例分享：復盤取經(jīng)項目
5、如何評價項目是否獲得成功？
－項目評估的四個維度
思考：為什么取經(jīng)項目依然被認為是成功的？ 
－干系人滿意 
－團隊成長
課程回顧與分享

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