課程描述INTRODUCTION
職場素養(yǎng)與競爭力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：石斌
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場素養(yǎng)與競爭力
一:職場現(xiàn)狀
中國人的職業(yè)現(xiàn)狀
三種企業(yè)模式現(xiàn)狀與八零后的矛盾沖突
80后的職業(yè)之路如何走
東西方文化的差異
東西方文化和管理方式的比較
二：年輕一代的分析
兩代人的代溝
年輕一代的思維
年輕一代的行為
年輕一代的愛好
年輕一代的工作
三：傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代人職場素質(zhì)之良好的溝通能力
年輕一代應(yīng)該學(xué)會的溝通技巧
學(xué)會在溝通中有得有失
中國人的溝通特點
堅持自己觀點的技巧
學(xué)會聽話聽音（特別是上司的話）
接靈子的藝術(shù)
頓悟的重要性
學(xué)會“點穴”術(shù)：說話說在點子上
看懂上司的行為
看不懂的規(guī)則
圓通不等于圓滑
說“不”的技巧
額外的事情要多做
大原則與小原則
標(biāo)桿管理與面子問題
報告為何那么多
禮儀很重要
80后與60、70后的溝通
80后與80、90后的溝通
80后與平級
經(jīng)驗體現(xiàn)于細(xì)節(jié)
堅持在背后說別人好話
老板錯了的時候，你要懂得應(yīng)對
找借口拒絕時要盡可能模糊些
要懂得感恩，常說“謝謝”
競爭中要學(xué)會欣賞對手
承諾要有余地
不要拿別人的缺點來開玩笑
不是你的功勞，千萬不要占有它
引用別人的觀點，必須指明是引用誰的
不要不耐煩，多聽聽沒錯的
不能喜歡誰就和誰抱成一團
和而不流——小圈子問題
80后與上級
不要讓上司來解決問題
主動匯報（回報）自己的工作情況
干掉老板還是捧老板
露聰明不耍小聰明，合理表現(xiàn)
與比自己年紀(jì)小的上級的溝通
如何說服上級
如何向上級進(jìn)諫
如何掌握人心理所想
不要做上司討厭的人
使領(lǐng)導(dǎo)痛恨的
讓領(lǐng)導(dǎo)猜疑的
讓領(lǐng)導(dǎo)反感的
讓領(lǐng)導(dǎo)不同情的
遭領(lǐng)導(dǎo)鄙視的
惹領(lǐng)導(dǎo)惱火的
叫領(lǐng)導(dǎo)尷尬的
令領(lǐng)導(dǎo)失望的
讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的
讓領(lǐng)導(dǎo)不耐煩的
上司喜歡怎樣的員工
自動報告你的工作進(jìn)度--讓上司知道
對上司的詢問，有問必答，而且清楚--讓上司放心
充實自己、努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的語言--讓上司輕松
接受批評，不犯兩次過錯--讓上司省事
不忙的時候，主動幫助他人--讓上司有效
毫無怨言的接受任務(wù)--讓上司圓滿
職場素養(yǎng)與競爭力
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268538.html
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- 石斌