課程描述INTRODUCTION
主持演講培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：張瑤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
主持演講培訓(xùn)
一、演講內(nèi)容與呈現(xiàn)技巧設(shè)計(jì)
1、有吸引力的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)技巧
-開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題
第一，你主要講什么
第二，我為什么要聽你講
第三，你講的對(duì)我有什么好處
-開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的：
1）拉近距離
2）建立信賴
3）引起興趣
-八種實(shí)用開場(chǎng)白
1）開門見山
2）巧問(wèn)問(wèn)題
3）制造懸念
4）講個(gè)故事
5）做個(gè)活動(dòng)
6）引用名言
7）列舉事實(shí)
8）贊美聽眾
2、演講與呈現(xiàn)的4S法則
-身體力行
-深受其益
-深信不疑
-聲情并茂
3、如何使演講與呈現(xiàn)內(nèi)容讓聽眾印象深刻
——演講要有高度概括性
-柳傳志的三心管理法則
-培訓(xùn)效果的四個(gè)目的
-魅力口才的五個(gè)一工程
3、如何讓演講層次分明條理清楚
-鉆石三點(diǎn)論
-幾點(diǎn)的妙用
-用抽屜法則
4、演講與呈現(xiàn)語(yǔ)言要實(shí)現(xiàn)“八化”
-標(biāo)準(zhǔn)化
-情感化
-多變化
-通俗化
-口語(yǔ)化
-簡(jiǎn)潔化
-幽默化
-形象化
5、六種實(shí)用結(jié)尾模式
-總結(jié)式
-號(hào)召式
-故事式
-幽默式
-對(duì)聯(lián)式
-詩(shī)詞式
二、突破演講時(shí)的緊張恐懼情緒
1、演講的四個(gè)階段
-怕 講
-敢 講
-能 講
-會(huì) 講
2、心理緊張的原因：
-自卑
-準(zhǔn)備不夠充分
-怕出錯(cuò)求完美
-恐高
-太在意別人的看法
-在陌生場(chǎng)合及不同的環(huán)境
-在人多的時(shí)候
3、克服緊張的七個(gè)方法
-充分準(zhǔn)備
-積極暗示
-無(wú)語(yǔ)練膽
-做深呼吸
-調(diào)整動(dòng)作
-專注所說(shuō)
-多講多練
4、演講前的六大準(zhǔn)備
-材料內(nèi)容的準(zhǔn)備
-分析聽眾的準(zhǔn)備
-提前預(yù)講的準(zhǔn)備
-了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備
-身體狀態(tài)的準(zhǔn)備
-調(diào)整情緒的準(zhǔn)備
5、三種表達(dá)語(yǔ)言：
-文字語(yǔ)言 →打開思想→意美以感心
-有聲語(yǔ)言 →打開聲音→音美以感官
-肢體語(yǔ)言 →打開動(dòng)作→形美以感目
三、演講呈現(xiàn)時(shí)的控場(chǎng)與互動(dòng)技巧
1、控場(chǎng)技巧
2、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧
3、讓你的演講更有震撼力
-目光的控制
-聲音的控制
-動(dòng)作的控制
-內(nèi)容的控制
四、職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀提升
職業(yè)化服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范修煉
1、 “儀容、儀態(tài)”禮儀
-表情訓(xùn)練
-發(fā)型要求
-面容要求
-體味要求
-手部要求
-站姿、坐姿、走姿及蹲姿訓(xùn)練
-遞物、接物及服務(wù)指引手勢(shì)訓(xùn)練
-引領(lǐng)綜合禮儀訓(xùn)練
-現(xiàn)場(chǎng)儀容、儀態(tài)通關(guān)檢索
2、 “儀表”禮儀
男性著裝規(guī)范
-職業(yè)裝紐扣系法
-職業(yè)裝口袋慎放物品
-職業(yè)裝保持不卷不挽
-要慎穿羊毛衫、巧配內(nèi)衣、襯衫及領(lǐng)帶
-鞋子、襪子協(xié)調(diào)搭配并保持清潔
-男士穿職業(yè)服的“三個(gè)三”原則
3、女性著裝規(guī)范
-發(fā)型、面容、化妝、襯衫、工牌、領(lǐng)帶、鞋襪等規(guī)范要求
-女性著職業(yè)裝注意事項(xiàng)
——忌亂穿
——忌雜亂
——忌鮮艷
——忌暴露
——忌短小
4、社交視線關(guān)注禮儀
-迎接客人、3米內(nèi)注視客人
-與客人交談，目光停留在社交凝視區(qū)
-與女士交談時(shí)，目光禁忌
-與新客人交談時(shí)，帶淺笑及不時(shí)目光接觸
-傾聽時(shí)，目光專注、適時(shí)回應(yīng)、交流
5、稱呼禮儀
針對(duì)不同客人，稱呼可有以下六種選擇：
-職務(wù)性稱呼
-職稱性稱呼
-行業(yè)性稱呼
-性別性稱呼
-姓名性稱呼
-年齡性稱呼
6、全程工作接待禮儀守則
接待前禮儀、接待中禮儀、接待后禮儀
主持演講培訓(xùn)
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- 張瑤