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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
會(huì)員營(yíng)銷
 
講師:羅元昊 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

會(huì)員營(yíng)銷

· 營(yíng)銷總監(jiān)· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 總經(jīng)理· 高層管理者

培訓(xùn)講師:羅元昊    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

會(huì)員營(yíng)銷

【課程背景】
   中國(guó)商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)階段:產(chǎn)品稀缺時(shí)代、產(chǎn)品飽和時(shí)代、產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代。過(guò)往的商業(yè)從沒(méi)想過(guò)與消費(fèi)者建立深刻的感情,從沒(méi)想過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng)。大多時(shí)候都在談產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理。進(jìn)入產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代需要研究消費(fèi)者、抓住消費(fèi)者,把消費(fèi)者籠絡(luò)在那里,鎖定消費(fèi)者才是商家真正的出路。COSTCO、優(yōu)酷、京東等知名企業(yè)都在不遺余力發(fā)展會(huì)員。會(huì)員時(shí)代來(lái)臨,得入口者得天下、得會(huì)員者坐天下!
-如何利用會(huì)員模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)?
-如何利用會(huì)員模式輕松實(shí)現(xiàn)招商?
-如何突破單一角度會(huì)員設(shè)計(jì)?
-如何進(jìn)行多角度會(huì)員設(shè)計(jì)?
-合格的會(huì)員模式包括哪些要素?
-會(huì)員營(yíng)銷具體又需要如何操作?
-如何快速獲取大量會(huì)員,鎖定消費(fèi)者?
   就是本課程的內(nèi)容所在。課程將從會(huì)員營(yíng)銷的好處、會(huì)員設(shè)計(jì)的5把利器、會(huì)員營(yíng)銷的4大要素方面進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷。課程有詳細(xì)的方法、策略以及可實(shí)操的工具。突破空洞的理論、無(wú)法落地的窘境。注重自我對(duì)照、反思和制定可實(shí)施改進(jìn)措施,形成自有獨(dú)特的會(huì)員營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)獲取大量的會(huì)員,鎖定后端。

【課程收益】
-掌握如何利用會(huì)員模式快速擴(kuò)張
-學(xué)會(huì)利用會(huì)員模式快速輕松實(shí)現(xiàn)招商
-掌握切割模式進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)的6種策略
-學(xué)會(huì)會(huì)員增設(shè)模式的玩法,任何行業(yè)均可設(shè)計(jì)會(huì)員模式
-掌握會(huì)員營(yíng)銷打造的4大要素
-學(xué)會(huì)快速大量獲取會(huì)員的方法
-了解會(huì)員營(yíng)銷中的執(zhí)行誤區(qū)

【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。

【課程大綱】
第一章   你為什么必須做會(huì)員?

1、商業(yè)進(jìn)化的三個(gè)階段
1)產(chǎn)品稀缺時(shí)代:敢干就能賺錢
2)產(chǎn)品飽和時(shí)代:定位、概念區(qū)隔
3)產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代:必須抓住并鎖定消費(fèi)者才是未來(lái)的出路
2、會(huì)員營(yíng)銷的4大意義
1)降低獲客成本
2)降低客戶關(guān)系維護(hù)成本
3)降低教育客戶成本
4)得入口者得天下,得會(huì)員者坐天下
3、如何利用會(huì)員營(yíng)銷模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)?
1)經(jīng)營(yíng)保障:客戶把錢和頻率留在這里
2)不受經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地限制:線上線下均可展開(kāi)
3)后端延伸
4、如何利用會(huì)員營(yíng)銷模式招商?
會(huì)員模式助力招商的5大利器
案例分析:連沃爾瑪都懼怕的COSTCO超市會(huì)員營(yíng)銷模式解析
優(yōu)酷、京東會(huì)員模式解析
5、會(huì)員時(shí)代來(lái)臨,沒(méi)有不能做會(huì)員的行業(yè)

第二章   如何利用切割增設(shè)模式設(shè)計(jì)會(huì)員?
1、6大切割模式低成本設(shè)計(jì)會(huì)員(適用于90%的行業(yè))
1)局部切割模式
2)階梯級(jí)別切割模式
3)時(shí)段切割模式
4)空間切割模式
5)頻次切割模式
6)人群切割模式
2、如何利用3大增設(shè)模式進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)(適用于所有行業(yè))
1)產(chǎn)品增設(shè)
2)代金券增設(shè)
3)虛擬服務(wù)增設(shè)
案例分析:華為模式、格力模式、墓地會(huì)員增設(shè)模式

第三章   會(huì)員設(shè)計(jì)的3把利器
1、資格
1)折扣資格
2)返利資格
3)特殊福利資格
2、轉(zhuǎn)營(yíng)
1)如何進(jìn)行前后端配合快速吸收大量會(huì)員
2)轉(zhuǎn)營(yíng)操作步驟
3、聯(lián)合
1)如何杠桿借力鏈條商家進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)與營(yíng)銷
2)聯(lián)合制會(huì)員營(yíng)銷操作步驟

第四章   會(huì)員營(yíng)銷的4大要素
1、會(huì)員營(yíng)銷的7大目的
2、會(huì)員營(yíng)銷要素之一:基本權(quán)益
1)基本權(quán)益設(shè)計(jì)的3個(gè)角度
2)尖刀+贈(zèng)品禮包策略
3)多次打包+贈(zèng)品禮包策略
4)利潤(rùn)騰挪+禮包3種策略
5)6大資格+禮包模式
6)返錢模式
7)會(huì)員關(guān)聯(lián)到后端盈利方法
3、會(huì)員營(yíng)銷要素之二:贈(zèng)品禮包
1)贈(zèng)品效果不好的3大原因
2)放大贈(zèng)品價(jià)值的7個(gè)放大器
3)贈(zèng)品價(jià)值塑造的3種方法
4)打消客戶顧慮的4種策略
4、會(huì)員營(yíng)銷要素之三:裂變機(jī)制
1)裂變解決的3個(gè)問(wèn)題
2)裂變驅(qū)動(dòng)原動(dòng)力
3)3種有效的裂變模式
4)轉(zhuǎn)介紹失敗的3個(gè)原因
5、會(huì)員營(yíng)銷要素之四:超級(jí)特權(quán)
會(huì)員特權(quán)的8種模式

第五章   會(huì)員營(yíng)銷操作的注意點(diǎn)
1、會(huì)員模式關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo)
1)會(huì)員基數(shù)
2)回頭率
2、會(huì)員卡執(zhí)行的3個(gè)誤區(qū)

會(huì)員營(yíng)銷


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羅元昊
[僅限會(huì)員]