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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《杰出班組長訓(xùn)練》
 
講師:鄭煜酋 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

班組長職責(zé)定位

· 班組長

培訓(xùn)講師:鄭煜酋    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長職責(zé)定位

課程大綱:
第一章 班組長職責(zé)定位
1、什么是管理和管理者
2、班組管理的職責(zé)
3、班組長的多角色轉(zhuǎn)換
4、四種新型的工作關(guān)系
5、企業(yè)對干部的兩大類回報
6、非經(jīng)濟回報對未來的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、現(xiàn)場管理的特點
9、QCDSF顧客滿意五要素
10、4M1E現(xiàn)場管理五要素
11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)
12、班組長必備的管理能力
第二章 班組長一日管理
1、班組長一日工作全貌
2、工作交接
3、早會:生產(chǎn)、人員、活動安排及聯(lián)絡(luò)
4、生產(chǎn)確認(rèn)
(型號、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等)
5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)
6、4M1E變化點把握
7、預(yù)見性地主動對應(yīng)
8、交流、聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
9、報表填寫
10、當(dāng)日工作總結(jié)
11、周管理
12、月管理
13、年管理
第三章 高效率早會
1、早會的目的和意義
2、早會的三種隊列形式
3、早會的內(nèi)容
4、早會的時間與地點選擇
5、輪流主持與日常工作安排
6、部門綜合早會
7、早會的禮儀教育
8、早會的工作氣氛營造
9、早會教育與班組風(fēng)氣培養(yǎng)
第四章 有效的班組溝通
1、班組業(yè)績?nèi)切?br /> 2、有效溝通對班組管理的重要性
3、溝通的目的與喬哈里視窗
4、溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素
5、溝通的基本手段
6、有效溝通的四大要點
7、班組溝通的三種基本模型
8、積極的溝通心態(tài)和信任關(guān)系建立
9、積極聆聽積極反饋
10、善用身體語言
11、求同存異,善于取舍——溝通異議處理
12、分階段溝通要點
13、溝通的黃金定律與白金定律
14、有效溝通的六大策略
☆ 班組管理的三級聯(lián)絡(luò)體系及跨級聯(lián)絡(luò)活用
第五章 部下教導(dǎo)的方法與技巧
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、四種新型的上下級關(guān)系
3、育人之心
4、部下培養(yǎng)的4種途徑
5、業(yè)績輔導(dǎo)的4個步驟
6、糾正不良行為的4個步驟
7、鞏固業(yè)績的4個步驟
8、業(yè)績面談的基本要點
9、管理的同步工程
第六章 高效員工激勵
1、多元化的員工需求
2、一線員工的職業(yè)發(fā)展路徑
3、激勵員工的四個法則
4、技能考核與工作任用
5、員工培養(yǎng)與發(fā)展式激勵
6、尊重式激勵與關(guān)愛式激勵
7、贊美式激勵與批評式激勵
8、包容式激勵與競爭式激勵
9、精神式激勵與實惠式激勵
10、培訓(xùn)式激勵與發(fā)展式激勵

班組長職責(zé)定位


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/269715.html

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    參加課程:《杰出班組長訓(xùn)練》

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鄭煜酋
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