課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)
第一講:職業(yè)信仰 情緒控制
何謂職業(yè)化
職業(yè)化的五個層面
做一個職業(yè)化的員工需必備的條件
職場上難以成功的4只攔路“虎”
企業(yè)員工職業(yè)化的必要性
員工職業(yè)化提升需由內(nèi)而外三個層次的提升
職業(yè)化征程五要素
征程一:不可替代
征程二:工作效能
征程三:換位思考
征程四:情緒控制
征程五:職業(yè)操守
提高情緒管理動力積極心態(tài);
如何激勵自我,找到自己的積極心態(tài)之源;
職場成功的八條基石
第二講:團隊建設(shè) 精誠合作
卓越團隊的一面“軍旗”――責(zé)任與忠誠
責(zé)任如天:天賦責(zé)任,不容推卸
責(zé)任是職業(yè)人的生命,負責(zé)任是一種生活態(tài)度
職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負責(zé)才是真正的負責(zé)
我是一個“兵”,忠誠是我的義務(wù)
忠誠高于一切
一切行動聽指揮:服從與執(zhí)行
命令是一切
個人利益服從團隊利益
執(zhí)行從服從開始
保證服從任務(wù):解決問題是關(guān)鍵
團隊與協(xié)作
眾志成城:團隊精神
團結(jié)就是力量:團隊的凝聚力從何而來
識別團隊與偽團隊
團隊與人群的區(qū)別
團隊建設(shè)的基礎(chǔ)
團隊精神的核心
同舟共濟海讓路:團隊寫作是責(zé)任
士氣:偉大團隊創(chuàng)造奇跡
優(yōu)秀員工的工作方法五步
該干什么?
怎么去干?
如何能干好?
怎樣算干好?
干好干不好又怎樣?
成為優(yōu)秀員工的前提
高效團隊特征
團隊成員的執(zhí)行力執(zhí)行意識
團隊成員的權(quán)利
團隊成員如何使工作做到有效
高績效團隊的七要訣
團隊的作戰(zhàn)原則
第三講:溝通技巧 情景模擬
溝通藝術(shù)在工作中的作用
靈活性
工作效果的媒介
啟發(fā)下屬覺悟、高效率實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的手段
樹立管理者的自身領(lǐng)導(dǎo)形象
溝通的意義:所有成功的人都具有良好溝通能力!
如何通過有效溝通進而有效完成任務(wù)
如何和上級、下屬、同級和客戶等溝通
為什么工作溝而不通
溝通的障礙
良好溝通的特征
如何商討問題
溝通的實務(wù)方法:上行、平行、下行有效溝通五步
性格測試與四種類型人溝通
第四講:工作方法 工作技巧
企業(yè)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、員工三層的工作重點的了解;
接受命令的三個步驟;
成為優(yōu)秀員工的前提;
職業(yè)上成功管理自己的7法則;
職業(yè)化的基本守則;
職業(yè)必備工具
甘特圖
頭腦風(fēng)暴
魚骨圖
如何做好下屬
作為員工的任務(wù)
優(yōu)秀員工工作上的必備解決問題九步驟與工具
PDCA工作法
腦力震蕩法
甘特圖
第五代時間管理單
職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/270515.html
已開課時間Have start time
- 王兵