課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層經(jīng)理管理領(lǐng)導(dǎo)
課程背景
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,很難勝任相應(yīng)的管理崗位?
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?
為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會(huì)自己干,不會(huì)培育下屬?
當(dāng)今中國企業(yè)的中層干部,很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手,后來時(shí)勢(shì)造化被推到“管理”這個(gè)位置,從業(yè)務(wù)一把好手,到承上啟下、帶領(lǐng)一幫人把一攤子事情做好,這個(gè)角色轉(zhuǎn)換并不容易。
課程收益
讓中層管理:
-了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
-在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
-掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
-提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
-學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置
-提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
-提高培育員工的能力,讓團(tuán)隊(duì)人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
-提升激勵(lì)員工的能力,讓員工和管理者一起動(dòng)起來,打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
-提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì),支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)
課程對(duì)象
中層以上管理干部新晉經(jīng)理
課程大綱
引言開場(chǎng):
你看到什么?(看圖,引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義)
你想學(xué)到什么,取決你想注意和得到什么。
從吳敬鏈和李開復(fù)的觀點(diǎn),看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈,引出培訓(xùn)主題
如何學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。
第一單元:明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動(dòng)力,中層需要執(zhí)行力)
2.為什么會(huì)有中層(什么叫執(zhí)行力?三個(gè)字:做到位)
3.中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
4.中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
5.中層的一大軟肋:推卸責(zé)任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
案例討論:
-領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
-我這個(gè)人力資源部經(jīng)理,怎么就吃力不討好?
第二單元:如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的:堅(jiān)決執(zhí)行(與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時(shí),第一服從,第二溝通)
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達(dá),更不能欺上瞞下)
3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信:自我退后(長(zhǎng)用者多批評(píng),短用者多表揚(yáng))
4.用數(shù)字說話:結(jié)果至上(匯報(bào)工作談結(jié)果,請(qǐng)示工作說方案)
5.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考(問答題永遠(yuǎn)留給自己)
6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人:勇于擔(dān)當(dāng)(沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執(zhí)行力)
案例討論:
-處處小心,還是屢屢受挫,我一個(gè)空降新經(jīng)理如何是好?
-員工罷工,老板發(fā)怒,我一個(gè)中層干部怎么辦?
第三單元: 如何進(jìn)行跨部門協(xié)作
1.惜緣:因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突(沒有沖突就沒有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成?。?br />
3.內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡(jiǎn)單做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
案例討論:
-協(xié)作不力,如何應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部的派系之爭(zhēng)?
-有職無權(quán),別的部門不買我的帳,怎么辦?
第四單元: 如何調(diào)動(dòng)下屬工作熱情
1.金錢激勵(lì):很重要但不*(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政 策)
2.曉之以利:弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價(jià)值低)
3.引而不發(fā):讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見, 把他人的 意見變成大家的意見)
4.多頭并舉:從不花錢的表揚(yáng)開始(人人需要興奮,表揚(yáng)就是興奮劑)
5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵(lì)高手)
案例討論:
-員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報(bào)銷?
-黃金季節(jié)來了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
-月工資800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬,如何處理?
第五單元:如何管好部門績(jī)效
1.角色轉(zhuǎn)換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數(shù)字:修“路”而不是修“人”( 與其責(zé)怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績(jī)效:多談行為,少下結(jié)論(就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關(guān)鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確,像麥當(dāng)勞一樣教員工)
5.目標(biāo)管理:控制過程才能控制結(jié)果(目標(biāo)績(jī)效管理是照妖鏡,是探照燈)
工具:PDCA、SMART原則
6.迫使進(jìn)化:追求快樂,逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差,不是你的錯(cuò);不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯(cuò))
案例討論:
-臨陣換將,爛攤子怎么快速出績(jī)效?
-員工私撈好處,漏洞怎么堵?
-考核,考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦?
第六單元: 如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)為王:做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理,就是運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo))
2.講清規(guī)則:游戲也得先說玩法(游戲規(guī)則,是為了解決公平問題、效率問題)
3.同舟共濟(jì):一起營造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問題,是管理者的責(zé)任)
4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬達(dá)是軍 隊(duì),萬達(dá)是學(xué)校,萬達(dá)是家庭;萬達(dá)的企業(yè)文化,把我們想說的都說了)
工具:DISC性格測(cè)評(píng)--知彼知己、知人善任
5.基業(yè)長(zhǎng)青:好員工是培訓(xùn)出來的(培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力)
案例討論:
-怎樣面對(duì)“老油條下屬”?
-怎么應(yīng)對(duì)“又臭又硬”的下屬?
-表現(xiàn)良好的員工身上"有味道",怎么處理?
中層經(jīng)理管理領(lǐng)導(dǎo)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/270933.html
已開課時(shí)間Have start time
- 薛旭亮
中層管理內(nèi)訓(xùn)
- 破局企業(yè)經(jīng)營管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)攻 劉成熙
- 《MTP中層管理技能提升課 王克進(jìn)
- 新時(shí)代的中流砥柱:中層領(lǐng)導(dǎo) 宋致旸
- 管理無界——中層管理者管理 管靜波
- 《MTP中層管理能力訓(xùn)練》 何振銘
- 關(guān)鍵技巧:中層管理者技能提 肖承建
- 《中流砥柱—MTP中層管理 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 《中流砥柱—中層干部管理能 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 《中層角色認(rèn)知及專業(yè)能力提 翟紅亮
- 《中流砥柱—中基層管理者能 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 《內(nèi)外兼修—中基層管理者職 粟長(zhǎng)風(fēng)
- 《腰部力量八項(xiàng)修煉—中層管 孟華林