亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊] [機(jī)構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者五項(xiàng)訓(xùn)練之高效溝通
 
講師:張沖 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張沖    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效溝通訓(xùn)練管理

一、課程對象
中高層管理者、人力資源管理者、基層主管

二、課程背景
管理不僅是一門藝術(shù),也是一門科學(xué)。高效溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營管理中的潤滑劑,更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營管理思想的重要工具,是各級員工有效工作的基礎(chǔ)。高效溝通是管理的至高境界,正如:松下幸之助所講的,企業(yè)管理現(xiàn)在是溝通,過去是溝通,未來還是溝通。
高效的溝通可以使人際關(guān)系更加和諧,團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和戰(zhàn)斗力,以便順利完成工作目標(biāo)。而溝通存在的問題可能使有限的人力資源和其他資源無法實(shí)現(xiàn)*配置,這樣不僅產(chǎn)生不了合力,反而互相牽制,嚴(yán)重影響企業(yè)正常運(yùn)營和發(fā)展。為此,作為管理者,無論處在哪個(gè)層級,如何提升自己的溝通效能則顯得尤為重要。

三、課程目標(biāo)
當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠達(dá)成以下三類目標(biāo):
知識(shí)目標(biāo)(Knowledge)
理解管理者的相關(guān)角色和任務(wù);
了解高效溝通的含義、意義、特征、流程等知識(shí);
技能要求(Skill)
掌握高效溝通的相關(guān)技巧;
靈活運(yùn)用贊美、批評、傾聽、有效說服等高效溝通技巧;
掌握向上溝通的相關(guān)技巧;
態(tài)度目標(biāo)(Attitude)
激發(fā)學(xué)員高效溝通意識(shí),提升溝通意愿和溝通效能;

四、內(nèi)容提要
第一章 管理者的角色
案例分析:問題出現(xiàn)在哪里?
一、什么是管理?
1、通過他人達(dá)成目標(biāo)
2、對資源的有效整合
3、科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合
二、管理者學(xué)習(xí)地圖1、管理自己
2、管理別人
3、管理工作
4、管理任務(wù)
三、管理者的三大角色
1、信息傳遞
2、人際關(guān)系
3、決策支持
案例:遠(yuǎn)洋對中高管的角色要求
四、管理者的五項(xiàng)作業(yè)
1、設(shè)定目標(biāo)
2、組織實(shí)施
3、激勵(lì)溝通
4、建立標(biāo)準(zhǔn)
5、培養(yǎng)人才
案例:韋爾奇的4E1P模型

第二章 高效溝通解析
一、高效溝通的含義
1、通情達(dá)理
2、雙向互動(dòng)
案例:老大爺辦卡的故事
二、高效溝通的四大特征
1、行為的主動(dòng)性
2、過程的互動(dòng)性
3、目的的雙重性
4、對象的多樣性
案例分析:溝通的挑戰(zhàn)
練習(xí):說服他人以達(dá)成共識(shí)
三、高效溝通的重要意義
1、管理者必備能力
案例:跑步
2、團(tuán)隊(duì)良好合作的橋梁
案例:天津團(tuán)隊(duì)診斷
3、文化傳播的重要手段
案例:HR的四大角色
四、高效溝通的態(tài)度
1、真誠
2、用心
3、理解
4、尊重
案例:商業(yè)總監(jiān)的薪酬談判
案例:季度激勵(lì)分配方案溝通的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
五、高效溝通的方法
1、確定目標(biāo)
2、創(chuàng)造條件
3、學(xué)會(huì)聆聽
4、過程把控
5、達(dá)成共識(shí)
案例:電氣設(shè)計(jì)師的離職面談
案例:工程副總的面試
六、基于性格的高效溝通
1、各個(gè)型號的溝通語言
2、各個(gè)型號的溝通要點(diǎn)
3、各個(gè)型號的主要分歧與沖突應(yīng)對
測評:人際溝通風(fēng)格測評與解讀/九型人格測評與解讀

第三章 換位思考
案例分析:火藍(lán)刀鋒
工具:ALL模型

第四章 表揚(yáng)與建設(shè)性反饋
一、表揚(yáng)
1、原則
2、步驟
測評:人們不給予表揚(yáng)的理由
練習(xí):如何表揚(yáng)下屬?
二、建設(shè)性反饋
1、給予建設(shè)性反饋
2、接受建設(shè)性反饋
視頻:批評的原則
練習(xí):如何糾正員工行為?

第五章 向上溝通
一、3大步驟
1、溝通前——充分準(zhǔn)備
2、溝通中——全心投入
3、溝通后——認(rèn)真總結(jié)
故事:厚臉皮的胖子
二、4項(xiàng)原則
1、適當(dāng)主動(dòng)
2、無縫鏈接
3、聚焦重點(diǎn)
4、維護(hù)權(quán)威
案例:開發(fā)總監(jiān)的不作為
三、5項(xiàng)舉措
1、了解上級心聲
2、了解上級優(yōu)缺點(diǎn)
3、了解上級風(fēng)格
4、輔佐上級走向成功
5、投入情感,贏得信任
案例:總經(jīng)理的人情之道
說明:本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具,僅供參考!

高效溝通訓(xùn)練管理


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/271034.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:管理者五項(xiàng)訓(xùn)練之高效溝通

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
張沖
[僅限會(huì)員]