跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理
講師：翟志新 瀏覽次數(shù)：2565
課程描述INTRODUCTION
跨部門溝通公開培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：翟志新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門溝通公開培訓(xùn)
課程收益
掌握跨部門協(xié)作的原理和目的、提升個(gè)人在職場中的合作能力
學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，建立公司的共贏溝通力
掌握如何解決在跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作中與他人建立信任，合理掌控沖突的技巧與工具
課程大綱
快樂開場 —— 破冰團(tuán)隊(duì)游戲
第一單元 改變自我 影響他人
1 自我心態(tài)的改變是建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的根本，自我認(rèn)知的提升才能影響他人
心智模式的更新?lián)Q代，是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)形成組織協(xié)同力量，幫助公司走向卓越的關(guān)鍵
2 塑造高效職場溝通成熟心智
正見心
改變自我建立正思維，扛起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
問題就是機(jī)會(huì)
以身作則，在組內(nèi)形成正向、積極的氛圍，直面工作難題
第二單元 建立合作 信任為基
1 職業(yè)生涯是一場贏的游戲，若想一直贏下去，唯有“合作”
小合作要放下面子，彼此尊重
大合作要放下利益，彼此平衡
一輩子的合作要放下性格，彼此成就
2 建立個(gè)人職場品牌-敞開心扉與人交流、溝通
做開放的自己，拓展視野提升人際溝通的品質(zhì)
建立信任的技巧與工具
第三單元 正視沖突 團(tuán)隊(duì)共贏
1 突破障礙，解決跨部門協(xié)作的兩大法寶（方法與技巧）
協(xié)同作戰(zhàn)
一切以公司大團(tuán)隊(duì)需求為首要目標(biāo)
共贏利他
利他利己，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績效同贏
2 化解沖突，促成跨部門協(xié)作
工具——建立沖突管理機(jī)制,化解沖突的九種策略
第四單元 心動(dòng)不如行動(dòng)
1 同理換位思考，真實(shí)了解他人的實(shí)際工作難處
2 群策群力——
集體利益高于個(gè)人
工作中的跨部門協(xié)作困難與障礙研討，并形成下一步解決方案
學(xué)習(xí)/興奮兩天，回到公司各自崗位后——
結(jié)合本公司實(shí)際情況擬定提升自我能力的《改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》
通過E-mail等形式與講師、學(xué)員交流、講師點(diǎn)評《改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》，并確認(rèn)最終方案（學(xué)員來信，每封必回）
“知行合一”，實(shí)踐/活用所學(xué)課程內(nèi)容，并將實(shí)施效果與講師反饋，持續(xù)改進(jìn)
跨部門溝通公開培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/27106.html
已開課時(shí)間Have start time
- 翟志新
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《精準(zhǔn)溝通，高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 《想清楚，說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 商務(wù)禮儀與職場溝通培訓(xùn) 戴思靜
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 《向上匯報(bào)與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 邏輯思維與自信表達(dá) 李芳