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班組團(tuán)隊(duì)管理課程

課程大綱
一、班組長(zhǎng)的工作影響力塑造
1、基層班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)影響力的深層次探討：你的下屬憑什么聽你的？
a)  有的上司人氣很旺？威望很高？而有的則不然...?
b)  問(wèn)題:下屬憑什么聽你的？管理者的影響力何來(lái)？
2、領(lǐng)導(dǎo)力模型啟示：權(quán)利性影響力和非權(quán)力性影響力對(duì)比；
3、當(dāng)你遭遇非正式領(lǐng)導(dǎo)：如何成為更服眾的班組長(zhǎng)?

二、班組的優(yōu)心激勵(lì)
1、討論：人為什么可以被激勵(lì)？激勵(lì)在企業(yè)管理中充當(dāng)怎么的重要角色？
2、如何使激勵(lì)更具實(shí)效性–關(guān)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的5個(gè)核心問(wèn)題；
3、知己知彼百戰(zhàn)不殆–班組長(zhǎng)如何知人善用，真正做到正確使用人才？
4、班組長(zhǎng)如何運(yùn)用多元化的激勵(lì)手法–實(shí)效激勵(lì)如何兩手抓？
5、激勵(lì)真相：激勵(lì)不只是胡蘿卜 大棒這么簡(jiǎn)單
a)  胡蘿卜總是很有效果，但要用得恰到好處；
b)  案例：科技創(chuàng)新加分與拾金不昧；
c)  案例：獎(jiǎng)對(duì)人了嗎？
d)  大棒有時(shí)候很有必要，但一定要慎用；
e)  案例：有人真的下崗了；
f)  公正是考核的初衷，也是考核的歸宿；
g)  案例：小趙近比較煩；
h)  公正是大的動(dòng)力：公正也是激勵(lì)之本；
i)  獎(jiǎng)得突出，罰得鮮明–正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)尺度的把握；
6、塑造你的非權(quán)力影響力：部屬的多元化激勵(lì)手法及運(yùn)用；
7、壓力面前，提升管理者的管理情商 -管理者壓力與情緒疏導(dǎo)與自我調(diào)節(jié)；

三、班組的有效溝通
1、案例：我說(shuō)了為何他們總是不明白；
2、溝通，溝通，為何溝而不通–向下溝通障礙的冰山模型分析；
3、如何使你的溝通更有效：向下溝通的8要素自檢；
4、如何加強(qiáng)你的話語(yǔ)權(quán)–下行溝通重點(diǎn)話術(shù)點(diǎn)評(píng)；
5、情境溝通要素：知己解彼 --了解你自己和他人的性格與溝通風(fēng)格差異；
6、目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控與輔導(dǎo)--績(jī)效溝通的方法和策略；
7、溝通是營(yíng)造信任的橋梁--下行溝通策略20條；

四、班組的人才培養(yǎng)與授權(quán)
1、教會(huì)他成長(zhǎng)，讓他去成長(zhǎng)：部屬成長(zhǎng)歷程中管理者不可獲缺的重要7角色；
2、心首先要穩(wěn)下來(lái) - 引導(dǎo)電力年輕員工思考個(gè)人發(fā)展的5個(gè)核心問(wèn)題；
3、關(guān)鍵員工可以創(chuàng)造一般員工3－10倍的生產(chǎn)力：關(guān)鍵人才的界定、培養(yǎng)與儲(chǔ)備；
4、既要鉆石型員工，也要金子型員工：為不同類型的員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；
a)  新員工；
b)  有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的年輕員工；
c)  老員工；
5、現(xiàn)場(chǎng)討論：典型員工個(gè)案輔導(dǎo)與培養(yǎng)策略
a)  優(yōu)秀員工？
b)  無(wú)明顯進(jìn)步員工？
c)  年齡大、工齡長(zhǎng)的員工？
d)  有才華但難管的員工？
6、讓培訓(xùn)走入現(xiàn)場(chǎng)-不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn)；
a)  培訓(xùn)如何更具實(shí)效性和針對(duì)性？
b)  如何拓廣培訓(xùn)方式– OJT訓(xùn)練法的引入；
c)  如何讓更多的人參與進(jìn)來(lái)－OPL培訓(xùn)思維的引入；
7、案例：曹班長(zhǎng)的困惑-我怎么兩頭不落好呢？
8、為何授權(quán)成為雞肋–不良授權(quán)心理剖析；
9、授權(quán)需要把空哪些要點(diǎn)–什么該授能授？什么不該授更不能授？
10、教你從繁雜事務(wù)中解脫--管理誤區(qū)與哈佛的猴子管理法；
11、誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)面對(duì)–高效訓(xùn)練下屬7步法；
12、授權(quán)是建立信任的系統(tǒng)工程 -授權(quán)體系建立的TACCC模式；
13、放手也是一種管理--管理者的授權(quán)委派10要訣；
14、結(jié)束語(yǔ)：管理從來(lái)不是簡(jiǎn)單的復(fù)制；

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