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現(xiàn)場管理執(zhí)行課程

課程背景：
在執(zhí)行被逐漸神話的同時，我們不禁反思，執(zhí)行真的就那樣高深嗎？其實執(zhí)行作為企
業(yè)行為與個人行為中很重要的一環(huán)，應當是簡單與直接的，但為什么在企業(yè)中還會有執(zhí)
行方面的種種困擾呢？近幾年來，我們通過給國內200多家企業(yè)服務和調研認為：執(zhí)行力
不是有決心、夠勤力就行，它是建立在對各種管理技術技能的綜合運用之上的，若無正
確的方向與方法談何執(zhí)行。企業(yè)發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴大、管理要提升，除了有好
的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有：處在企業(yè)主要管理執(zhí)
行層的現(xiàn)場主管們的執(zhí)行力。
日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視。中國在21世紀將成為世界的制
造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有*的現(xiàn)場管理隊伍。如何提升現(xiàn)
場干部的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，使企業(yè)上下一心，培養(yǎng)和練就現(xiàn)
場主管的執(zhí)行能力就顯得尤為重要。

參加對象：
與現(xiàn)場相關的中高層管理干部、生產(chǎn)現(xiàn)場的中基層主管（車間主任、生管
、班組長、工段長）、以及儲備干部、生產(chǎn)骨干員工等。組團參加或引入企業(yè)內訓效果
更好。

課程大綱：
一、現(xiàn)場主管執(zhí)行能力之基本：角色認知與心態(tài)調整
-新經(jīng)濟時代企業(yè)面臨執(zhí)行力的新挑戰(zhàn) -新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
-現(xiàn)場主管的重要作用 -現(xiàn)場主管的地位和使命 -現(xiàn)場主管在執(zhí)行中的角色
-自己為什么擔任現(xiàn)場主管 -現(xiàn)場主管的權力和管理原則 
現(xiàn)場干部應革除的缺點
-角色認知——對自己和環(huán)境的分析 
如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
-現(xiàn)場主管在執(zhí)行上常犯的錯誤 -現(xiàn)場主管執(zhí)行能力的主要構成
-案例：把信送給加西亞 -案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革

二、執(zhí)行之劍一：目標管理能力
-什么是目標管理？ -“目標管理”有什么好處？ -“目標管理”的流程
-目標管理的基本原則 -目標的分解的原則和方法 
如何對目標進行可行性評估
-如何將目標變?yōu)榭尚械挠媱澐桨?-員工的考核與獎懲工作實務
-個人如何才能將自己的目標融化到企業(yè)的大目標中去？
-企業(yè)如何才能把個人的目標引導到企業(yè)的大目標上來？

三、執(zhí)行之劍二：現(xiàn)場管理與改善的主要管理工具
-什么是作業(yè)/理念技術？ -管理技術及方法 -5S管理與現(xiàn)場改善
-目視管理的定義、方法 -什么是重點管理？ -ABC管理法的法則和應用技巧
-什么是5W1H法？ -什么是5WHY法 -什么是 PDCA ？
-實施PDCA的步驟 -愚巧化防錯方法 -浪費的定義及其七大類型
-現(xiàn)場管理的主要工作內容 -常用到的一些管理工具及表單運用技巧

四、執(zhí)行之劍三：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
-問題原因的冰山理論 -頭腦風暴法應用 -特性要因圖的使用技巧
-簡單問題的處理技巧 -異常問題與解決問題的思考點 -問題改善的思考步驟
-挖掘問題的類型和問題的再認識 -問題的分析方法及解決問題方法。
-問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法 -案例：失蹤的十塊錢那去了？

五、執(zhí)行之劍四：溝通能力
-有效溝通的重要性 -溝通的基本手段 -分階段溝通要點
-有效溝通的重點與原則 -溝通的七個步驟 & -溝通的三要點
-影響傾聽的因素 -造成溝通困難的因素是什么 溝通障礙的產(chǎn)生及防范
-下對上溝通技巧 -上對下溝通技巧 -與平行溝通技巧
-與下級進行工作溝通的指導方針 -*服從上級的前提條件和原則
-案例：新晉升的車間主任如何推動生產(chǎn)變革
-案例：王經(jīng)理和下屬的一次工作談話為什么會失敗

六、執(zhí)行之劍五：時間管理能力
-如何管理每天的工作 上班前要做的事項 -上班后立即要做的事項
-上班中要處理的事項 下班前不可疏忽的事項 
為什么要對時間進行管理
-缺乏時間管理意識的征兆 -時間出現(xiàn)問題的主要原因分析 -時間管理的方法
-有效的時間管理的幾個步驟 -現(xiàn)場主管究竟應該如何控制和支配自己的時間？
-案例：如何花這筆錢？ -案例分析：時間管理的測驗與改進

七、執(zhí)行之劍六：激勵、領導、授權和教練技能
-什么是激勵管理 -激勵的要點、誤區(qū) -激勵的十大技巧
-幾個常用而有效的激勵方法 -如何少花錢或不花錢激勵下屬
-現(xiàn)場人員組成情況調查摸底方法 -如何對部下進行業(yè)績輔導
-培育部屬的進行方法與績效指標訂定 -授權者和被授權者的關系
-授權的誤區(qū)、準則 -何種工作可以授權 -授權應注意的問題和技巧
-員工為何不去做的原因 -現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 -技能培訓的注意點
-工作教導的步驟與程序 -怎樣帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
-案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的 -案例：這個新員工的錯誰要負責

八、執(zhí)行之劍七：團隊發(fā)展與建設
-團隊精神及其重要性 -團隊建設應遵循的原則 
員工正確選擇與任用的關鍵
-如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神 -團隊發(fā)展過程中管理者應掌握哪些技能
-團隊建設應遵循的原則 -現(xiàn)場團隊建設的步驟和技巧
-案例：有關團隊解決問題游戲 -狼與猴子給我們執(zhí)行能力的啟示

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